我們的辦公室越來越安靜了，同事們打電話的聲音越來越少，噼裡啪啦的打字聲越來越多。大事寫郵件，小事用微信，電話漸漸成為了一個擺設，文字取代了聲音成為了溝通的主旋律。但是，文字溝通無法傳遞表情和語氣，這讓溝通缺少情感，不容易建立人與人之間的鍊接。

有什麼辦法可以讓文字溝通更富有情感呢？

有，那就是像跟朋友聊天一樣寫作的古典風格。這不是說用古典風格寫成的文字，都是一句一句的對話，而是你在寫作時，要假設在和對方聊天，把自己當作博物館的解說員那樣，向遊客介紹藏品。我不是在教導你，也不是在論證什麼，我是一位平等的導遊，你跟着我，一路邊走邊看。

你可能覺得聽起來，學會古典風格并不難，聊天誰不會呢，但實際做起來好像又沒那麼容易，那麼我們應該怎麼掌握這種風格呢？

我們要有一個意象：“對面有人”。寫作時，你要想象你面對的不是屏幕，而是另外一個人；而且他也在關注着這件事情，你們兩個人對這件事的看法會相互影響。比如，你向領導彙報這項工作有困難，需要增派人手，那麼領導自然會問，有什麼困難，需要增派多少人手，為什麼要增派？如果你在寫報告時，就想到了領導會産生的疑問，領導自然會覺得你思慮缜密，更容易同意你的請求。

有的時候，我們要說的事情比較複雜，可能說着說着對方就抓不住重點了，需要你重頭再說一次。為了避免這種情況，我們需要用一個論點引出另一個論點，讓對方緊跟出場的事物，抓住主題，領會重點。具體方法有以下幾種：

人的記憶是有限的，大多數人一次最多隻能記住7項内容。這就好比我們的大腦隻有7個抽屜，裝滿了，就很難再裝了。

那麼，人是怎麼記住大量信息的呢？說來也不複雜，就是“組塊化”。

比如下邊有 14 個字母，你可以試一試，想要一下記下來，非常不容易：

C、P、U、I、C、B、C、N、B、A、F、I、F、A

是不是已經快記不住了？

可是沒有人規定，大腦裡的每個抽屜隻能裝一個字母，所以我們可以把 14 個字母分組：

CPU：電腦的中央處理器；

ICBC：中國工商銀行的縮寫，網友調侃讀作“愛存不存”；

NBA：美國職業籃球聯賽；

FIFA：國際足球聯合會的縮寫，也是一款特别好玩的遊戲。

這樣，我們隻用四個抽屜，就能把這些字母裝進大腦。這個過程，就叫“組塊化”。大部分提高記憶的小技巧，背後的原理，都是組塊化。

組織文章也是同樣的道理。你可以先把腦海中的觀點記在紙上或者索引卡片上，随意一些也沒關系；然後把看似相關的觀點放在一起，形成一個組塊，然後把相關的組塊再放在一起，形成一個更大的組塊，最後你将拟出一個樹形的提綱。寫作時，再将樹形的提綱轉化為線性的文字。

心理學家約翰·布蘭斯福德和瑪西亞·約翰遜做過一個經典實驗，表明為什麼讓對方盡早知道主題非常關鍵。他們要求實驗參與者朗讀并記住以下段落。

此項過程實際上非常簡單。首先要将它們根據不同成分進行分組。

當然，這也取決于數量有多少，有可能一組就夠了。

如果你由于缺乏設備而不得不去别的地方，那是下一步了，否則就已經準備就緒了。

不要過度努力，這是很重要的，也就是說，每次甯少勿多。

短期看來這似乎并不重要，但一次處理太多，後遺症可能會很快顯現。

一次錯誤的代價也可能很大。

操作方法不言自明，此處不再贅述。

起初，整個過程可能看起來複雜，不過很快它就會變成生活的一部分。

目前還無法預測在不遠的未來，這樣一項任務的必要性會否消失，但誰也說不好。

不必說，這段文字對實驗對象來說毫無意義，我想對你來說也是一樣。他們基本記不住什麼詞句。另一組人拿到了同樣的段落，但在他們讀這個段落之前，得到了一個小小的主題指引：“你将要聽到的這段話，是關于洗衣服的。”于是，他們的記憶水平翻了一倍。第三組則是讀完之後才知道主題，這基本于事無補。

所以，對作者來說這是一個明确的原則：為了理解文章，讀者必須要知曉主題。

每部電影中都有一個主角，文章也是；并且文章中盡量把這個”主角“放到主語的位置，讓讀者的視線随着主角移動，串聯起所有的觀點。

請閱讀以下這段話：

美國北方和加拿大是蒼鹭生活繁育的地方。在此地過冬有其優勢。大藍鹭主要生活在美國北部。當寒冷天氣來臨時，蒼鹭會飛向南方。越早抵達繁育地點的蒼鹭越占優勢。科德角的冬季相對溫和許多。

讀起來是不是有點費勁？這是因為每句話的主語都不一樣，一會是美國北部和加拿大，一會是大藍鹭，一會是蒼鹭，我們聽起來或者讀起來的時候，注意力在不停地變換。如果我們把主語歸攏一些，馬上就不一樣了。

蒼鹭主要生活在美國北方和加拿大。而大藍鹭隻生活在美國北部，當寒冷天氣來臨時，一些大藍鹭會飛向這片區域以南的科德角。大藍鹭在此地過冬有其優勢，因為科德角的冬季相對溫和很多。它們越早抵達繁育地點，就越占優勢。

這一段話全部用大藍鹭貫穿，大藍鹭就是鏡頭的主角，我們跟着它們生活、遷移、繁育。這就形成了文章的主線，帶領讀者從一個句子到下一個句子，注意力始終集中在主題上。

你要把内容有邏輯地連接起來，這樣讀者才不至于在一個叙述轉到另一個叙述時，迷失了方向。常用的聯系關系有：相似性、時空性以及因果關系。

所謂相似，就是并列、對比、層層遞進這類平行結構，一二三四，綜上所述，一方面另一方面，等等。

時空性主要指時間順序，順序、倒序、插序之中，首選順叙，它對讀者的認知負荷要求最小。插叙或者倒叙，不僅要用得謹慎，更要達到特别的目的。

因果關系不隻是狹義的因為、所以；還包括反駁和限制，比如除非，盡管，但是，等等。

一篇文章完成後，修改是必不可少的。人們常犯的錯誤有以下幾類，改正後，能讓讀者更容易理解文章。

每個行業都有自己的術語和專有名詞，它們幫助業内人快速交流；但對于不了解的人來說，就是天書。

比如，你聽官方說：“這次新冠檢測中出現了假陰性。”你肯定會想這是什麼意思？到底有沒有人得新冠。其實，“假陰性”是出現了問題但沒有發出警報，所以是有人得了新冠，但沒檢測出來。

因此，作者盡量不要使用術語或專有名詞。如果不得不用，那麼一定要進行解釋，常用的解釋方法是舉例子和做類比。

舉例子是列舉生活中熟悉的案例，讓新概念和過去記憶做鍊接。類比是用一個大家熟悉的概念去鍊接新概念。

比如，你媽問你：“鹿晗是誰？”

你可以說：“鹿晗，現在特别火！是“新的四大天王”（類比），他的一條微博評論回複過億，申請了吉尼斯世界紀錄（舉例）。”

元話語指的是文章中用來标記結構的标記語言，相當于給讀者“設置路标”，提醒讀者該注意什麼。

比如下面這句話：“第一章讨論引起名字流行程度上升和下降的因素”，這就是一個路标。如果這種标記語言太多，讀者就不容易理解和記憶。你可以用提問來代替元話語，比如，上面那句話就可以改成：“一個名字流行或者不流行的原因是什麼？”。

模糊詞彙指的是“顯然”“幾乎”“某種程度上”這樣的詞。雖然這些詞有時候是必要的，但絕大多數時候，這些詞反而會造成不好的暗示。

舉個例子，你懷疑一個人偷了你的錢，并且得到了以下兩種說法：第一，這個人是個誠實的人。第二，這個人是個特别誠實的人。聽到“特别誠實”的說法時，你會更懷疑這個人。因為對不加修飾的形容詞或者名詞，人們更願意接受二元對立的理解，要麼誠實，要麼不誠實。而添加了修飾詞，就會凸顯程度的差異，“特别誠實”有多誠實呢？

什麼叫僵屍名詞呢？本來可以用具體語言描寫的内容，如果非要造一個抽象的詞來概括，這就叫做僵屍名詞。

不說讓别人更信任自己，偏要說提升别人對自己的「可信度」。不說讓自己更擅長演講，偏要說提升自己的「演講力」。不說讓一輛車變得更安全，偏要說提升車子的「安全性」。「可信度」、「演講力」、「安全性」，這就是僵屍名詞。

為了躲避焦慮和責任，人們會不自覺地逃避使用“我”和“你”。

我們經常看到這樣的句子：“基于被搜集而來的數據提供的分析”，“零假設被拒斥的建議可以被做出。”這句話潛台詞是這件事不是我幹的，它是被得出的。不過，要記住一堆“他”“她”“他們”所代表的角色，需要耗費大量腦力，讓人不容易記住文章的重點。“我”“我們”“你”“你們”則不一樣，一個人很難忘掉自己以及正在說話的對象。

溝通不僅是為了交流信息，也是為了交流情感。雖然文字不善于傳遞情感，但我們可以用“古典風格”的寫作法，讓讀者感覺自己和作者在交談，增加情感的交流，取得讀者的信任。

古典風格是作者帶領讀者一路走一路看，向讀者介紹沿路的風景。為了便于讀者理解，我們要建立有組織的文章結構，開頭點名主題，用相同的主語形成主題練和有邏輯的鍊接前後内容。寫完後，我們可以修改人們常會犯的毛病，提升文章的詞句水平，讓讀者有更好的閱讀體驗。

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