2019-10-18 07:32

老家黑龍江，在廣東做生意的楊先生，

今年6月份通過銀行APP申請辦理了ETC，

之後快遞寄來一張山東的魯通卡。

讓楊先生吃驚的是，

他拿着卡靠近手機充值時，

發現卡裡竟然有4000多萬餘額。

楊先生提供的截圖顯示，

他的卡内餘額有4200餘萬。

(當事人供圖)

四千多萬哪裡來的

銀行客服也不清楚

據楊先生介紹，為方便走高速路，他有了辦理ETC的想法。

“今年五月份申請了一次,，因為更換手機号碼，沒收到驗證碼。”

6月份，楊先生到了廣東，使用工商銀行APP申請了ETC，沒過多久，他就收到了ETC設備和一張卡。

“這是一張山東的卡，魯通卡A卡，我收到時還納悶，我黑龍江的車牌，在廣東申請的，怎麼給我辦了一個山東的卡。”

楊先生說，因為卡片全國通用，山東位于兩地中間，卡用起來也挺方便。

“根據網上查詢的流程，我就把卡放到了手機背面，結果讀出了數據，裡面的餘額把我吓壞了。”

根據楊先生發來的視頻和截圖，這張卡顯示裡面有4200多萬元的餘額。

“我當時既驚訝又感覺到害怕，這麼多的錢，别說不明白。”

楊先生趕緊撥打了銀行的客服，銀行工作人員回複稱，這種情況他們也不了解，可能這4200多萬是信用額度，建議找發卡方進行核實了解。

這到底是信用額度還是真實餘額，因為無法提現,為驗證結果，楊先生特意開車走了趟高速路。據楊先生介紹，50元的高速費，是從餘額裡面扣掉了。

“我感覺不是信用額度，我一個普通老百姓，信用額度有幾千萬也不太可能啊。”

随後，楊先生在當地報了警，并将截圖和視頻等發給了警方，以備查用。

卡内餘額是虛拟的

實際要從銀行卡扣費

楊先生稱，之後的三個多月，他多次撥打魯通卡客服等有關部門的電話，客服人員有的說是信用額度，讓他不用去管，有的說是虛拟餘額。

“這樣一直走高速，一直扣費，我心裡也不踏實，我就在廣東一個收費站，找了收費人員詢問。”

8月份，楊先生将自己遇到的情況告知了收費站的工作人員，對方起初表示“不可能”，之後拿着卡去檢查稱該卡數據有異常。

“等我再下高速的時候卡就失效了，怎麼也不擡杆。”

據楊先生介紹，他起初也沒太在意，覺得如果這張卡發生異常，可以再申請辦理一張新卡。然而，申請新卡時他發現，自己那張魯通卡已被列入了黑名單狀态，他不知該如何注銷。

是否如楊先生反映的這般，

這張魯通卡存在着數據異常呢？

17日，記者聯系了魯通卡的客服工作人員。該工作人員查詢楊先生辦理的魯通卡後表示，該車主辦理的魯通卡A卡，A卡需要綁定銀行卡，從銀行卡中進行扣費。如果A卡靠近手機背面，會顯示一個虛拟的餘額，有的餘額會是負數，有的會是其他數字。目前楊先生的這張魯通卡處于黑名單狀态，原因是扣費失敗。交易賬戶餘額不足。客服人員解釋，如果是魯通卡B卡，靠近手機背面，則會在相應程序上顯示出餘額，這個餘額是真實有效的，因為B卡是先繳費後使用。

楊先生表示，他将盡快補交上費用，再看這張魯通卡能否繼續使用。對于虛拟餘額的說法，楊先生表示之前自己并不了解，待這張卡恢複使用之後，再看看是否還有虛拟餘額。

齊魯晚報⋅齊魯壹點 記者 鄭希平

責編：任鑫恚

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