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新零售的人貨場的重構

生活 更新时间:2024-07-20 19:14:59

新零售的人貨場的重構(新零售之下的人貨場三要素應該怎樣重構)1

互聯網行業正式步入新零售時代,傳統電商與線下實體都亟待轉型。以雲集和微領地小蜜為代表的一些平台通過不斷革新,正在尋求新的發展模式。

與傳統零售相比,新零售的人貨場要素也發生了相應的變化。新零售之下,不再像傳統零售那樣以"貨"為中心,而是以"人"為中心,即更加注重消費者需求。新零售各要素的重構,對于想要在新零售時代存活的商家來說,是至關重要的。

首先是"人"。前面已經提到,新零售的中心将會從"貨"轉移到"人"。如果說傳統零售是在提升商品質量的情況的被動購物,那麼新零售就是要通過升級消費者體驗和改善服務品質來主動激發消費者的購物欲望。同時還要結合大數據,對不同類型的消費者進行具體細分,針對性的提供相關服務和商品,才能更好地吸引顧客。

新零售的人貨場的重構(新零售之下的人貨場三要素應該怎樣重構)2

其次是"貨"。盡管新零售的中心不再是貨,但是它仍舊是零售的關鍵一環。随着商品同質化的加劇,消費者對商品質量的追求隻會越來越高。無論是線上還是實體商家,都要嚴格把好質量關。隻有真正好的商品才能留住消費者。

最後就是"場"。對于新零售之下的商家來說,場指的就是獲取流量的入口。對于傳統零售來說,場僅僅局限在門店附近或者說所在商圈。但是在線上線下融合的現在,隻要能獲取顧客流量的都能稱作場,一個簡單的例子,商家可以通過線上資源建立自己的顧客群,并且保持和顧客的互動,這樣也能帶來一定的流量。

新零售的人貨場的重構(新零售之下的人貨場三要素應該怎樣重構)3

盡管市場變化無法預測,但是零售的三要素依舊存在。在新零售之下,線上和實體商家都要通過關注相關要素的重構,對店鋪作出相應調整升級,才能更好的适應時代的發展。

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