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宿遷網訊（記者 張琥 實習生 邱鈞磊）隻有出了車禍，才想起保險公司。最近，一則關于保險公司提供免費服務的網帖，讓不少老駕駛員驚呼：開了多少年的車，才知道這些服務是免費的。

網帖的内容屬實嗎？這些免費服務宿遷車主可以享受到嗎？帶着這些問題，記者近日進行了調查。

免費服務多數車主不知情

年年給車上保險，但是不是隻有出事故的時候，保險公司才派得上用場，平時還有哪些免費服務是可以用的。記者通過咨詢市區多個保險公司發現，多數保險公司都推出了免費接電、加水服務、緊急送油、更換輪胎、拖車牽引和免費年審等服務。

這些免費服務，車主知道嗎？記者随機采訪了5位車主，結果隻有1位車主知道，而且還是通過處理事故時才了解的。

市民黃先生已有6年駕齡，平時開車很仔細，别說普通的碰擦，甚至連交通違章都很少。他告訴記者，以前隻知道買車險就是買平安、買放心，根本不知道還有這些免費服務。“兩年前，我回老家過春節。因農村路況不好，路面也剛剛下過雨，倒車時不小心把車倒水渠裡了。我嘗試各種方法都沒有效果，便打電話給保險公司，這才知道原來牽引服務是免費的。”

市民張先生告訴記者，上周車輛電瓶沒電無法啟動，他最先想到的是請朋友幫忙，開輛車幫忙搭電，車是成功啟動了，結果張先生為了表示感謝特意請朋友吃了一頓。“早知道保險公司有免費的搭電服務，也能省下幾百元的飯錢。”

不同險種增值服務也不同

現在車險市場競争越發激烈，各大保險公司推出了很多免費的增值服務來吸引車主，其中以“非事故救援”服務為主。“非事故救援”服務是指車輛在路上非碰撞事故引起的故障，像因燃油系統、潤滑系統、發動機等問題使車在行駛途中無法安全行駛。

這麼多的免費服務，宿遷地區保險公司是否執行？帶着這樣的問題，記者先後采訪了中國人民保險宿遷分公司與太平洋保險宿遷分公司的客服人員。

人保宿遷分公司工作人員蔡璐告訴記者，商業車險的增值服務有很多，主要是非事故道路救援服務，包括緊急送油、緊急加水、電瓶搭電、緊急快修、拖車牽引、吊裝救援等。同時也指出救援服務主要在普通路段實行，國家管制路段、高速公路、隧道等路段一般是無法享受此類服務的。“車主可以關注人保的微信公衆号，通過微信頁面的活動享受如汽車年審之類的免費服務。”

太平洋保險宿遷分公司客服人員告訴記者，商業車險的增值服務有非事故道路救援服務，與人保類似。他還指出，該項服務若是車主投保費用為2000元以下，一年一次免費服務；2000元至5000元則是一年兩次免費服務；5000元以上則沒有次數限制。

車主建議把免費寫進合同

除了這些免費服務，還有其他什麼服務嗎？記者通過采訪發現，還有一些服務不僅免費還很貼心，如不少保險公司都推出了免費酒後代駕的服務。

蔡璐告訴記者，他們提供很多服務都與第三方服務機構挂鈎，通過優惠或者提供一定數量的免費體驗，來吸引廣大車主。“例如人保車險的車主去指定的地點洗車，就可以享受免費或者打折。我們也和滴滴打車合作，市民如果需要酒後代駕服務，通過我們的系統可以自動跳轉到滴滴打車，甚至花幾分錢就可以享受到代駕。據我們初步統計，全市每個月都有幾千位車主享受着非事故救援，酒後代駕服務的次數也很多。”蔡璐說。

太平洋保險宿遷分公司客服人員也告訴記者，他們公司也提供酒後代駕服務，此外還有車輛維修期間免費提供代步車3天使用權，這些服務都深受車主歡迎。

既然有這麼多免費服務，為什麼很多車主都不知道？蔡璐說，主要是車主不太關心車險，認為交完錢有了保險就行了。保險業内人士表示，車主們在選購車險時，除了關心險種和價格外，也可以多問問免費的增值服務項目，讓自己的車險“加量不加價”。

也有不少車主建議，應該把這些免費服務寫進車險合同内，而非單獨進行宣傳。

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