半島網3月1日消息 “花30多萬裝修的婚房，非常‘粗糙’，隻能租房住。”近日，市民王先生通過熱線80889232向半島網反映，2017年他與青島樂豪斯裝飾工程有限公司（下簡稱樂豪斯）簽訂了裝修合同，2018年2月份裝修完之後陸續出現牆皮脫落、鞋櫃開裂、大理石掉渣等問題，找的驗房機構更是給出了42項問題清單。一年多來，樂豪斯方面承諾進行維修，但始終沒有實際行動。對此，樂豪斯售後服務中心尹經理表示，已經到現場查看過，“42個問題都會給一一處理，一直處理到滿意為止”。

質量：

30.8萬裝修的房子，驗房驗出42處問題

王先生介紹，2017年他購買了一套毛坯房作為婚房，此後接到樂豪斯工作人員的推銷電話，并最終在樂豪斯黑龍江路店簽訂了裝修合同，工程預算總價是30.8萬元。

櫥子問題（王先生供圖）

牆面問題（王先生供圖）

玄關處大理石，有明顯破損（王先生供圖）

2018年2月份，房子裝修完畢。王先生說，到現場一看，裝修的非常“粗糙”，他作為外行都發現了不少問題。“牆皮脫落、鞋櫃開裂、櫃子的金屬件不牢靠。”王先生介紹，樂豪斯承諾玄關處的大理石是純天然大理石，但實際安裝的卻是“壓制的”，而且剛裝好，大理石表面就出現掉渣破損。

随後，王先生家人委托驗房機構進行檢測，共檢測出42處問題。其中玄關4次，客廳7處，主卧8處，西次卧5處、東次卧5處、衛生間8處、廚房5處。

驗房總結（王先生供圖）

王先生出示的驗房報告上寫着：櫥櫃、洗手面台的設計高度不合理，有影響使用功能的隐患、對廢棄空間未進行封閉設計、衛生間牆地磚施工不符合行業标準、膩子和石膏線施工不專業等等。

報修：

拖延一年多未獲實際處理

“工人希望我先驗收簽字，這樣他們才能拿到工錢，加上工長承諾一切問題都可以找他。”王先生說，體諒到工人做工不易，他就簽了字。

10月份報修時，工作人員承諾上門維修（王先生供圖）

随後，王先生就開啟了漫長的“報修之路”。王先生介紹，2018年3月份，他開始聯系負責自己房屋的樂豪斯方面工作人員，包括工長、管家等，要求做維修處理，對方的答複總是盡快處理，但始終沒有實際解決，“一直拖到2018年11月份”。王先生說，他于是放棄直接聯系樂豪斯員工，開始撥打樂豪斯400售後服務電話，随後樂豪斯派了工作人員到達現場。“售後人員到現場查看後，說确實裝的挺差的，會盡快向領導反映。”但是，這一次，王先生說他又被“放了鴿子”。之後，樂豪斯中斷了與他的聯系。

疑惑：

設計師私下收完8000元設計費後辭職？

王先生給設計師的設計費打款賬單（王先生供圖）

王先生告訴半島網，簽訂合同時，負責給自己新房進行裝修設計的樂豪斯陶姓設計師口頭承諾，免費贈送設計。“開工後，陶姓設計師向我說，得交設計費，不然隻能停工。”王先生介紹，設計師向他推薦了兩種方案，一種是把設計費打到公司賬戶，收費12000元；另外一種是打到設計師個人賬戶，收費8000元。最終，王先生選擇了第二種。“因為用房比較急，就想着盡快完工。”王先生介紹，從簽訂裝修合同開始，陶姓設計師就是這份工程的負責人，然而讓他意想不到的是，在付了8000元設計費後，該設計師卻辭職了。

“我現在馬上就要結婚，30多萬裝修的房子卻問題百出，而且遲遲得不到處理。”王先生說，樂豪斯對于售後問題的解決，拖沓緩慢，導緻房子現在還空着，嚴重影響了自己的生活。

樂豪斯：

将對42處問題一一處理，直到滿意為止

3月1日，樂豪斯總部售後經理尹先生答複半島網，通過查詢記錄，在11月份确實接到了客戶的售後電話，“因為主要是牆面的問題，需要油工作業，但是油工作業有個要求，5度以下不能施工，當時的溫度條件無法施工。”尹經理表示，11月份工作人員現場查看之後，未就施工維修條件事宜與客戶進行進一步解釋，确實是公司的責任。

對于裝修質量問題，尹經理介紹，在接到半島網的采訪電話後，已經安排員工前往現場了解情況，“42個問題都會給一一處理，一直處理到滿意為止。”

關于王先生提出的設計師私收設計費後卻突然離職的疑惑。尹經理介紹，“在樂豪斯，有的收，有的不收，如果收的話在合同裡都會規定的明明白白。”他表示，王先生轉到設計師賬戶的8000元設計費，公司對此并不知情，将會和業主溝通此事。

律師：

裝修私下支付設計費有風險，最好先向公司核實

設計師私下索要設計費，公司是否擔責？山東海利豐律師事務所趙建龍律師介紹，由于設計費并沒有打到公司賬戶，公司也并不知情，所以付設計費屬于客戶和設計師的私人行為，公司并不需要承擔責任。

半島網了解到，在裝修中，設計師私下索要設計費的情況并不少見。趙律師介紹，簽合同時，一定要對設計費進行說明，如果合同上約定不明，也一定要簽一份補充合同。另外，趙律師建議，在對公業務中，一定不要向公司員工個人賬戶付款，如果确需付款，可以先向公司核實，保留好核實證據後再付。

文 秦帥

[編輯: 王女子]

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