為配合國家做好“外防輸入”工作

廈門航空11月26日

MF820“馬尼拉-廈門”航班

推出實名預約購票功能

實名預約購票是目前

購買廈航馬尼拉-廈門機票的

唯一正規渠道

目前，廈航僅接受11月26日MF820“馬尼拉-廈門”航班的預約申請，預約窗口期為11月5日10點-11月11日22點。

為确保國際旅行安全，配合做好新冠疫情防控工作，根據中國駐菲律賓大使館2021年9月11日發布的《關于調整赴華人員登機前接受檢測有關要求的通知》，請您做好行前準備。

*出行前請留意入境政策及防疫要求，并以中國使領館發布的最新規定為準。

• 如果您之前有新冠感染史或指定機構檢測IgM等指标陽性，請您根據《關于調整赴華人員登機前接受檢測有關要求的通知》，向大使館提交痊愈的審核。
• 請您在收到使館郵件回複“通過确認痊愈審核”後，再計劃乘機赴華，避免出現無法申請健康碼綠碼影響出行的情況。
• 請您将使館“通過确認痊愈審核”郵件轉廈航馬尼拉辦事處郵箱備案。

為進一步做好疫情防控，降低新冠肺炎疫情跨境傳播風險，自10月20日起，搭乘廈門航空航班自菲律賓赴華的中、外籍乘客須進行兩輪核檢，旅客在完成第二輪檢測後，自行前往指定隔離酒店進行登機前的3天2晚行前酒店閉環管理。因公共安全原因，廈航隻認可指定檢測機構在指定的檢測日期、時間和地點出具的檢測報告。檢測相關具體要求如下：

廈航将在乘機環節加強防疫要求檢查，請您配合遵照執行，否則可能被勸導終止行程。感謝您的理解和配合！

1、提交預約申請後，還能再修改預約信息嗎？

• 如果您已經提交了預約申請，則無法再返回修改預約信息。
• 如果您填寫的相關信息有誤，建議您重新提交預約申請，請您務必确保信息準确。

2、可以幫助同行的夥伴一起提交預約申請嗎？如何才能知道同行小夥伴有沒有預約成功呢？

• 您在預約時，最多可以幫助2名同行夥伴一起預約，您可直接将同行人姓名、證件号碼（護照或旅行證上的英文姓名及證件号碼）填寫在表單裡，請确保同行人信息準确無誤

• 如果您通過了預約申請，廈航客服人員會直接與您核對同行旅客的信息，一并完成您和同行旅客後續預約操作。

*溫馨提示：如果您本人放棄購票機會，同行旅客同樣會被取消購票資格。建議旅客如有購票需求，請自行提交本人預約申請，避免因同行旅客行程變化造成的預約失效。

3、提交預約申請後，如何才能知道自己有沒有預約成功呢？

• 提交預約申請後，廈航會審核您的預約信息。審核通過後，廈航客服将第一時間給您緻電，為您提供優先購票機會。
• 廈航客服将在初次緻電時确認您的購票意願，并提供指定檢測機構核酸檢測的預約憑證給您，請您憑借憑證聯系指定檢測機構，預約行前第一輪核酸檢測，并按要求完成檢測；
• 若您的行前第一輪檢測結果符合乘機要求，廈航将再次聯系您，協助您完成付款、出票等操作。

#請您在提交預約申請時，務必提供準确的手機号碼（包括您在中國和菲律賓所使用的手機号）和郵箱地址，并保持手機暢通、及時查閱郵箱信息，避免漏接客服通知。

4、預約成功後，如果放棄購買機票的機會，可以将購票機會保留到下次使用嗎？

• 如果您已預約成功，但放棄了購票機會，那麼本次預約将會直接失效、不作保留哦。
• 若您後續再有購票需求，建議您及時關注廈航官方渠道發布的最新預約信息，并根據要求重新提交預約申請哦！

5、在出行之前，會有工作人員提醒核酸檢測和入住隔離酒店的要求嗎？

• 如果您已預約成功，需要在行前完成兩輪核酸檢測，在完成第二輪檢測後，須自行前往指定隔離酒店進行登機前的3天2晚行前酒店閉環管理（具體要求請查閱上文“行前須知”模塊）。
• 如果您預約成功，廈航客服将在初次聯絡您時，提供第一輪核酸檢測預約憑證給您，請您憑借憑證聯系指定檢測機構，預約行前第一輪核酸檢測，并按要求完成檢測。
• 若您第一輪檢測結果符合乘機條件，檢測機構及廈航工作人員将為您預約第二次核酸檢測，在此期間請您耐心等候安排，無須再次聯絡相關工作人員。

6、擔心遺漏相關準備步驟，能否提供完整的預約流程？

請您在回國之前按照如下步驟做好準備：

①提交預約申請；

②保持通訊暢通，等待廈航客服确認通知；

③憑借廈航客服提供的預約憑證、到指定核酸檢測機構預約第一輪核酸檢測、按要求完成行前第一輪檢測；

④第一輪核酸檢測符合乘機條件後，廈航将聯系您完成付款、出票等操作；

⑤按要求完成第二輪核酸檢測、并自行前往指定酒店閉環管理；

⑥按照使館規定申請使館綠碼；

⑦辦理乘機手續、登機回國。

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