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小米米家智能插座連接網絡超時

生活 更新时间:2024-09-13 07:35:40

6月16日消息,有大量網友反映,小米米家App崩了,無法控制家裡的設備。有網友稱,家裡所有連入小米的設備都用不了了,沒有空調、沒有燈光照明、沒有熱水器,所有渠道客服都聯系不上,頁面顯示排隊人數99 。

小米米家智能插座連接網絡超時(用戶無法控制家中設備)1

目前,#米家崩了#已經登上微博熱搜。有用戶表示,“像停電一樣難受”、“還以為家裡網絡壞了”、“空調插座重置了好幾次、燈重置了好幾次、就差把路由器重置了,最後竟然發現好像是米家的事”。

就在4月30日,米家官方微博還曾就米家App、語音控制等相關的服務出現異常進行緻歉,并解釋稱,出現異常的原因是公網雲網絡故障,經過緊急搶修,服務已陸續恢複。

截至發稿前,米家App尚未完成修複,米家方面也未對此次服務崩潰作出公開說明。《财經天下》周刊查詢發現,米家官方微博4月30日緻歉說明,是在當日8:49發布的,而出現異常的時間為當日5:30。按照此種速度推算,米家用戶或許還要等待3小時左右才能陸續恢複相關設備的使用。

資料顯示,米家App是家用智能硬件管理平台,通過米家App,用戶可以完成手機與智能硬件之間的交互,并實現智能設備之間的互聯互通。(文|《财經天下》周刊 劉鎮)

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