5月15日,澎湃新聞記者菜鳥驿站方面獲悉,菜鳥驿站當日表示,暫存包裹的服務不會對消費者收費,無論存放多久,都會免費妥善保管,這項政策持續不變。
菜鳥方面介紹,疫情期間,有1500萬人在菜鳥驿站免費保管快遞超過2周,免費保管超過1個月的有近1000萬人,免費保管達3個月的都有近200萬人。
據介紹,菜鳥驿站已在100多個城市數萬社區,提供免費保管、丢失包賠等多元快遞服務和日常生活保障。
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