轉眼間，已經到了春暖花開的季節。

疫情防控的工作，在我國萬千人民的不懈努力和堅持下，曙光在望。

随着全國各地複工，鐵路運輸更是不甘落後。

全國多地鐵路部門助力分區分級，精準有序複工複産，部分重點線路車次陸續恢複開行。

看着鐵路運輸陸續的恢複，小鐵的心情是雀躍的。

但小鐵在後台也收到了一些焦急的問詢，像是退票沒退款，學生票寒假期限馬上就到了，等等。

别急，這都是小問題，一起跟着小鐵，來看看如何解決吧。

與此同時，各地學校複學的聲音也漸漸傳來。

但根據要求，高校開學怎麼也要到4月之後了，可學生票截止到3月31日啊，這可咋辦。

别急，濟小鐵仔細看完了7000多字的《鐵路互聯網購票須知》後，可以很負責的講，學生票确定延長至5月31日了！

目前，我國有4000多萬的大學生，其中有1000多萬是跨省流動，其他還有3000萬是在省内流動。

這呈現出人員流動範圍最廣，聚集程度最高的特點，對社會的影響也最大，是一項非常艱巨的任務。

考慮到這個問題，中國鐵路部門将今年疫情期間，寒假購票時間延長至5月31日。

所以，小夥伴們duck不必擔心學生票時限問題了。

自2月28日起，12306網站（含手機客戶端，下同）在原退票業務辦理的基礎上，增加現金購買或已領取報銷憑證的有效電子客票辦理退票業務。

雖然鐵路退票的辦理政策一再的放寬，延長時間，但有一點，大家一定要注意！

退票不代表着會立刻退錢！在網上退票後，需要去車站退款！

旅客可通過12306網站查詢相關購票訂單信息，在開車前根據需要完成退票後，于退票之日起180天内，持購票時使用的乘車人身份證件原件前往任一鐵路車站窗口辦理退款手續。

票款為現金支付的，退款仍為現金；票款為電子支付的，退至旅客購票時使用的支付賬戶。

已領取的報銷憑證需一并交回。

如旅客換取了票面不具有“僅供報銷使用”字樣的紙質車票（也就是車票），暫不能在網上辦理退票。

根據現行退票費率規則，自旅客網上辦理退票完成時間至乘車站開車時間計算核收退票手續費。

符合疫情期間全額退票要求或其他相關條件的，免收退票手續費。

高鐵盒飯，在這個特殊時期，如何才能保證健康安全呢？

濟小鐵給您介紹餐車師傅的三大法寶：“涼水澡”、“熱水澡”和“防護服”。

食材上車前，要求新鮮且不帶泥、不帶根，這叫“淨菜”上車。上車後會進行二次清洗，将食材浸泡，并用流動的清水挨個清洗。

所有食材切塊後，就要開始洗“熱水澡”，分類好的食物依次放到沸水中燙焯，再用流動的水沖去浮沫，放到原料盆裡等待炒制。

炒制前成品、半成品和原材料分開存放生熟分開、避免交叉。

營養均衡、葷素搭配得當的飯菜會第一時間裝入一次性可降解餐盒中，并保證食物中心溫度達70℃以上。

餐食如何安全地送到旅客手中呢？

最關鍵的一步來啦，師傅會為每一份飯菜仔細穿好“防護服”，确保餐盒密封、無洩漏後開始售賣。

特殊時期，餐車暫停接待旅客就餐和購物，工作人員會将食物送到需要用餐的旅客手中。

并提醒大家，就餐前一定要洗手！洗手！洗手！

餐車是“大廚”們的戰場，也是工作人員消毒的重點場所，餐車内的全面消毒，每兩小時進行一次，以保障餐食制作環境安全。

列車餐食，從制作環境、包裝環節到工作人員、配送過程，都以最高标準做好科學防控。

旅客朋友們，您就放心大膽地吃！

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