乘客對着地鐵站内的自動售票機，說出想要前往的地方，機器就能自動識别并跳出價格，這樣一台會“聽話”的自動購票機，如今正式亮相大興機場線各車站。

記者從北京軌道運營公司了解到，為提高廣大乘客的購票效率，2021年4月1日起，大興機場線全線自動售票機均上線語音購票功能，成為北京市首條實現語音購票的軌道交通線路。

“買兩張去草橋的地鐵票。”在大興機場站自動售票機前，記者體驗了一把語音購票，從點擊屏幕上語音購票按鈕，到語音識别，再到跳出價格，整個過程大約隻要十秒左右。記者了解到，當乘客使用語音購票功能時，自動售票機可在強噪音環境下，實現對張數、目的地等語音信息的精準快速識别，語音識别率在98%以上，響應速度達到毫秒級。目前，語音購票支持中文普通話、上海話、四川話等語言。

同時，乘客還可以通過語音購票體驗到線路規劃功能。當乘客對着自動售票機說出目的地時，系統會智能推薦目的地1.5公裡内的地鐵站，并由後台規劃出最多5條的乘車路徑供乘客參考選擇。若路徑中包含大興機場線，可直接購買大興機場線的乘車票。

大興機場線語音購票功能的實現，簡化了傳統自動售票機上尋找目的地、點擊操作的複雜流程，很大程度減少了乘客購票時間，是疫情防控常态化下地鐵出行無接觸現場購票的新選擇，更是北京軌道運營公司在“智慧地鐵”科技發展浪潮中的一次積極探索。

北京軌道運營公司介紹，近期随着大興機場轉場完成，地鐵大興機場線客流量穩定上升，最高日客運量已突破4萬人次，從開通至今，大興機場線已經運送了近千萬人次的乘客。

為确保清明節期間線路運輸的安全、穩定，北京軌道運營公司提前謀劃，精心安排部署，結合大興機場線、燕房線線路情況合理規劃清明期間線路行車安排，全面落實各項工作責任，為乘客提供快捷、安全的軌道交通運營服務。

做好充足的人員備班準備。小長假期間合理調配人力，預留充足的備班力量。高峰時段加強對乘客的引導和服務。在閘機群、電扶梯、客服中心等客流易聚集處安排人員加大宣傳疏導力度，保證乘客安全，有序乘降。

加強宣傳引導工作。充分利用車站廣播、PIS等及時發布相關信息，使乘客能夠快速的進出車站，減少在站内停留時間；提前對車站配備的各項行車備品、工具及相關應急物資進行檢查，确保充足及完好。

針對清明期間舉家出行情況較多，車站人員注意對嬰兒車以及兒童的關照，及時做出正确的引導。做好電扶梯、站台門等關鍵設備的值守工作，出現特殊情況果斷采取措施，保護乘客安全。

持續加強安檢工作。繼續嚴格安檢措施，嚴禁乘客攜帶違禁品進入車站，确保乘客的出行安全。同時，提醒乘坐地鐵的乘客，特别是乘坐大興機場線的乘客，提前了解《北京市軌道交通禁止攜帶物品目錄》中的相關規定，提前檢查随身攜帶物品是否有禁限帶物品，特别日常使用的含有易燃易爆字樣的化妝品等，妥善安排，以免影響自己的行程。

加強與相關部門的溝通協調。針對大興機場線可能出現的客流突增情況，加強與大興國際機場的溝通，提前掌握航空客流情況，合理安排運力。

使用教程：

第一步：點擊【語音購票】按鈕，進入語音功能界面。

第二步：說出要去往的目的地，可包含要買票的張數，比如【大興機場】or【兩張去大興機場的車票】，語音的内容會實時在屏幕上文字回顯。

若說錯目的地或沒有找到對應結果，可直接再說一次，或點擊【重新說】按鈕，再說一次。

第三步：選擇路徑方案，點擊【确認】按鈕，進入購票界面。

第四步：确認購票信息，可對票種或張數再次修改，确認後選擇【現金支付】or【掃碼支付】。

怎麼ask

第一步：同上~點擊【語音購票】按鈕，進入語音功能界面。

第二步：說出要去往的目的地，比如【天安門】、【玉淵潭公園】等，進入路徑規劃界面。

第三步：自動規劃路徑方案，按照指示前往乘車即可。

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