都市時報記者 李瑞瑩

在昆明說到買手機，除了各類手機賣場和專賣店以外，不少人會選擇到“九機網”（原三九手機網）的各家門店購買，對于不少本地人來說，從2006年開始，或多或少都有家人或朋友在這家店裡購買過手機。但很少有人知道的是，這家企業正是由當時還在雲南大學就讀的陳鴻睿等3名創業者開展的一次“創業嘗試”。如今，十年過去，當初的一間小民房已經擴展到如今的200餘個線下門店，而在創業的路上，“九機網”也走出了本土企業線上線下相融合的特色之路，并且準備着十年的“創業再出發”。

線上線下一體開創本土企業O2O新模式

周五上午，雖然仍是工作日時間，位于園西路的佰騰數碼九機網總店仍是一番熱鬧的景象——不少消費者正在這裡挑選心儀的手機，并付款驗貨，等待把自己心愛的手機帶回家去。和許多傳統的電子商務平台不同的是，從一開始，“九機網”選擇的就是一條線上線下集于一身的發展道路。“我們緻力于打造的O2O電子商務平台，是由我們自己的技術研發人員開發的，同時以互聯網技術為基礎驅動本土零售行業，除了要發揮本土優勢依靠本土優勢以外，從一開始我們就将網站與門店結合，銷售與售後一體，通過網站建立完善的購物系統、極緻的價格優勢，再通過将門店開在較為便宜的寫字樓等方式降低成本，打造一套屬于我們自己的商業模式。”九機網營銷中心副總監周興源介紹。

而随着大衆對于線上支付的方式越來越接受，實踐證明這樣的商業模式是可行的而有效的。“購買手機和購買許多商品不太一樣，客戶更希望能夠通過體驗實物來确定是否購買，而我們所提供的模式恰好能夠滿足客戶線上支付和體驗的需要。根據我們的統計顯示，目前我們80%的業務是通過線下門店驗貨，線上交易的方式完成的。”九機網CEO陳鴻睿說。

創業需要“膽大心細”還要能吃苦

10年前，三九手機網在圓通北路冶金研究院一間民房内誕生，陳鴻睿跟合夥人用小靈通把手機代購業務做到了昆明郊區牛街莊，才有了今天的新品牌九機網。作為創業者，陳鴻睿對創業有着自己的看法，總結起來就是“膽大心細”。“創業絕不是一件容易的事，作為一個創業者，既要膽大，也要心細。你要敏銳地去感受市場變化的觸覺，去尋找商機，借助快車道帶着自己迅速走上正軌，同時創業要求創業者有吃苦的精神，無論是面對開拓領域中的艱難險阻還是面對人際關系中的江湖險惡都要做好充足的準備。”

近年來，随着國家對大衆創業萬衆創業工作的支持，昆明市也在“雙創”方面給予創業者更多的支持。身為創業者，在這方面陳鴻睿和他的團隊也深有體會。“最大的感受是，在我們創業的過程中各級部門不僅在資金等方面給予了我們很大的支持，也在創業的審批流程方面簡化了很多。之前，我們開店要辦營業執照必須老闆親自到場才可以辦理，但現在省去了這個環節，效率提高了很多而且執照當天就可以拿到，對我們創業者也更加方便了。”陳鴻睿說。

今年是九機網創立的第十年，對陳鴻睿和團隊來說，也是創業再出發的新時機：“未來我們還會繼續在雲南本土精耕細作，同時在西南三省外尋找一些優質的合作夥伴做加盟。另外，除了主營手機及周邊業務，我們目前還會開展一些維修、舊機交易等業務，以此來服務更多的消費者。”

為此，九機網已經打造了一支由200餘人組成的售後維修專業團隊，而這支團隊也是他們校企合作下的成果之一。“以前我們在尋找手機維修專業人員時發現這類人才很少，為此我們和多個學校合作開設了手機硬件維修培訓班服務，目前已經開設5期課程，很多學生培訓結束後通過參加雲南省的專業考試獲得維修資格證，就可以到我們這裡來上班。”周興源說。

未來将重點布局手機維修等獨立服務領域

如今，九機網已經擁有線下服務門店200餘個，門店範圍覆蓋雲南、貴州、四川、重慶、遼甯等地。陳鴻睿說，未來九機網除了通過“西南做直營，全國搞加盟”的方式力争發展成為全國最大的手機零售商以外，也将繼續在九機快修、舊機交易等方面開展獨立業務。

據陳鴻睿介紹，今年5月，九機網針對客戶的需要開展了2小時上門九機快修服務，“現在智能手機時常面對着碎屏的困擾，但很多上班族沒有辦法在手機損壞第一時間去維修，也不放心把手機交給維修點，我們根據這樣的市場需要提供快修服務，維修人員上門維修，在你們的桌前就可以把手機修好，通常鎖屏這樣的問題在半個小時左右也可以解決，這項服務從推出以來已經受到了很多上班族的歡迎，未來我們也會繼續為客戶提供更多的獨立服務。”陳鴻睿說。

在未來的5年内，九機網計劃在全國布點3000家門店，除此以外還将開展一系列的獨立服務，其中近期啟動的“九機集市”項目就是獨立服務之一的項目。“這個項目是我們開展的舊機交易平台，個人賣家直接把舊手機賣給個人買家，我們提供專業的檢測、評估、數據清洗、售後保障和交易保障，通過我們自己的九機快送三小時送達服務，也可以增加二手機再次使用、變廢為寶的幾率。”陳鴻睿說。

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