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經銷商轉型之痛怎麼處理

生活 更新时间:2024-09-13 01:24:06

作者:袁來

過去「新經銷」報道過不少經銷商轉型的實戰案例,有業務管理方向的,有組織變革方向的,有倉配物流方向的,有渠道下沉方向的,但在經銷品牌方向的案例,少之又少。

代理品牌本身就是經銷商的生意基礎,在我們的常規認知中,這似乎沒有什麼可說的,但看完今天的轉型案例,我想你一定會佩服這位經銷商的魄力和膽識。

衆所周知,手握一線知名品牌的經銷代理對經銷商而言,可謂是個“寶貝”。雖然賺不了多少錢,但銷量穩定,門店剛需,生意不愁,是經銷商生意的基本盤。

但今天要聊的這位經銷商,曾經主力的生意也是在一線品牌,而在過去的十年間卻義無反顧地放棄了“鐵飯碗”,專注在二三線品牌的經銷生意中。

雖然銷量規模不大,但利潤卻是同品類經銷商生意的好幾倍。

年前,與湖北襄陽開泰百貨的總經理張黎先生交流了一個多小時,2010年以前,開泰百貨代理了雕牌、黑人、黑妹、兩面針、尤妮佳、上海家化等衆多知名品牌,而到如今,開泰僅代理了百雀羚、冷酸靈、阿道夫等少量知名品牌,以及衆多二三線不知名産品。

經銷商轉型之痛怎麼處理(另類經銷商轉型)1

2010年生意體量在4000萬左右,2021年生意體量在6000萬,體量幾乎沒怎麼有太大的規模變化,但利潤卻從過去隻有兩三個點,直線翻好幾倍。

襄陽開泰百貨是如何做到的?張黎又是如何思考的?本篇為您詳細拆解,襄陽開泰的經銷品牌轉型之路。

經銷商轉型之痛怎麼處理(另類經銷商轉型)2

轉型之初:每年砍一個品牌

在2010年以前,正如前文所說,當時的襄陽開泰百貨在當地也算得上“知名”經銷商,手握衆多一線好品牌。雖然外表看起來光鮮亮麗,但實際上利潤少得可憐。

“資金大,利潤低。經銷商隻是充當一個物流商、資金商的角色。雖然我們作為經銷商有一些自己的想法,但都難以實施,費用在廠家手裡。價格分配權,廠家統一指導,生意運營基本都在品牌商手裡”。這是2010年張黎對當時生意狀态的感悟。

張黎有一段深刻的記憶,當時在與兩位朋友在閑聊唠嗑,其中一位是經銷商,一位是廠家經理。一位經銷商向廠家經理訴苦抱怨說,做這些一線品牌就賺這麼一點錢,哎,沒意思!

廠家經理打趣地反問到,品牌憑什麼給你賺那麼多呢,業務員是我的,品牌也是我的,你就出個倉庫,出個資金,憑什麼讓你賺太多錢,沒道理啊。

雖然是不經意的談話,但對張黎來說,觸動很深:原來經銷商在廠家眼裡就這麼的“不堪”。

做一線品牌生意,誰做都一樣!有資金,有倉庫就行,為何要選擇開泰百貨呢?開泰的核心競争力到底在哪裡?2011年,這是張黎不斷在問自己的話。

當時,雖然做着4000萬的生意,但開泰百貨幾乎沒有自己的銷售人員,廠家在這裡設立個經營部,開泰基本都不用管,所有促銷活動都是廠家說了算。廠家有費用就上人,沒費用就不上人。

經銷商轉型之痛怎麼處理(另類經銷商轉型)3

雖然是本地的經銷代理商,但經營權和分配權完全在廠家手裡。認識到這裡,張黎便下定決心改革,2012年開泰代理了百雀羚,這可以說是第一個開泰完全自己經營,自己打造團隊服務的一個品牌。

随即一發不可收拾。

到了2013年,張黎便開始每年砍掉一個一線品牌。同時,持續向外引進更多二三線品牌進來。一邊保證銷售體量不要有太大的波動,保證常規經營配置,一邊引進二三線品牌保持利潤的增加。

張黎也強調,很多經銷商比如做寶潔、聯合利華,可能做到了三五個億的生意體量,資金也相對充沛,雖然利潤就兩三個點,但這也是一種生意的模式。生意沒有對錯,隻不過開泰選擇了另外一種模式,體量不大,但利潤率相對好一點。

經銷商轉型之痛怎麼處理(另類經銷商轉型)4

當然,這也跟開泰所處的地理位置有關,如果是在一線省會城市,因為市場容量決定了你可以做很大的生意規模。因為有了規模,你有了更好的品牌政策資源,同時也可以跨區域覆蓋。

但如果就在三四線城市,一方面小市場,容量有限;另一方面,你也很難将生意覆蓋到其他城市,這是出身決定的。

經銷商轉型之痛怎麼處理(另類經銷商轉型)5

為了成功轉型,業務員全換了一遍

以上是開泰百貨轉型的初心,但當真正走上了轉型的路上時,卻困難重重。

張黎說道,最早公司以一線品牌為導向,品牌的業務人員去做市場,我們自己人跑店就是補補貨,上上架一些雜事,不用那麼努力,也不用算賬。但當确定轉型後,生意的邏輯全變了,自己主導經營市場。

為了成功轉型,從2011年到2016年,五年時間,原有業務員全部走了,重新換了一撥人。

張黎把這種轉型叫做:基因改造。内部的組織架構全部做了調整,以适應經營二三線品牌的運作邏輯。

當然,在對應的績效考核上,開泰百貨也進行相應的變革:針對業務員的考核,直接是淨利潤考核。公司後台的運營費用直接給一個标準費率,其他相關導購員成本、市場費用投入全部實行透明化、數據化。

目前開泰百貨可以做到每個店、每個品牌、每個産品、每月的盈利情況一清二楚,對應的每一個業務員和導購員的盈利貢獻水平。

經銷商轉型之痛怎麼處理(另類經銷商轉型)6

另外,在一線導購員的薪資上,過去是底薪加提成的方式,到後來轉變為無底薪提成的方式進行考核。同樣,200人的導購員隊伍,一開始很難說服。

張黎在做調整時,采取試點 薪資雙軌制的方式,慢慢轉變。首先将銷售不錯的門店進行試點;第二兩套工資标準,底薪加低提成和無底薪高提成,哪個方式收入高用哪個。

通過引導和收入對比,最終才調整過來。張黎告訴「新經銷」,其實最初設計這樣薪資模式的初心,不僅僅是期望導購員的工作積極性能提升上來,更重要的是想讓導購員通過自己的努力将實際收入提升上來。

毋庸置疑,開泰百貨的轉型困難,不僅僅有來自内部組織的障礙,還有外部的壓力和選品的困難。

當時不少經銷商和廠家經理,看着開泰百貨一個一個将“寶貝”品牌丢出去,嗤之以鼻,以後這個公司慫了,估計幹不下去了……

在選品上,因為之前從來沒有涉獵過二三線品牌,不得已主動出擊,到類似美博會上淘品牌。雖然現在已經有了50多個品牌的穩定合作,但轉型過程中,因為選錯的品牌,不下于十幾個,為此還交了不少學費。

開泰百貨的轉型曆程,可謂也是曆經“磨難”。2011年到2016年,五年時間,品牌更新基本結束;2016年到2021年,又是過了五年,在業務數據建設和管理标準化上又進一步進化和探索,實現了整體的生意轉型。

200多人的導購隊伍和一線業務團隊,改變了開泰百貨原先隻能被品牌商牽着走,到現在可以與品牌商一起共創做好市場。

羽翼已豐滿,襄陽開泰百貨如今已經轉型成為了一名真正的經銷商,未來襄陽開泰百貨也将向着本地日化品類經銷商進發。

未來與一線品牌的合作,不再隻是一個物流商、資金商。因為有了龐大的導購隊伍,在門店可以做更多的推廣動作,而不隻是簡簡單單的做特價、特價、特價,也更有能力去保護價格,防止品牌間的殺價。

經銷商轉型之痛怎麼處理(另類經銷商轉型)7

總結

當然,通過這個案例,并不是想告訴經銷商們要放棄對不賺錢的一線品牌的代理,轉而做更高毛利的二三線品牌。

核心目的是希望告訴經銷商:對經銷商而言,你的核心競争力不是資金實力,不是品牌資源,不是門店客情,作為一名真正的經銷商,最為關鍵的能力應該是營銷推廣、門店覆蓋、陳列動銷的能力。

可能說營銷推廣有點虛,更實在的說法就是:一位經銷商當脫離了品牌商的人員支持、費用支持,你能不能把一款新品而不是暢銷品賣好。品牌商可以給指導,給策略,給方法。但你能不能紮實地執行下去,而不是完全依賴廠家當甩手掌櫃,自身隻是一個配送商、資金商。

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