從品效合一,到直播賣貨,再到疫情下的預算削減,一切都在告訴營銷人,做項目要有轉化,要賣貨。
最近一兩年的諸多項目,大多都是效果導向,以前每年都會有很多品牌導向的品牌升級項目,今年幾乎沒有。
而我溝通的多位市場總監則私下說實話:大家當然知道做品牌的價值,但現在大環境不好,而營銷圈的輿論又是效果導向,做品牌項目吃力不讨好,也不好向上彙報。做效果導向的項目,比較容易出成績。
這是矯枉過正的逃避,以簡單的戰術勝利,逃避困難的戰略目标。
我們仍需要品牌廣告,并且要在社交生态中,在直播賣貨與效果導向中,重新思考品牌廣告的策略,對品牌廣告進行升級。
關于如何升級叠代品牌廣告,談談我的思考。
以下、Enjoy:
觀念:重新思考品牌廣告
我們重新談論品牌廣告時,并不是在談論傳統廣告或者TVC。
很多問題需要被重新解構與思考,比如:
品牌廣告的價值是曝光嗎?品牌廣告被看見,然後呢?品牌廣告是效果廣告的對立面嗎?品牌廣告的KPI如何設置,ROI又該怎麼算?
品牌廣告從傳統渠道轉變到社交渠道,不能再以投放邏輯做品牌,而是變成傳播邏輯。
站在消費者視角,将人們完整理解品牌的過程分成兩步:一是看見與知道品牌是誰;二是購買使用獲得産品體驗。兩者缺一,對品牌的理解是不完整的。
先形成品牌認知再消費的消費者,将會沉澱為品牌資産人群。而沒有形成品牌認知的買貨人,很難與品牌建立長期關系。
在傳統時代這兩者是矛盾的,在電視上看到廣告,得到商場裡購物,中間隔了非常多的信息與距離,在電視上看見廣告難以形成較深的認知。
但在社交生态中,品牌與效果并不矛盾,品牌廣告曝光度也可以更密集,同一個品牌的廣告,可以用不同的内容形式,在不同位置,以不同的視角,講給同一個人聽。
以前我講過一個詞叫“認知穹頂”,在用戶的認知範圍内,多維度的密集覆蓋,形成更深刻的認知。
這種“認知穹頂”式的品牌廣告,已經比傳統品牌廣告升級了一個維度,但這之後,還可以直接跳轉到電商頁面進行下單。
這種品效銜接分成兩種情況,一種是傳播平台與商業平台不互通,用戶需要切換APP,加一個搜索動作。而另一種則是直接跳轉,比如抖音這種平台,将内容傳播流量與商業成交流量融合在一起。
而用戶進入下單頁面,也是對産品深度了解的開始。
廣告是入口,信息被概括與提煉,而電商詳情頁則是産品說明書,對産品各類參數與賣點進行詳細解說。最後即便沒有買,也會對産品形成深度認知。但如果最終購買了産品,并獲得良好的消費體驗與使用感受,那麼品牌獲得了一位優質的消費者。
所以,品牌廣告的邏輯已經從單純曝光,升級為更複合多維度覆蓋的傳播邏輯,同時具備轉化能力。這是社交時代的品牌整合營銷。
既然在做品牌廣告的同時,也有機會獲得轉化,長期投入,還會産生品牌帶來的複利價值。那為什麼隻盯着賣貨,而不看全局?
重塑價值,品牌廣告升級版
接下來進入社交生态,談談品牌廣告2.0版本的策略與方法
在我看來,這件事的價值是兩個層面:一是營銷觀念的轉變,品牌主在巨量引擎的諸多項目中,過于看重賣貨與效果,短期效果當然重要,但品牌才是長期目标。
巨量引擎的此次報告,是對營銷觀念的糾偏,将品牌廣告的價值重新放上牌桌,再造新共識。
二是實際執行價值,怎樣做品牌廣告,拍片加投放,還是有更高效率的模式?巨量引擎給出自己的解決方案,以體系化與産品化的思慮,讓品牌廣告的目标不僅僅是曝光,找到更多對的人、以正确的方式影響人,最終産生消費行動力。
基于報告本身,從内容化、完整路徑、科學度量三個層面,談談我的思考。
品牌廣告内容化
首先談内容化,傳播邏輯下的多元複合投放,編織一張完整的認知穹頂。
在傳統時代的品牌廣告是孤立的,單獨投放,獲得曝光,與内容完全割裂。而現在的很多社交平台的投放,仍然是拍片加投放,仍然是傳統硬廣。這就是在移動互聯網社交時代,仍然以傳統電視的投放思路。
巨量引擎提出的品牌廣告體系中,是站在品牌全局視角,将廣告分成展示場景、内容場景、電商場景三大類。
展示場景主要是大曝光,讓品牌核心信息被看見,通過開屏、通投、品專等不同位置上的展示;内容場景則更融合,不同的内容或商業IP的聯合,不同層級的達人輸出,以及挑戰賽、全民任務等産品的互動,讓品牌融入環境。電商場景帶來直接轉化,承接品牌廣告帶來的心智與種草。
在傳播邏輯下,以内容化的投放,融入内容生态,影響與轉化目标消費者。
打通效果路徑
品牌廣告被看見,然後呢?
品牌是觀念與共識,大家都覺得這個品牌好,那麼這個品牌就是好的。通過品牌廣告可以告知一種觀念,但最終要通過使用感受來驗證觀念,才能形成牢固的共識。
巨量引擎新品牌廣告體系中,同時打通了電商場景。直播賣貨從熱點事件,發展到現在的興趣電商,非常難得的是這個電商渠道仍在内容生态中,與内容生态融合在一起,這使得品牌傳播與電商消費融為一體,這讓品牌與效果的鍊路被打通,成為更整合的化的營銷。
從品牌廣告到效果支撐,消費者從看見與認知,到消費與體驗,讓消費者對品牌形成立體完整的認知。
我講過一個問題叫“如何精細化操盤大流量”,以上這整套品牌廣告策略,以前需要做特别複雜與精細的傳播策略布局與推導。
現在巨量引擎通過數據與科學的方式,将這個策略進行産品化,大概意思是,你隻要選好産品,梳理好核心信息,讓系統來挖掘新的洞察、找到對的人群、匹配對的場景,從而高效實現營銷目标,并沉澱成新的品牌資産。
科學度量營銷結果
再來談談品牌項目最避之不及的KPI問題。
傳統品牌廣告最頭疼的問題,就是如何衡量效果,現在通常談曝光量,動辄幾個億甚至幾十億,我看着都虛。
在新體系下的品牌廣告,以更多元與綜合的指标,來檢測與優化品牌廣告的價值。
巨量引擎新品牌廣告體系下,提出從單一指标升級為綜合價值的科學度量,從縱向指标來看,包括認知、種草、行動三個不同深度的階段。
“認知”的指标包含不同内容的曝光度,内容的完播率等,粉絲的互動數量與質量等;“種草”則更深化一層,内容點擊,電商詳情頁跳轉,頁面停留,品牌關鍵詞搜索等用戶的主動行為;“行動”就是最直接的消費與下單,産生直接的GMV。
同時還可以從短期與長期的維度來看,一次品牌廣告項目,短期可以獲得以上三種不同階段的消費者與衡量指标。
從長期來看,沉澱下來的消費者持續溝通,同時品牌内容與消費口碑成為品牌在互聯網的“記憶”,成為塑造品牌的關鍵内容資産。
從市場總監的視角,可以兼顧短期效果,更能塑造長期品牌,還有更科學的度量方法,這将更高效說服決策者或創始人,從短期轉化的焦慮中解脫出來。
總結:品牌護城河
在品牌廣告逐漸勢弱的當下,我們需要進行糾偏,再次重視品牌廣告,并在社交生态下,重新思考品牌廣告的升級版。
做品牌的價值一直沒有變,不管任何時代,品牌都是最牢固的護城河與流量池,品牌也是跨越平台與經濟周期的核心要素。
隻是,在不同時代與不同環境下,要以新方式做品牌。
最後總結,從三個層面談談品牌廣告升級版:一是傳播思維内容化;二是消費路徑完整化;三是科學度量KPI。
首先是傳播思維,這讓廣告不再孤立于環境。
傳播思維是指,将一個品牌不同角度的信息,以多元化内容融入在社交生态中,讓同一個用戶在不同場景與内容中,看到不同的品牌信息,形成多點、重複觸達,以形成更完整立體的品牌認知。
我寫過一篇文章叫“重新分配廣告費”,講的是策略人如何手動規劃這一策略,現在的做法則是,基于數據與人群的分析,以更智能的方式實現這一精細化投放策略。
然後是效果支撐,對品牌最直接的認知,是體驗産品。
品牌廣告要打破一個固有印象是不能賣貨,現在的傳播環境下,品牌廣告可以關聯到電商場景,以品牌塑造為目的的賣貨支撐。
我一直有一個觀點是,不管人們看了多少廣告,聽過多少人對品牌的誇贊,都不如自己體驗使用後獲得的感受。
一個消費者從一開始的看見品牌開始,直至最終拿到産品獲得體驗,才完整走完了整個品牌旅程,對品牌形成完整認知。
最後是科學度量KPI,我稱之為如何更高效說服決策者。
這些年品牌廣告的勢弱,原因是效果廣告與直播賣貨的崛起,這類項目更容易拿到預算,且對于市場總監更容易出成績。
現在我們談的品牌廣告2.0版,曝光不再是唯一指标,ROI也不再是綁架品牌廣告的終極指标,而是要談更科學更複合的綜合指标。
從傳播層面短期可獲得認知、種草、行動三個層級的指标數據,而行動就是直接效果或賣貨。
做品牌更重要的是長期價值,塑造完整的品牌共識,沉澱下來的内容與用戶資産,都将持續成為品牌增長的驅動力。
所以,品牌建設依然要做品牌廣告,創造穩定可持續的品牌增長。
以上。
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