買家付了首付款，賣家卻沒有全收到

中介私自挪用45萬購房款

家裡幾代人籌資，擠出首付款購買房子。沒想到房産中介經紀人私自挪用45餘萬房款，導緻買賣雙方延期近半個月才完成過戶，買家還徒增萬元過戶違約金，廈門的鄭先生、馮女士夫婦近日遭遇了這等糟心事。

首付款轉給中介，賣家沒有全收到

今年5月，“新廈門人”鄭先生、馮女士夫婦決定在廈門買房，他們在貝殼平台上看中了一套房。德佑門店中介經紀人小俞聽說鄭先生要買房的消息，便找到鄭先生夫婦，表示可以幫忙找房源。“小俞是我太太的遠房親戚，但跟我們是第一次見面。我第一次買房，想靠譜一些，出于對貝殼平台的信任，所以選擇了其旗下的德祐公司。”鄭先生說。

看了多套房子後，鄭先生和妻子決定購買位于海滄區海富路的一套二手房。5月15日晚上，由德祐中介小俞和貝殼協助簽約人員小蔣引領，鄭先生、馮女士夫婦與房屋産權人周先生在貝殼簽約中心（呂厝店）完成買賣合同簽約。合同約定，房屋成交價為2055580元，首付款為655580元，中介費38000元。

簽約當晚，鄭先生轉了5萬元到周先生的銀行賬戶。鄭先生介紹說：“小俞要求我們也付給他5萬元，說是貝殼公司需要保證金，并要求轉到他的個人賬戶上，他會代收，轉入貝殼的資金存管賬戶，我們就轉了5萬元給了小俞。”

6月21日，鄭先生和馮女士對小俞要求的直接轉賬給他個人有過質疑。通過鄭先生提供的聊天記錄可以看到，馮女士問貝殼協助簽約人員小蔣是否可以将錢付給德佑中介，小蔣告訴她過戶前一定要支付，中介會給系統碼，通過微信、支付寶或刷POS直接到貝殼賬戶。鄭先生說：“小蔣沒有對我們的問題提出否定的答複，我覺得應該沒問題，截至6月24日，除了已經支付給周先生的5萬元，給小俞個人賬戶支付了其餘首付款和中介費前後一共643580元。事後我才知道，小俞隻給周先生支付了其中的15萬元，其餘455580元全部挪作他用。”

7月15日合同約定過戶當天，産權人周先生反映資金存管賬戶沒約定好的首付款而拒絕過戶。鄭先生聯系德祐房産中介：“當時小俞解釋他忘記建立貝殼資金存管賬戶，沒将錢轉進貝殼資金存管賬戶。我要報警，小俞這才承認他将錢挪為他用了。”

中介冒充買家阻隔買賣雙方交流

在和産權人周先生直接交流後，鄭先生才發現，“德祐中介人員開通了一個微信小号，從簽約日到過戶日期間，冒充我妻子和周先生建群溝通，謊稱我們資金困難，讓周先生再給我們一些時間。同時在這個群裡的，還有多位貝殼平台的工作人員。”鄭先生說。

鄭先生告訴導報記者，過戶之前，産權人周先生曾多次與德佑海滄另一門店中介小陳反映資金存管賬戶裡沒見到錢，但是小陳并沒有發現這個問題，并及時做出風險管控。

7月16日，鄭先生向貝殼平台廈門總部反映情況。到7月26日，小俞及其妻子陸續還款35萬元，鄭先生說：“為了促成交易順利完成，我跟親戚朋友借錢湊齊了首付款，26日上午在貝殼簽約中心（位于寶龍一城）将這錢存進資金存管賬戶，下午才在海滄完成過戶。”

到目前為止，鄭先生收到德祐中介實際還款39萬元，首付款部分還差65580元，以及過戶違約金11000元，還有未退還的中介費38000元。

随後，導報記者緻電小俞，他說：“現在不方便講這件事。”便匆匆挂斷了電話。事發至今，鄭先生多次聯系貝殼相關負責人，要求解決此事。“追款過程中，貝殼都以種種理由推脫責任，貝殼提出了‘墊付’方案，在我們不追究貝殼平台任何責任的前提下，将資金借給我們，若約定期限我們無法歸還，貝殼則起訴我們。”

鄭先生認為，明明是貝殼旗下德祐中介人員挪用了他的錢，憑什麼讓他再向貝殼借錢？“德佑是貝殼旗下的品牌，交易過程中貝殼平台存在監管不利等失職行為，理應對這個問題負責。貝殼不能隻管賺錢，不管客戶啊。”鄭先生說。

回應

貝殼客服中心負責人：

嚴重違反平台規定将對門店摘牌處理

導報記者近日随鄭先生到貝殼簽約中心呂厝店，等了近一小時沒見到貝殼相關負責人，下午在貝殼簽約中心（位于寶龍一城）等了近一個半小時仍沒見到相關負責人。

導報記者随鄭先生到貝殼國金大廈總部了解情況。貝殼客服中心負責人湯女士表示：“這個案件，中介個人行為是全責，是小俞挪用了鄭先生的錢，他沒把這張定單交到售後環節走流程，還假冒鄭先生妻子進入交易群，蓄意把客戶與售後流程隔斷了。”

針對鄭先生反映的小蔣、小陳沒有盡職幫助他規避風險，湯女士說：“馮女士問是否可以直接将錢給中介，小蔣的回答片面了一些，牛頭不對馬嘴，沒做正面回答，這是一個小細節，不能以此界定是小蔣導緻鄭先生直接把錢給小俞，沒有構成直接正相關聯。”湯女士表示，海滄德佑門店是房源方，以往的主責都是成交方，如果鄭先生發現了房源方失職的問題，可以舉證到貝殼平台。

“作為貝殼平台，我們覺得中介這種行為，确實是不應該享受他提供這個服務應得的傭金，我們也要求小俞把傭金退出來，但現在他沒辦法發起退傭流程，他的賬戶也沒錢，小俞的行為嚴重違反了貝殼平台的規定，接下來我們會取消與他的合作，對他的德佑門店摘牌處理。”湯女士說。

湯女士提出兩個解決預案，第一還是“墊付”方案，第二是将德佑門店與貝殼平台加盟的2萬元保證金，以退賠的方式給鄭先生，前提都是要與貝殼平台簽約和解協議。

這兩個預案鄭先生都不認可。他表示：“貝殼抽了德祐的傭金，卻不負責任！事情沒解決之前，我是不會簽和解協議的。”

事件後續發展，本報将繼續關注。

海峽導報記者 朱黃 鄭麗金

來源：海峽導報

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