圖說：菜鳥驿站為用戶提供服務 來源/采訪對象供圖
新民晚報訊（記者 金志剛）雙11要來了，全國菜鳥驿站動起來了。菜鳥驿站今日表示，“知心選”已在上海近1000家驿站上線，覆蓋大部分站點，将盡快在全上海落地，正加快全國推廣。此外，今年雙11期間，上海200多家驿站淩晨也能取快遞。
今年9月，為解決快遞員通知難、上門難等問題，菜鳥驿站在上海試點“知心選”：包裹派送前，消費者可在淘寶“查看物流”頁自主選擇是送貨上門，還是由菜鳥驿站免費保管。
雙11前，這一新服務持續加快推廣。“中午和晚上用戶在家，我們會專門派人送貨上門，每天有60多件。”在上海楊北路，陳貴強的菜鳥驿站開通新服務，提供免費保管和按需上門。
由于附近年輕人居多，這一服務大受歡迎。為了保障服務，陳貴強專門增加了工作人員。有位居民經常出差，需要長期保管，往往一次取走10多個快遞；小區居民蔡女士開網店，每天都有快遞，不過每月才取一次，小陳會幫着送貨上門；站點還配有冰箱，生鮮包裹也能妥善保管。
今年雙11，快遞量毫無懸念将再創紀錄。據國家郵政局數據，雙11旺季預計日均快遞達4.9億件，約為日常2倍。天量快遞帶給末端巨大壓力，菜鳥驿站服務快遞量也将翻番。陳貴強說，站點現在每天800多件包裹，雙11最多将達2000件。為此他招了新人、擴大場地，“晚上肯定會開着等大家，确保服務不降級。”
不止楊北路，在上海，雙11期間，将有900多家菜鳥驿站開到晚上11點，200多家開到淩晨。全國範圍内，菜鳥驿站将普遍延長營業時間，方便大家批量免費保管、随時取到快遞，其中，3萬站點将開到晚上11點，6000多家将開到淩晨。
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