近段時間，小邕收到南甯市金浦路的建興苑小區一店鋪租戶的投訴，在2016年的9月，該租戶在小區租了一個鋪面開奶吧，裝修時小區物業，廣西南甯建興物業服務有限責任公司收取了3000元裝修保證金，當時開有一張收據。
去年6月退租後，他多次找物業服務公司要求退回裝修保證金，皆是無功而返。
經調查發現，物業服務公司在是否退還裝修保證金方面有一番說法。
建興物業負責人說，小區是高層住宅，配套的消防系統，煙感器線路是連在一起的，牽一發而動全身，其中一個煙感器出問題，其它的也會受到影響。
所有商鋪業主委托物業服務公司對消防設施進行監督維護。
租戶裝修時，物業怕消防設施被損壞，因此收取裝修保證金，等租戶裝修完後，房屋和消防設施查驗，沒受損就會退還裝修保證金。
租戶裝修時破壞了煙感器，業主不同意退還裝修保證金，前台多次聯系租戶，希望租戶和業主一起到物業公司進行協商。
租戶稱，保證金是物業公司收的，不是業主收的與業主無關，裝修時，他沒有破壞房屋裡任何消防設施，物業服務公司就是找借口不退錢。
建興物業工作人員表示裝修後驗收合格，才會退錢。
2018年12月1日前，廣西物業管理辦法明确規定，物業服務企業不得以任何名義收取裝修的押金、保證金、管理費、出入證工本費、電梯使用費等類似費用。
裝修過程因破壞公共部位及設施需要修複的費用，按實際發生數額由業主或使用人承擔。
2018年12月1日起施行的廣西物業收費管理意見規定，裝修期間，物業服務企業不得擅自向房屋裝修人員收取裝修電梯使用費等類似費用。
業主或物業使用人在裝修過程中導緻公共部位及設施破損需修複産生的費用，由其按實際發生數額承擔。
南甯市住建局物業科表示，保證金、押金、管理費...等不屬于物業服務收費項目，具體收取與退回方式由雙方另行約定。
物業服務公司是否能夠收裝修保證金，主要看雙方簽訂的合同條款裡是否有約定，如果業主對合同内容有疑問，在簽訂合同前就應提出，對已簽訂的合同條款有異議，合同雙方協商或走法律途徑解決。
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