随着經濟發展，人們主觀觀念的加強，自主選擇意識的提升，超市購物形式越來越成為人們喜歡的形式，因此超市也越來越蓬勃的發展，那麼開一家超市需要掌握哪些知識技能呢？小編今天帶來了超詳細超市各崗位職責和工作流程，有需要的小夥伴趕緊收藏學習了！
老會計帶來：超詳細超市各崗位職責和工作流程，附超市賬務處理
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詳情如下，大家來看看吧！
一、店長的崗位職責二、店長的工作流程
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三、店長每日檢查項目表
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四、櫃組長崗位職責1.負責本部門人員的考核、考勤管理。
2.負責檢查本部門商品陳列、補貨、衛生狀況、标價簽、POP牌及商品狀态。
3.負責本部門商品的接貨、驗貨及将單據交由電腦錄入、入庫并确定。
4.負責本部門淘汰商品、滞銷商品、破損商品、過期商品、退貨商品的上報。
5.負責退貨商品的整理。
6.負責組織本部門商品的盤點。
五、櫃組長工作流程
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六、理貨員崗位責任1、負責商品的補貨、陳列、使商品充足，排面整齊美觀。
2、維持賣場商品、陳列設施的清潔，并維護商品包裝的完整。
3、檢查商品的标價簽、POP、 條形碼是否正确完整。
4、管理商品的庫存及退換貨協助處理。
5、負責商品的盤點，若差異大，找出原因，以應對策。
6、清查、更換變價商品的标簽。
7、檢查商品的保質期。
8、新進人員的培訓及溝通。
9、協助顧客大宗購物。
10、負責整理修複破損包裝及不良品分檢彙報。
11、對顧客詢問應熱情回答，并指引商品，提供協助。
12、對顧客及員工破損商品、偷吃偷拿商品，應及時報告，及時制止并協助處理。
13、整理收集孤兒商品，并分析原因，并主動處理
七、服務台崗位責任1、負責顧客的存、取包工作。
2、負責顧客的退換貨工作，嚴格執行退換貨流程。
3、負責顧客投訴及抱怨處理。
4、集團購買的接待。
5、為顧客開具發票。
6、負責本區域的清潔衛生。
7、負責失物招領及登記工作。
8、負責贈品發放、承辦各種卡券。
八、收銀員崗位責任1、态度和藹、積極主動的服務顧客。
2、結帳快速、正确、不短、超收顧客金額。
3、負責清理收銀去及設施、設備衛生、整理孤兒品并告知理貨員原因。
4、負責整理好條形碼字典。
5、熟悉店内日常促銷及其它經營活動。
6、熟悉商品銷售單位及價格。
7、定期清洗購物車和購物籃。
九、廣播員崗位責任1、制定日常廣播規範用語及背景音樂規範。
2、負責店内廣播的播音。
3、負責對播音設備的維護和保養。
4、負責廣播室的清潔衛生。.
5、負責電話的接聽。
十、電腦操作人員崗位責任1、負責對供貨商基本資料的準确無誤的錄入。
(基本資料包括:供貨商基本資料、商品信息資料、合同書)
2、負責條形碼的檢查及店内條碼的生成與打印。
3、負責商品的入庫，确保數量準确。
4、負責商品變價作業、調撥作業、報損作業的電腦錄入。
5、負責盤點設置、數據錄入、盤點盈虧分析及庫存調整。
6、負責為經理、店長、财務提供各種電腦信息資料。
7、負責微機室的耗材領用、發放及色帶的安裝。
8、電腦房負責收銀台管理:
十一、保安員崗位職責1、負責超市的防水、防火、防盜、防鼠、防損耗工作。
2、負責對超市進出貨物的查驗、簽字。
3、負責對顧客購物POs小票與實物的查驗。
4、負責員工通道的查驗(檢查員工是否攜帶物品、查驗廢物是否内藏商品、查驗出貨與票據是否相符)。
5、負責對顧客違紀行為的處理( 偷竊處理、損壞商品處理)。
6、負責對員工偷竊行為處理。
7、如有重大異常行為，應及時向店長彙報。
十二、企劃員崗位責任制1、負責營銷方案的出台及實施。
2、負責店内氣氛的營造。
3、負責店内POP牌、吊旗、指示牌、導示圖的設計制作。
4、負責贈品的管理及贈送方法。
5、負責大型活動的策劃、宣傳、組織、實施。
6、負責每兩周特價快訊的收集、編制、印刷、發放總結、特價快訊前後的變化。
十三、播音員工作流程
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附超市會計賬務處理
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