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品牌更新时间:2025-01-22 19:51:55

近日，阿裡巴巴旗下喵速達電器品牌正式發布，這是一家阿裡自營的電器店，從3C品類入手，主要圍繞大品牌，商品覆蓋手機、電腦平闆、冰箱、洗衣機、數碼配件、家電等品類。據小雷了解，喵速達電器早在今年4月29日就正式上線服務，業務開展比品牌發布要更早一些。

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（圖片來自喵速達官方）

官方介紹，在合作模式上，喵速達電器官方旗艦店與電器行業頭部品牌官方合作，所有商品均為官方正品，假一賠四，所有商品都支持送貨上門。售後方面，所有商品支持全國聯保，提供退換上門取退服務，退換貨運費全免。在體驗上，喵速達更重視服務于交易履約，讓消費者在購買時更及時、更确定地選購，進而提升購買體驗。

一般來說，消費者在購買電器時，往往都會陷入糾結，糾結的地方很多時候并不是産品好不好用，而是擔心産品出問題之後，售後服務靠不靠譜。為了防止“踩坑”許多人都會選擇通過官方渠道購買。

在以前，電商平台銷售的電器，都是商家比較多，一旦産品出現産品質量問題，用戶就需要把時間折騰在寄修身上，運輸的費用很多時候都是用戶自己承擔，而且維修質量也沒辦法保證。

電商平台發布自營品牌，就相當于給用戶開了一家專賣店，店内商品的物流配送、售後等服務也是由平台一手包辦。阿裡巴巴旗下的淘寶、天貓都是大家熟知的大平台了，服務質量都是經得起時間考驗的，與此同時，産品也有更優的定價。

目前來看，阿裡巴巴零售事業群在原有的天貓超市、天貓國際、天貓奢侈品和考拉海購的基礎上，再加入天貓淘寶生鮮以及喵速達電器，陣容愈發強大。

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（圖片來自天貓官方）

在小雷看來，喵速達電器更多是阿裡巴巴自營旗艦店的補充，一方面能提供更靠譜的服務鍊條，讓廣大消費者少把時間浪費在惱人的售後服務上。作為對比，京東早在自營旗艦店方面深耕多年，尤其是電器，在電商行業中擁有數一數二的競争力，同為電商巨頭的阿裡巴巴，發展自營旗艦店模式也是必經之路。

小雷認為，自營旗艦店的優勢在于服務鍊條，如果在最關鍵的服務、産品質量上面掉鍊子，那麼自然不會被消費者看好，希望喵速達能夠堅持提供優質服務的初心，獲得市場的認可。

（封面圖來自喵速達官方）

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