一家公司找來100人很容易，找來100個價值觀相符的人也不是很難，最難的是将這100人擰成一股繩，使大家朝着一個目标、一個方向去奮鬥。很多公司随着人員擴充，最後崩盤，有一個很重要的原因，那就是沒有規矩。

規矩是什麼？其實，規矩就是公司制度。比如，公司開例會，如果領導提前定好開會時間，誰遲到就罰誰，遲到現象就會少得多，甚至沒人遲到。但如果沒有規矩，大家拖拖拉拉、懶懶散散，就會影響會議正常召開，大大降低會議效率。因此，給團隊定規矩、定制度是必不可少的。

著名的英特爾公司從創立之日起，一直重視用制度管理團隊，大到公司的經營戰略，小到每天的考勤，公司各個方面都有清晰的規章制度。比如，英特爾公司規定每天8：00開始上班，如果誰8：05分才報到，那就要上“英雄榜”，背負遲到的“罪名”。

有人可能會說：“我昨晚加班了，我為公司辛苦熬夜，第二天遲到情有可原！”如果你也這麼想，那你就錯了。在英特爾，即使你前天晚上加班到半夜，第二天仍然要8：00準時上班。這個規定始于20世紀70年代，當時社會盛行嬉皮風格、個人享樂主義，英特爾公司為了規範員工特出台嚴格的考勤制度。

除了考勤制度，英特爾公司的其他管理制度也很嚴格，包括生産制造、财務管理、銷售等方面，都有清晰的規範，英特爾人都以這些制度為行為準則。誰敢挑戰規章制度的權威，必将受到懲罰。

如今的英特爾傲立于世界，其強大的綜合實力令衆多企業仰慕，但它也是從當年的小公司發展而來的，隻不過它一貫注重用制度化管理。這就是制度化管理對企業發展的意義。

張瑞敏剛接管海爾的時候，海爾内部一片混亂，毫無秩序可言。說是8點上班，但9點也不見工人的影子。一位海爾老員工開玩笑地說：“哪怕10點在海爾的生産車間丢一顆手榴彈也炸不到人。”

由于管理混亂，制度沒有得到執行，海爾的生産效率糟糕，産品品質很差，根本沒法賣出去。在這種惡性循環之下，海爾最後連工人的工資都發不出來。

在張瑞敏接管海爾之後，他用最簡單的辦法改變了海爾的混亂：制定嚴格的規章制度，從小事抓起，約束每一道工序，很快海爾就走上了正軌，之後步入了高速發展的快車道。

制度和規則帶來良好的秩序，秩序是高效工作、高效執行的重要條件，不遵守規則，對一個人也好，對一個團隊也罷，必然會導緻混亂和低效，最終将會付出慘痛的代價。那麼，管理者該如何給團隊定制度呢？

（1）好制度應苛求細節、直接到位、可操作性強。

好制度是企業發展的最大保障，好制度應該苛求細節，甚至“奇葩”。萬達集團就是這麼幹的，它的制度嚴格到什麼程度呢？舉個例子，如果有一天，你早8：00-18：00點沒有穿正裝，不但你會被扣錢，你的部門領導也會被扣錢，每人扣200元。女士的裙子可以在膝蓋之上，但最多不能超過10厘米。很多人都反感吸二手煙，在萬達如果有人在禁煙區吸煙，一次就會被罰500元。就算你是煙鬼，你想抽也不敢抽。

好制度應該直接到位，可操作性強。萬達集團董事長王健林對萬達的制度作出過這樣的評價：萬達的制度最大的特點是能用、好操作，所有制度都是為有用而設，不搞形式主義。在萬達，制度的内容非常直接到位，一針見血。很多人都關心自己什麼時候可以漲薪，每次漲多少，該走什麼程序，這些在萬達的漲薪制度裡寫得清清楚楚，一目了然。

（2）制度面前人人平等，領導也要遵守制度。

制度是企業的天條律令，誰都不能觸犯，領導也不例外。唯有堅持“制度面前，人人平等”，制度才能推行，才能發揮作用。在聯想集團，凡事20人以上的會議，遲到者要罰站1分鐘。這是一項很嚴肅的規定，任何人都必須執行。這項規定出台不久，就有人開會遲到了，這個人是柳傳志原來的老領導，但柳傳志依然按制度規定，讓老領導罰站1分鐘。柳傳志自己也遲到過，照樣罰站。

制度不是形式，不走過場，誰違反制度規定，誰就要受罰。這一點在之前的柯達公司也有很好的體現。柯達公司曾是世界上最大的影像産品生産商，其前北亞區主席兼總裁葉莺曾經說過：“如果你到日本人家裡去，你就必須脫鞋，不管你腳上的鞋多麼貴重，即便你連地都沒有沾，你都要脫鞋。這是一個入鄉随俗的規矩。同樣，如果你到我柯達的‘新房’，你必須聽我柯達的聲音，這是必須的。”她還說過，“你要玩我的遊戲，你就必須遵守我的遊戲規則。”

在葉莺的管理思維裡，一旦員工違反了制度，就會受到懲罰，而她最喜歡用的懲罰手段就是罰款。罰款可以直觸及員工的利益，是僅次于辭職、降職、降薪的嚴厲處罰。但罰款不是為了單純的為難員工，而是為了讓員工長記性，改正不良行為。

小知識：

1、編号有序——按照公司事務的先後先後邏輯進行排列編号；

2、名稱規範——名不正，言不順，如“銷售部管理制度”、“後勤部管理制度”，這裡的“部”是多餘的，正确的名稱應該是“銷售管理制度”、“後勤管理制度”；

3、目的明确——制度開篇就是明确目的，用一兩句話把制度的目的說清楚，不需要廢話連篇。表述方式通常是：“根據……要求，特制定本規定”或“為了……目的，特制定本制度”；

4、責任到崗——制度是約束全體員工的，應該責任到崗，才能防止推诿扯皮；

5、對象清楚——制度的約束必須在管崗位之後交待清楚；

6、含義明确——各項制度的定義必須明确，不能有歧義，不能讓人任意解讀；

7、獎懲明晰——制度之中必須有獎懲條款，怎麼獎，怎麼罰，應該具體明确，并按規執行。

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