未來的數字化商業?一切的市場風向都在表面，曾經靠“廉價甚至免費”取勝的互聯網商業模式難以在中國形同了!随着中國市場的成熟和消費者付費觀念意識的覺醒，那些打着免費旗号提供劣質服務的産品，正在被陸續淘汰出市場我們的商業服務提供者，更希望尋求高品質的收費産品和服務，來滿足内部運營和廣大消費者的需求，下面我們就來聊聊關于未來的數字化商業?接下來我們就一起去了解一下吧!

未來的數字化商業

一切的市場風向都在表面，曾經靠“廉價甚至免費”取勝的互聯網商業模式難以在中國形同了!随着中國市場的成熟和消費者付費觀念意識的覺醒，那些打着免費旗号提供劣質服務的産品，正在被陸續淘汰出市場。我們的商業服務提供者，更希望尋求高品質的收費産品和服務，來滿足内部運營和廣大消費者的需求。

經曆多年的野蠻生長之後，中國互聯網終于步入了更理性的發展軌道，商業邏輯的秩序開始重塑。在繼網盤和文學、音樂乃至出行服務後，這幾年頗受業界和資本關注的“商業wifi”領域最近也迎來了行業的大洗牌。繼巴士在線試水失敗後，春節過後，另一家以免費為賣點切入市場的16WIFI也因高昂的運營成本、沒有政府資金支持等原因，不得不關停除北京、昆明外的其他城市，并轉型大數據領域，繼續探索可行的商業模式。

很顯然，導緻這一切發生的原因，不僅是運營的成本及資金支持，其免費模式更是出了大問題。在互聯網付費時代來臨之際，移動wifi也終于在市場的浪潮之下，回歸本源，回歸可持續發展的運營模式中來。在免費為主導的幾大wifi服務提供商紛紛折戟之下，以exands為代表的商業wifi服務提供商自然就浮出水面，熱到了業界超越過往的關注度。

無獨有偶，日前正在召開的兩會，發布了全新的《政府工作報告2017》，其中李總理中也提到了提升科技創新能力，在互聯網時代，各領域發展都需要速度更快、成本更低的信息網絡。推動“互聯網 ”深入發展、促進數字經濟加快成長，讓企業廣泛受益、群衆普遍受惠。很顯然，為廣大用戶提供服務的商業wifi的升級則到了必然時刻，像exands這樣的服務提供商也将在2017年獲得業界更多的關注。

事實上，雖然低調的exands很少主動打廣告做宣傳，但經過幾年的發展，包括星巴克、哈根達斯、海底撈、新石器烤肉等知名連鎖品牌的wifi登錄頁上都會看到powered by exands或者provided by exands的痕迹，目前國内大約有3億的用戶使用過exands提供的服務，這種高質量的商業wifi，也為這商業企業點單、CRM、後廚切配、安防等系統提供7*24不間斷無線連接。

那麼，中國商業wifi典型的兩種模式：企業服務的收費模式、投放第三方廣告和大數據運營的免費模式，哪種将成為未來主流，是我們今天要探讨的。

商業wifi将回歸主流 免費模式成過去式

在今天，知識都付費了，何況運維成本高昂的商業wifi!為什麼付費相比免費會成為未來的商業主流，很簡單：免費的産品，我們的終端商戶，選擇很容易，放棄也很容易!而且因為免費的存在，往往導緻了産品和服務提供的劣質，最終商戶将會付出比收費更高的“成本”。

過去多年，我們的wifi服務提供商紛紛通過“免費”策略，獲取到大量的商業客戶，這些客戶包括餐飲、快消、車站等等。這類wifi服務提供商通過投放廣告的模式來攻城略地，但事實證明社會發展需要體驗更好的商業wifi，目前看來單純廣告盈利不靠譜，反而會影響到使用者的用戶體驗，不穩定的網絡無法支撐商家内部運營所需的終端設備，甚至為安全埋下隐患。

不難看出，商業wifi為商家、企業和消費者提供無縫便捷、實時在線，安全高速的網絡服務，需要高昂的硬件和後期維護開支，隻有可持續的商業模式才能維持運作。所以exands的商業模式并不是投放廣告，而是商家為高品質的無線網絡服務付費，所以星巴克、海底撈這樣的頂級商戶願意為exands提供的高效wifi付費，商業wifi的前景才能真正由概念落到實處。同樣為品質付費成為行業共識之後，我們的商業wifi整個産業的發展才能進入健康發展的軌道上來。

供給側改革加速推進 商戶需要更高水平的wifi服務

以前提到經濟增長，我們提的是擴大内需，刺激人們消費，也就是需求側。現在要換一種新的思路、新方法，就是供給側改革。也就是從供給、生産端入手，通過解放生産力，提升效率促進經濟發展。經濟如此，wifi服務提供乃至升級的進階過程也是如此，商業wifi市場過去的幾年走了太多彎路，很多時候原因就是沒搞清楚需求和供給的關系。

在筆者看來，我們商業wifi首先要在供給側進行完善改革，要求服務提供者首先把高品質的流程走順，然後在再來說我們的用戶需要什麼樣的産品，把這個基本理念轉變後，很多事情就會看的清楚。exands很顯然就是在供給側改革的思路下，以商戶改革創新為中心，來滿消費升級時代用戶需求的産品。也就是說，wifi在今天被很多消費者看成和水、電一樣重要的“物資”，我們的服務提供商也知道提供高品質、高安全、不間斷的wifi服務，才能滿足現在更高要求的消費者。同樣服務了高品質的消費者，消費者反過來又會增加店内停留時間，創造更多消費可能。

exands的運營思路一直以來都符合現在我們經常提到的這個供給側改革，比如從前期的硬件投資，專業級别的AP(無線接入點)，還是後期在 Wi-Fi 上的維護和技術支持，以及數據服務應用，包括覆蓋全國的管理平台和長期運營服務，但在從供給端出發，來對數據安全和軟硬件設施的運維進行保障。

商業wifi 變革來臨 場景革命蘊含大機遇

在我看來，今天是場景革命深入影響每一個行業的時代。不管是零售業、服務業還是其他企業也好，都必須立足場景、立足用戶需求，滿足消費者在不同場景下的需求，才能真正意義上取得未來的先機。當然所謂場景革命，不能光有場，而沒有景。隻有把“場”和“景”結合起來，才能發揮更高層次的價值。而exands做的事情，就是搭建不同的場景，讓商戶和用戶通過不同的場景來發生互動。

不論用戶在辦公室工作、去星巴克喝咖啡、去海底撈吃火鍋、哈根達斯吃冰激淩，還是去醫院就診、周末參觀博物館，都有可能被exands所營造的場景串聯起來。

事實上，相比過去“燒錢”搶奪市場的模式，商業wifi的可持續運營發展趨勢才剛開始，像這種深耕産品和服務而忽略市場宣傳的企業，在市場風口的前期可能會“吃虧”，但随着整個社會的商業邏輯回歸正軌，這種真正意義上能夠從商家角度出發提供服務的企業，将會獲得比過去更快的增長速度。

PS：本文作者丁道師，關于本文所述觀點，歡迎來信探讨，dingdaoshi

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