編輯導語:對于已經具有一定工作經驗、或者想成為産品總監的産品經理們來說,哪些能力是不可或缺的?産品經理又該如何規劃自身的能力成長?本篇文章裡,作者結合自身經驗,總結了成為産品總監所需具備的能力和要求,一起來看看吧。
這是一篇遲到的推文,也順便先對某産品同學說聲抱歉:不好意思,讓你久等了。
前兩周有個産品小夥伴詢問我,想要成長為産品總監需要做哪些準備,我一聽這個話題很大,便想着系統性回答,也是因為斷斷續續有好幾個小夥伴問過這個問題。
雖然大家的提問角度和側重點有所不同,但最大公約數都是圍繞着“産品總監”的能力體系這個話題,而且我也發現讀者中有不少是團隊leader或預備役。
于是我便想專門寫一篇文章,系統性分享下我的一些思考,以供大家參考,尤其寫給有3年左右的産品經驗而職業發展目标是産品總監的同學,應該如何規劃,以及中間有什麼經驗、教訓。
其實,原本承諾上周就回答,結果中間被派去深圳出差了一周,好多事情耽擱了,但願遲到的回複能對你們略有參考。
廢話不多說了,我簡單總結了一下,産品總監的核心能力主要可分為5部分,以下是我的個人理解,不一定适合每個産品同學,供你參考。
一、産品專業能力首先,問大家問題:什麼是你心目中的好領導呢?(優秀的産品總監,應該是什麼樣?)
我一直認為,無論是哪個崗位的負責人,如果想長期帶領好團隊,最關鍵的一定是專業能力要強,要有專家效應,說的直白一些,要能成為團隊成員的依靠,能解決下屬解決不了的專業問題,能給團隊帶來安全感。
産品專業能力有哪些呢?我覺得結構化出來後,主要包括以下三點:
① 工具使用能力
比如,做原型設計時需要使用Axure、畫業務流程圖時需要使用VISIO,業務建模時需要使用BPMN制圖工具,産品彙報時需要熟練使用PPT等等,我把這些可用專業工具作為表征的基礎工作,結構化為工具能力。
② 産品設計能力
比如,需求調研、用戶畫像、競品分析、邏輯功能設計、業務流程設計、原型設計、BRD/MRD/PRD編寫、需求評審、需求支撐與疊代管理、産品培訓等等。
這一塊大家應該比較熟悉,不再細說。
③ 業務理解能力
産品經理的上遊是業務,或者說,産品和業務是一體的,因此要對本行業的業務領域要有足夠紮實的積累,比如,政策文件的熟識度、行業發展的理解研究、垂直業務場景的認識等等,這些對于産品的視野格局很重要,尤其是,作為産品總監的話,更需要對業務有深刻的理解。
這就是為啥高級産品經理會要求寫業務調研或者商業需求文檔、市場需求文檔的原因:産品經理越向上發展越需要拓展能力邊界,向前拓展業務能力,向後拓展運營能力。
這些都要求在本職工作領域内,專業能力要足夠紮實,這是長期帶好團隊的關鍵基礎。
當然,可能有小夥伴會反駁,不少團隊leader并不是專業出身,也能帶好團隊,這樣的情況不可否認,但對普通人來說并不是很适用。
我之所以特意提醒這點,是因為我覺得這是個方向性的認知問題,之前遇到過一個産品leader,他情商很高,也是公司領導的親戚,但是我發現他努力的重點不是先夯實專業能力,而是熱衷學習各種管理方法。
我覺得這就本末倒置了,對于好的領導來說,管理之道應該是在專業技術能力前提下,圍繞着價值創造,帶領團隊去攻堅克難,這個過程中彰顯出來的領導力應該是聚焦在問題解決上,絕非是單純地玩弄權術、駕馭下屬。
所以從這個角度來說,好的管理應該強依賴專業能力,是水到渠成、四兩撥千斤的道,而非脫離崗位價值創造的無源之水。
這一點對于産品同學很重要,我需要強調提醒下,我以往培養準leader時,我都會跟他們強調:
好的領導一定要有好的專業能力,因為我覺得對于領導崗位的認知是個思想路線問題,隻有認知正确,樹立好的價值導向,才能做好管理。
路線是綱,綱舉目張。
二、産品思維能力
具備了産品專業能力後,還應該有優秀的産品思維。
我特意沒有把産品思維歸屬于産品專業能力,是因為我覺得産品思維不是狹義的産品專業特有的能力,不要被這個定語所限制。
事實上,我不止一次的說過,産品經理不是一個崗位,更不是一個職位,而是一系列産品思維的表達載體。
什麼是優秀的産品思維呢?
比如,抽象能力、優先級思維、同理心思維、敏銳的洞察力、中台思維、運營思維、業務思維、商業思維等等。
是一系列的,系統性的,其大無邊。
我們經常聽到别人談論,××同學的産品思維很優秀,××同學的産品思維不行,事實上,産品思維需要長期培養和持續練習,要在實踐中有意識地刻意訓練,你可以看下這幾篇文章:
三、團隊協作能力在具備了産品專業能力和優秀産品思維的前提下,作為團隊領導首先最重要的就是要有優秀的團隊協作能力。
事實上,你的工作重心不再是個人的産品成果輸出,而是團隊的産品績效産值。
團隊協作是未來職場競争的制高點,我曾經遇到過一些管理人員,其本人的專業産值很高,是普通人的150%,但帶領團隊後,團隊整體的效能反倒降低了不少,這種領導力缺乏的首要原因就是團隊協作的缺失。
如果你想長期勝任産品總監崗位,你一定要有出色的團隊協作能力。
比如,你在平時工作時,要有意識地去訓練自己的協作能力,掌握一些溝通方法和技巧,學習下處理複雜局面的問題解決能力。
事實上,團隊協作的關鍵在于讓成員同頻共振。
這就要求你作為領導,一方面自己要做好表率,要有“為人師表”的定位和擔當,耐心教導也是身為領導的本質工作之一;
另一方面,要建立協作機制和團隊氛圍,風清氣正,要讓大家在協作中有成長、有收獲、有價值實現感。
四、日常管理能力古人講,君子和而不同。
一味地“一團和氣”有時很難形成戰鬥力,事情快速達成和解決還是要依靠管理制度和流程規範。
作為領導要具備日常事務的管理能力,這是領導力的基礎。
我覺得,日常管理能力重點體現在四個方面:
個人事務和團隊事務是日常管理的重點,在你成為領導後,你的工作會很多很雜,各種拉通會、評審會、協調會,這個時候你要有能分清輕重緩急,要對你本人的工作要有優先級排序,要對工作有規劃和管理,建議你培養成清單思維。
另外,總監是跨部門管理的關鍵支撐,很多下屬無法解決的跨部門問題都需要你去協調溝通,這個時候你首先要對事情本身有足夠了解,要深入到問題裡面去,切忌以權壓人或者發布行政命令式的解決思路,這種效果往往适得其反。
最後,類似于部門績效管理、考勤管理,這些都是基礎的行政式管理,沒什麼好說的,依賴于你們的組織環境,這些賞罰分明、有法必依即可,沒有必要投入過多的精力。
五、問題解決能力身為産品總監,作為團隊的領導者,你不再是問題的複讀機和傳話筒,問題解決能力顯得尤為重要。
事實上,問題解決能力是産品經理綜合能力的終極表現。
要具備優秀的問題解決能力,你需要很多決策模型(比如,PDCA、SWOT等)和結構化思維,這個很難概括來講,但你要明白這個道理,首先養成主動解決問題的意識習慣,千萬不要有紅燈思維和畏難心理。
你如果想有效解決問題,提高問題解決能力,這裡可以分享一個簡單的模型,供你思路啟發:
① 分析問題本身,描述客觀事實。
② 通過分析方法,找到問題的根本原因。
我也說過多次,任何一個問題都有一個本質解和N個現象解,你隻有找到本質解才能從根本上解決問題。
③ 嘗試解決問題,如果不能解決要羅列出制約因素,向上彙報尋求支撐。
④ 複盤總結,轉化為個人成長經驗。
以上5點隻是基礎的經驗分享,實際上,想成為優秀的産品總監需要付出的精力、具備的能力遠不至于此。
但是,每一個努力向上的産品同學都值得點贊,心中有信仰,往往更容易成長為期望的模樣,正如泰戈爾所言:因為相信,所以看見。
但我們要牢記,越是系統性的能力,也意味着需要更大的沉澱和學習,需要系統性的積累和提升,既要有北極星目标,更要有老黃牛精神。
最後,以尼采的一句話送給每個努力前進、不忘初心的産品同學,希望你們在探索産品的道路上,終究成為一代宗師:
其實人和樹是一樣的,越是向往高處的陽光,他的根就越要向下,伸向地底最深處。
#專欄作家#
産品大峽谷,公衆号:産品大峽谷,人人都是産品經理專欄作家。七年B端産品經理,供應鍊物流與金融領域,擅長需求設計、業務指導、商業觀察等。
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