大家好,這裡是紀白品牌管控。淘寶賣家銷售産品需要獲得品牌授權,才能正常出售并且出示商标,但是賣家在未經許可的情況下,以故意遮擋商标的方式銷售産品,品牌方就有權利投訴賣家。那麼淘寶商品故意遮擋商标算售假嗎?下面就為大家解讀品牌方維權必看的3大要素。
一、淘寶商品故意遮擋商标可以售假來投訴。
投訴方通過購買店鋪商品,并經過鑒定後進入淘寶平台投訴,具體操作步驟為:
1、找到要舉報的産品,進入到産品詳情網頁,然後點擊右側的舉報按鈕,進入到全網舉報界面,然後選擇假冒及盜版;
2、進入到舉報假冒及盜版界面後,選擇場景,然後進入到舉報描述,輸入自己發現賣家售賣假貨的過程;
3、然後要求我們上傳相關憑證,能夠證明是假貨,并填寫購物訂單号碼,接着點擊提交舉報;
4、之後可以在舉報記錄裡查看憑證,裡面有詳細的信息;
當然,投訴方也可以通過緻電淘寶人工客服進行投訴,聯系淘寶客服後提交相關的假貨銷售憑證,或者通過尋找第三方維權機構協助,憑借維權機構專業的操作體系、豐富的維權經驗給投訴方提供一份可靠的維權方案。
二、投訴淘寶商品售假所需的材料。
1、出示在店鋪購買商品的訂單信息、鍊接信息,交易記錄信息,以及和賣家的聊天記錄。
2、上傳憑證的時候要提供正品多方位的産品圖片和假冒品多方位的圖片對比圖。
3、商标權利證明、正規銷售渠道證明,投訴人姓名或名稱、地址、聯系電話等等。
三、刻意隐藏或遮擋商标的相關處罰。
從淘寶平台的打假新規上可以了解到,賣家如果刻意隐藏或者遮擋商品的相關信息,又或者是以其他方式惡意規避平台監管出售假冒、盜版商品的,包括但不限于通過塗抹商标标識、刻意遮擋商标等行為出售假冒、盜版商品,則被判定為出售假冒、盜版商品情節嚴重行為,每次被投訴成立,就會扣24分。
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