最近經濟形勢不好,持續拓展新客戶和擴充職位是獵頭公司需要一直面臨的嚴峻問題。
前幾天跟獵頭溝通,獵頭老闆說,其實目前BD面臨的問題,并不是獲取HR們的聯系方式,
而是如何讓客戶接納自己,至少給我們能夠完整展示自己的機會!
可是很多時候,一通電話過去,就直接吃了閉門羹!
衆所周知,獵頭公司一般很少會設置專門的BD團隊,甚至大規模的開發客戶。
很多客戶來源都是老闆個人關系,或者TL或者高級顧問,從客戶,候選人,朋友等獲取到一定的線索,
了解到某某客戶有招聘需求,然後定點去拓展新客戶。
從獵頭的角度來說,這樣開發出來的客戶相對比較精準,需求相對靠譜,
并且交付的職位也是自己能力範圍内可以交付的。
相對于鋪開式/漏鬥式的BD方式來說,可能獵頭更願意采用這種來開發新客戶。
但是做過定向BD的獵頭都知道,這種BD方式,其實是難度是很大的,周期也可能會比較長。。
很多時候,雖然找對了人,拿到了聯系方式,加了微信。
可是人家就是不搭理。
更别說給需求,有進展。。。。
那定向BD到底應該怎麼做呢?
定向BD的客戶一般都是香饽饽,這種客戶一般有這些特征:
1,在業界也一定是有知名度的
2,在某一段時間内有持續且穩定的招聘需求的
3,在候選人和獵頭圈已經形成了一定的口碑
在這個時候,因為接觸的人多,可能很容易就拿到了相關負責人的聯系方式。
那我們的BD下一步該怎麼做呢,怎麼去破冰而建立合作關系?
在這一個環節,是非常考驗獵頭的BD技巧的。
因為跟其他很多行業一樣,如何讓客戶真正的願意給你機會嘗試一次,
從0到1的過程,其實是很不容易的。
一方面客戶已經有穩定的供應商,在目前已有供應商可以交付職位的需求情況下,是不需要增加新的供應商的。
招聘負責人一般不會花精力和花時間去拓展和儲備新的供應商的。
另外一方面,無論是朋友介紹,還是BD的陌生Call,對于客戶招聘人員來說,
磨合新的供應商需要太長時間,并且使用新的供應商會增加很多新的隐形成本,例如管理成本,溝通成本以及風險成本等。
這些無形的成本讓很多招聘負責人都不願意去增加新的供應商。
做生不如做熟,即使目前供應商無法滿足已有需求的情況下,招聘負責人也會優先考慮的是去找那些在供應商列表中,曾經合作過的的獵企。
說的就是這個道理。
第三方面:很多大公司的采購流程非常複雜,如果業務部門必須納入新的供應商,需要走很複雜的申報流程。
在不是特殊需求下,招聘負責人一般懶得去煩這種事情,多一事不如少一事就是說這種類似的情況。
那在這種情況,如果才能破冰而進呢?
1):長線聯系,等待時機!
正如上面所述,其實對于HR來說,增加新的供應商,是在特定時候特定需求下産生的。
所以我們定向開發客戶,首先需要的是耐心,雖然短期看不到需求,看不到進展,
但是既然自己堅定要啃下這個客戶,咱們就要做好打持久戰的準備。
一方面,因為的你的堅持和努力,打動了客戶,客戶願意給你機會嘗試一下。
還有一種可能性就是也許在某個契機中,客戶忽然出現一個需要你幫助交付的需求,而你一直在他身邊。
所以堅持必定有獲取希望的一天。
2):做好啃骨頭的準備。
很多時候,客戶願意增加新的供應商,是因為出現了異常需求,
而目前供應商交付不了或者不願意花時間去啃的職位。
可能是該職位開放半年沒有找到人,或者是職位上面的人換了無數次,或者特殊奇葩需求等等。
很可能,客戶丢給你的就是這種需求。
所以天上是不會掉餡兒餅的,做好打硬仗的準備。啃下來,那麼你就打開了一扇門。
3):做好投入與産出出現“剪刀差”的準備。
其實定向BD,你在這個客戶上面花費的時間和精力,肯定是很大的,
無論是長線聯系,還是啃難骨頭,都是需要花費一定的時間成本和精力的。
也許我們期待的是在上面兩步完成之後,可以獲取客戶源源不斷的需求和認可。
但事實如何,其實會與客戶本身的需求,公司的規模等各種情況相關。
所以我們也需要做好落差預期和心裡預警。
總體來說,定向BD并不是那麼容易,所以我們在做定向BD之前,一定要做好客戶的充分調研,
包括客戶的招聘預算,獵頭預算,業務模式及業務發展期,往期獵頭合作口碑等等。
不打無準備的仗。
當然,除開定向BD模式,獵頭行業還有其他的BD模式可以參考,例如漏鬥式.
其實對于獵頭公司的BD來說,
如何挑選高質量的客戶,
如何高效的BD,
如何根據交付能力配置自己的BD團隊,
如何處理客訴,如何談判有利的合同。
這些都是一個合格甚至優秀的BD不斷提升和完善自己的地方。
強大BD,即會帶來強大業務!!
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