3月8日,觀觀督辦熱線接到市民曹女士求助,反映管城回族區康平路9号正商東方港灣小區内設有美團站點,頻繁發出噪音擾民,希望相關單位加強管理,還居民安靜的生活環境。針對此事,3月10日,正觀新聞記者前往現場調查采訪。
站點入駐小區 居民深受其擾
據曹女士講述,她與家人住在19号樓1層101室。去年11月,隔壁102室的業主将房子出租給了美團站點,作為附近騎手休憩、處理投訴的辦公場所,打破了她平靜的生活。“房子出租後,大量人員進出,吵吵鬧鬧,還一直把門敞開着,單元過道本就不寬敞,一開門把路全都堵了。”曹女士說,101室與102室隻有一牆之隔,午休時102室頻繁響起的電話鈴聲,她在卧室聽得清清楚楚,“之前提醒一下還會收斂,但近半月從早上8點到晚上12點,根本沒有清靜的時候,實在太痛苦了。”
站點的設立不僅打擾了曹女士,樓裡的其他居民也有意見。“雖然是在一樓,但是樓裡頻繁有陌生人進出,難免會心存擔憂。”住在7層的李先生說,他認為站點入駐居民樓十分不合适。
為此,曹女士多次尋找物業和社區協調解決,月初時甚至還報了警,但均未果。“主要是隔壁鄰居在外地,又是通過中介租的房子,一直對接不上業主。”曹女士無奈之下,緻電觀觀督辦,希望得到幫助。
營業執照地址違規社區要求3天内撤離
為了解決此事,3月10日,記者與曹女士一同來到物業。工作人員趙先生說,站點出現的擾民行為,他們也曾多次調解、聯系房東,盡量讓該站點步入一個有序、不擾民的經營狀态,但效果不佳。
随後,記者來到小區所屬的康平社區尋找解決之道。在記者的協調下,社區、物業等工作人員一并介入,共同前往美團站點了解情況。
經過調查,社區得知該站點營業執照上的住所并非該小區,而在許昌市,存在違規事實。對此,社區下達了三天之内撤離的通知。
康平社區工作人員馬先生說,後續會繼續跟進,監督站點落實撤離情況,三天後如果還未撤離,将讓物業采取強制措施,并會聯合相關執法部門聯合執法。
物業工作人員趙先生也表示,站點撤離前會着重關注,積極配合社區做好監督管理。
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正觀新聞記者:石夢雅 文/圖
統籌:劉德華
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