北京晚報 | 記者 張骜 方非

最大的30歲，最小的20出頭，在西城區，有六位年輕人從事着與年齡“不相符”的工作。

穿好工作服，入戶探訪，訪的是耄耋之年的退休老人；音樂一起，又變成了帶領30多位爺爺奶奶做手工的組織者……

為什麼剛剛走出校門就投身養老行業？

養老服務團隊隊員入戶為轄地老年人提供送餐服務。

忘年交

爺爺奶奶需要“小朋友”

“我都八十多了，能和二十出頭的小夥子聊時尚的事，真是感謝你。”聽到宋老先生的表揚，趙柏軒臉上露出微笑，他和老人擊了掌，大聲說：“下周我還來，咱們再聊聊您當兵時候的事。”

這是一次尋常的入戶，2000年出生的趙柏軒是西城區黨群服務中心養老服務團隊中最小的成員。這已經是他第三次來到宋老先生家聊天，面對比自己年長60多歲的老人，小趙已經取得了階段性成果，建立互信，彼此分享。

“看起來尋常的探訪都是有理論支撐的，一般想要全面了解一位老人，需要入戶五到七次，每一次的側重點不同，由淺入深。”趙柏軒說。

就以宋老先生為例，趙柏軒第一次入戶前做了不少功課。軍事常識、戰争曆史都有所準備，為的就是加快和老人熟悉的過程，更加精準了解需求。第一次登門，宋老先生穿着整齊，早早就等着這位“小朋友”。趙柏軒環視四周，家庭環境幹幹淨淨，沒有一點雜亂之處。

“就像中醫望聞問切一樣，我們也會根據觀察的現象進行判斷，宋老一看就是自理能力比較強，還很自律、愛幹淨。”有了初步判斷，這位後生開始傾聽。不出所料，沒過多一會兒，老人分享起自己當兵時候的經曆。

“都是陳年往事了，别人都聽膩了，你要是感興趣咱們多聊會兒……”滿足了老人分享、表達的需求，這對忘年交的距離拉近了，在随後幾次入戶中，趙柏軒掌握的信息逐漸豐富起來。

“老人想去離家稍微遠一點的大公園散步，雖喜歡清淡口味，但是偶爾也想吃些大魚大肉。”除了掌握越來越多的個性化需求，趙柏軒也真正成為了老人了解社會、排遣孤獨的“窗口”。

“我會分享一些最新的軍事新聞，和他進行互動，讓老人覺得自己被認可、被需要，并沒有那麼老。”趙柏軒說，用青春的氣息感染老人，能夠激發他們的活力。

成就感

老人開心自己也快樂

像這樣的入戶每天都在進行，六位養老“新兵”都有幾位乃至十幾位“忘年交”。别看隻是聊天、配餐、組織活動這些看似簡單的活，對于幾位成員的業務、理論要求卻一點不低。

在團隊負責人吳子珩的資料夾裡，各類信息、圖表、數據分析五花八門。仔細一看，涵蓋營養學、心理學、行為科學等多個領域。“和傳統的敬老院工作人員相比，具體照護并不是我們的強項，我們的專長在于根據各種現象進行分析，找出問題，提供方案，為老人規劃最優的生活方式。”她說。

目前，吳子珩正在攻讀在職研究生，而團隊中的其他成員學曆至少是本科，還有名校碩士，實打實的高學曆團隊。

“在本科階段，我就讀的專業是社會工作專業，學習了很多和養老相關的理論知識，實習的時候就在一家養老驿站，所以畢業後就進入這一行了。”已經參加工作一年的白斯宇辰說。

不過，剛入行時，别人都對這個小夥子的選擇表示不解。“挺大個子幹點什麼不好？為什麼去做養老呢？”每當親屬和朋友發出這樣的疑問，白斯宇辰都笑而不語，用他自己的話說，被老人需要、認可所帶來的成就感，是其他行業無法提供的。

“每天和老人們一起活動，帶着他們做手工，教他們用智能手機，看着他們開心、快樂，我自己會得到滿足，成就感油然而生。”白斯宇辰說。

在智慧适老餐廳，養老服務團隊年輕隊員為就餐老人提供配餐服務。

新力量

為養老行業出點子

年輕人們在一起，往往可以碰撞出“火花”和點子。這不，從去年開始，西城區黨群服務中心計劃引入智慧适老餐廳，幾位年輕人便積極出謀劃策。

“我留學的時候曾經在當地的養老機構見過，每一餐，工作人員都會把飯菜的油、鹽等成分寫在一個紙條上，讓老人明晰攝入的營養有哪些，什麼樣的飲食習慣需要調整。”團隊成員李慧說，她記得，在國外的很多養老機構中，量化和分級服務已經非常普遍，給她留下了深刻印象。

“老年人咀嚼的能力都會被分級，根據量化标準提供精準服務，這很有效，也很必需。”李慧的話引起了大家的共鳴，在打造智慧适老餐廳的過程中，根據大家的建議，添加了類似的量化服務——隻要把菜品放置在餐台上，電腦就可以通過掃描進行智能識别，進而分析出相應的營養成分，為老年人用餐做出指導。

“您看，您的搭配還是有些高油高鹽，偶爾一次問題不大，經常這樣容易引起心腦血管疾病，需要注意。”每天中午，都會有團隊成員守候在取餐區，根據數據給每一位用餐的老人做分析，提建議，得到了“銀發族”們的好評。

“有哪些要忌口的，到底應該怎麼吃，營養方面應該注意什麼，我以前并不特别清楚，現在好了，都明明白白地亮出來了，還有專人幫忙分析。”經常在智慧适老餐廳用餐的周女士說。

吸引力

養老産業未來發展空間大

智慧适老餐廳“圈粉”不少，幾位年輕人的點子得到了證明。最近，他們正研究如何進一步提升飯菜質量，在保證營養配比的同時滿足不同老人的口味需求。随着業務的不斷拓展，六個人的團隊顯得有點人手不足。

“養老是個長久性的工作，需要不斷有新鮮血液和創意補充進來，整個行業才能越來越好。”吳子珩說，盡管行業中已經湧入了不少90後和00後，但面對巨大的行業缺口，這樣的“造血”能力顯然不夠。

“首先是高校的專業設置，相對于養老來說，社會工作這個專業略顯寬泛，學到的也都是基礎技能和理論，并不像很多成熟的專業一樣，方向已經分得很細了。”吳子珩分析說。

記者發現，許多院校的社會工作本科培養方案裡，老年社會工作和兒童社會工作、青少年社會工作、殘障社會工作等課程并列開設，并未形成構成專業方向的課程模塊或體系，隻是一種通識性教育。而在高職和其他類型院校開設的老年服務與管理專業中，人才培養目标也和老年社會工作的定位有差異。

與此同時，可供年輕人大展拳腳的崗位也亟待擴充。作為全市養老服務水平領先的西城區，目前養老驿站和機構的數量也僅僅隻有百餘家，每年吸納的應屆生更是隻有二三十人。

“基本上都是在驿站工作，而且收入并不是特别高，如果是北京孩子還好，外省的畢業生生活壓力就會比較大。”西城區相關負責人說。

數據顯示，截至2021年末，北京市60歲及以上常住人口441.6萬人，占常住總人口的20.18%；比2020年增加11.7萬人，北京正式跨入中度老齡化階段。

不僅如此，截至2021年，北京65歲及以上常住人口311.6萬人，占常住總人口的14.24%；比2020年增加20.4萬人，是近五年增量最多、增長幅度最大的一年。

“其實養老行業是朝陽産業，未來發展空間大，有利于專業人才施展才能，隻是目前的現狀和社會上的一些刻闆印象需要更多的支持。”吳子珩說。

前不久，西城區将77家養老驿站的老年餐服務統一挂牌“父母食堂”，這一嘗試也讓吳子珩和小夥伴們看到了新希望。這些年輕人盼望着，自己的職業生涯能夠和養老行業一起蒸蒸日上。

用青春為“夕陽紅”增色，他們才剛上路。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!