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微信營銷技巧和話術

生活 更新时间:2024-08-30 11:21:23

微信營銷技巧和話術?我們首先要清楚客戶的心理,才能知己知彼百戰不殆隻有在明白客戶心理的情況下你才能有針對性的采取有效對策,才能讓問題迎刃而解,最終達到銷售目的,下面我們就來聊聊關于微信營銷技巧和話術?接下來我們就一起去了解一下吧!

微信營銷技巧和話術(顧客買東西都有什麼心理)1

微信營銷技巧和話術

我們首先要清楚客戶的心理,才能知己知彼百戰不殆。隻有在明白客戶心理的情況下你才能有針對性的采取有效對策,才能讓問題迎刃而解,最終達到銷售目的。

一般來說,客戶心理主要有以下幾種:趨利心理、虛榮心理、攀比心理。明白了顧客心理後我們就要在銷售過程中善于抓住顧客的這些心理,采用不同的技巧和話術解答顧客的問題。

顧客來向你詢問商品價格:這個商品怎麼賣呢?

對策:報價後再告知顧客這個産品有哪些優惠,比如滿299減100,建議顧客買299元就可以減100,這是非常劃算的,并且這個活動五年才做一次,這次剛好是五年店慶,活動力度是非常大的,今天是最後一天了,如果再介紹朋友來買的話可以再給你們送小禮品哦。

顧客說:我再考慮一下。

對策:詢問法。親,是我剛剛哪裡介紹的還不明白嗎?我可以再給你一一解答的;利用顧客虛榮心。親,看你的朋友圈狀态,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會舍不得買這種産品或服務的;利用顧客的攀比心理。親,前幾天XXX在我這裡也買了這個産品,看她真的特别肯為自己的美麗花錢的,她年齡和你一樣,用了我們産品之後瞬間氣質就提升了不少。

顧客說:我在别的地方看到的這個産品比你這裡便宜很多呢。

對策:一分錢一分貨,我們這裡絕對是給你最優惠的價格了,我們産品絕對能夠給你保證質量,别人那裡說不定就是質量差的産品,買回去如果出現問題了還得不償失。(可以給他列舉産品制造價格和進價)

顧客說:不用了,我不想買了。

對策:堅持就是勝利,你這執着的态度也能讓顧客對你留下深刻印象,說不定顧客就改變想法了。

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