五一小長假就要到了，也是市民選購建材家居的好時機。每年這個時候家居商場裡的人流量都是川流不息，商場外的停車場也是一位難求。

去年的家居市場受到了疫情的影響，今年的家居市場又開始了回暖複蘇。近日，華商報記者來到了大明宮建材家居城的含光路店和北二環店，實地探訪一下五一前的家居市場。

西安消費者口中的“南大”“北大”成了家居地标

在西安很多消費者口中，習慣把大明宮建材家居含光路店簡稱為“南大明宮”，把大明宮建材家居北二環店簡稱為“北大明宮”；家具圈的人士則習慣稱之為“南大”“北大”。由此也從側面反映出，西安消費者對大明宮建材家居這個企業非常熟知。

因為大明宮建材家居是一個陝西本土成長起來的知名家居企業，已經為消費者持續服務了28年，如今已經走向全國連鎖發展的道路，成了值得陝西人驕傲的家居流通業“金字招牌”和西北家居業的領軍企業。

相信不少西安市民提到買家具建材，腦海裡首批出現的商場肯定有“大明宮”。昨日，在“南大明宮”一位消費者鄭先生告訴記者：“大明宮這個商場大家太熟悉了，我當年裝修買材料就是在咱北大明宮的市場，現在給娃幫忙裝修，所以我就想先到大明宮來看看。”

不少家居圈内的人士在聊起家居市場的時候，也是經常拿“大明宮”的市場表現做例子和對标，尤其是在“南北大”的生意如何，基本決定了他對今年生意走向的判斷。經常話題開頭第一句就是“咱就拿‘南大’來說……”；有些同類商場管理人員也經常會說“我們今年的出租率和‘南北大’差不多……”

一位從業20年的家具商李先生說：“在西安各賣場處于頭部的商場就那兩三個，無論市場如何，‘南北大’一直是流量比較靠前的，所以業内一直把這兩個商場當成風向标。加上這兩個商場成立得早、體量大，位置也很好，分别在城南核心區和城北核心區。老百姓比較認老牌子大牌子，再加上交通方便、停車方便，所以商場的流量一直較好。”

選擇更多、感覺更好

服務也比較靠譜

一位在“北大”購物的市民杜女士說：“我和愛人最近逛家居城比較多，基本西安的大賣場都轉過，大明宮給我的感覺就是大，一是面積大，二是品類多，同一個品類都有幾十個品牌，家具的檔次也都很有品質，慢慢挑慢慢比，選擇多了總有能相中的。小件我基本上就在網上看了，像床等大件，我還是想到商場實際看一下。”

家住長安區的消費者胡先生在“南大”看上了一套“朗薩家居”的客廳系列，記者問他為什麼這麼遠跑到這個商場來買東西？他說：“我之前住在城南，十年前在‘南大’買過家具，就是買的這個牌子的。這次又來是覺得一是習慣了，二是感覺大明宮的售後服務比較靠譜。有一回我買的地闆都鋪上了，發現有色差，一開始商家不太願意給調換，後來我找了商場的服務台，反映之後，過了兩天那個地闆商家就給我調換了。”

為了體驗南大明宮的售後服務，記者特意在五樓的客服中心門口待了半個小時，期間總共來了3個人咨詢，一個是問南洋迪克店在哪，一個是問商場幾點關門，隻有一個是來投訴商家服務不好的，接待人員也是立即就聯系了商家，給投訴人做了認真回複，投訴人最後也比較滿意地走了，看來是處理方案消費者比較能接受。

記者在北大明宮商場探店的時候，在中廳入口顯眼的位置還看到了“紅黃榜”，張貼着近期被消費者提出表揚和被投訴的商戶情況，對消費者來說也是一個很好的消費提醒。 華商報記者 千朋茹 郭全良

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