“文員”其實是一個大類職業的統稱，一般來說，又可以分為廣義文員和狹義文員。

廣義的文員概念，是指用人單位主價值鍊條上的核心崗位以外的、主要工作是在辦公室内從事文件、文字子昂管工作的人員。

比如，在一家生産制作型企業，除研發、生産、銷售和客服之外，法務會被認為是法律文員，HR就是人事文員，行政就是行政文員，等等。

而狹義的文員，則常常就是這個詞的本意，主要從事起草、打印文件、處理基礎表格、數據等相關工作的崗位。

鑒于我們大多數時候所說的文員，都是狹義的定義，接下來就具體介紹它。

具體來說，狹義的文員又可以分為3大類型：

第一種類型是重要高管的助理、秘書；

第二種類型是隸屬于總經辦的公文管理崗、檔案管理崗等；

第三種類型是業務、技術等人數較多的部門，協助部門負責人處理一些基礎性工作的部門助理。

這3類人員的主要工作内容，會有比較大的不同，我們分别來說。

• 負責高管的日程安排及提前提醒；
• 負責高管主導的會議的會議紀要、事後各項工作的落實進度跟進及彙報；
• 需要高管簽字審批的文件提前做一個預審，發現有問題及疑問的地方提前與提交文件的責任人溝通、确認；
• 高管發言稿、演講PPT等文書類工作的起草、制作及設計等。

• 公文崗主要負責以公司名義發布的各類規章制度、行為規範、各類方案計劃等相關文件的複核，看在格式、用詞規範、語法、錯别字等方面有沒有錯誤，同時還要複核發布這項文件是否按步驟和流程規範進行了審批等；
• 檔案管理崗則主要負責公司各重要合同、發展曆程、獲得證書和榮譽等的原件、照片、各類文字資料等進行分門别類的歸類、存檔、借閱等服務，同時負責全公司範圍的檔案管理辦法。

• 負責所屬部門與各職能部門的溝通和對接，比如統計和代領部門人員的各類福利、組織協助各職能部門在人力資源、法律、财務等各方面的規章制度及操作規範的宣導等；
• 負責部門負責人主導的業務會議的會議紀要、發送參會人員并及時跟進會議确定下來的工作是否按進度執行，并進行彙報；
• 部門運營相關基礎數據的統計和分析；
• 關心和了解部門人員的工作和生活相關情況，發現問題及時跟部門負責人溝通和彙報。

對文員類崗位的招聘，共性要求是：基礎的office辦公軟件應該會熟練使用；耐心細緻；性格溫和有親和力，靈活性強，溫柔而有力量。

而在招聘方面的不同點在于：

通常來說，高管助理和秘書的綜合素質要求會更高，具備一定的管理知識和技能；

而公文管理崗和檔案管理崗，則還需要具備一些公文及檔案管理方面的專業知識和技能。

而從薪資和職業發展上來說，一般會認為文員是一個薪資偏低、職業天花闆比較低的職業，比較适合追求穩定、較小的工作壓力和工作強度，而對職業發展及薪酬沒有太高要求的求職者。

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