上網購物、足不出戶，近些年來，便捷的網購已經逐步融入人們的日常生活。然而，有不法分子卻盯上了快遞運送這一環節，冒充快遞公司客服謊稱“包裹丢了辦理賠”，從而實施詐騙。5月18日，市民覃某就遭遇此類詐騙，損失萬餘元。
當天晚上9時許，漳州市反詐騙中心接到市民覃某報警。據覃某表示，她在當天上午接到一個陌生電話，對方自稱是某快遞公司的客服人員，稱覃某的包裹在運輸途中不慎遺失，按公司規定，要為其辦理3倍理賠。“剛好最近我在網上買了東西，更巧的是，包裹确實遲遲未收到。”覃某說，因此當“客服”打電話告知其快遞遺失時，她信以為真。
卸下心理防備的覃某随後根據對方提供的微信号，與“客服”成了微信好友。最初，覃某要求直接通過微信辦理賠，但“客服”以公司規定必須網絡轉賬為由拒絕了覃某，并為其提供了一個網絡鍊接，要求覃某在網頁上填寫身份信息、銀行賬戶等個人信息，并表示，完善個人信息後才可以直接理賠。
當覃某填完個人信息後，她發現進入了一家網上借貸平台，并已經開通了賬戶。急着辦理賠付的覃某聽信了“客服”謊言，随後竟在該借貸平台上成功借貸6500元。此時，“客服”打來微信電話，告知她還需要将該平台内的貸款額度清空，才能進行理賠。為此，“客服”讓她将借貸平台上的貸款來的錢提至銀行賬戶，并在電話指使下，通過銀行卡綁定的支付寶充Q币4725元。而當意外獲知覃某餘額寶内仍有餘額時，貪得無厭的不法分子繼續謊稱，接下去還需要将所有款項一并彙入某指定銀行賬戶，這樣才能徹底清空自己的賬戶，方便理賠。“客服”甚至信誓旦旦表示，待覃某操作完畢後，将把理賠款以及覃某的貸款、充值費一并退還。最終，覃某又向對方賬戶彙去12400元。而當覃某想再度與“客服”聯系時，卻發現再也打不通對方電話了，微信也被拉黑，此時的她才意識到被騙了，随即報警。
針對覃某的情況，警方提醒廣大市民朋友：1、消費者應該當通過正規渠道進行退款和理賠，接到通知快遞異常的電話時，要及時聯系快遞公司官方客服進行核實；2、凡是在快遞理賠過程中要求開通網上貸款業務、轉賬、消費行為的均為詐騙；3、如遇此類情況，可直接咨詢相關快遞公司或撥打110。
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