春節假期剛結束，至本和且初“掐”起來了。

昨日（1月28日）下午，國貨品牌至本于官方小紅書賬号發布了一則聲明，稱其近期發現小紅書平台中有部分用戶發布虛假的客戶體驗并诋毀品牌産品，嚴重侵害了其品牌商譽。

在至本公布的相關證據截圖中，矛盾方直指另一國貨品牌“且初”，由此也引發了網友對且初品牌的攻擊。

1月29日下午，且初發布了一則“關于且初長期被惡意攻擊的鄭重聲明”，表示其從未聯系過任何人攻擊其他品牌，且不接受在國貨之間引戰、惡意拉踩的不正當行為。

那麼，這到底是咋回事？

01 25元/條，至本稱遭到“惡意诋毀”

回顧事件始末。

據至本母公司上海澄穆生物科技有限公司（以下簡稱“澄穆公司”）發布的聲明内容，其表示近期，小紅書平台内有多篇相似内容及評論，以虛假的客戶體驗以及惡意歪曲的所謂事實诋毀舒顔修護卸妝膏等在内的多個産品。

随後，經調查，至本發現這是“個别品牌/組織，通過招募素人賬号惡意發帖的方式妄圖歪曲誤導廣大消費者，以達到不正當競争的目的”。就上述情況，至本方稱已将相關證據存證，并做好追究相關法律責任的準備。

▍圖源至本官方微信賬号

而随着聲明的發布，至本品牌方還在其官方微信、微博等多個社交平台發布了被惡意歪曲産品的相關證據，包括和某發布虛假體驗用戶的溝通記錄，以及和招募者的溝通記錄。

青眼号外發現，此次涉事的産品不僅包括至本王牌産品“舒顔修護卸妝膏”，其母公司新推出的彩妝品牌“衍意”（詳見青眼文章《至本“姐妹”彩妝品牌要來了！》）同樣也受到了“攻擊”。

根據至本發布的内容，小紅書平台一位名為“你還是你”的網友發布了一則筆記，表示關注到至本及衍意的廣告後，試用了至本舒顔修護卸妝膏産品，但并無驚豔的感覺。且該産品的香味也不符合預期，“以為在旗艦店買到了假貨”。

同時，該網友還表示，至本贈送的其姊妹品牌衍意的口紅小樣同樣是“色号挑不出特别的”，且産品“拔幹”。

▍截自至本官方微博（截圖時間2023年1月29日18時）

但随後，該網友向至本方表示，該條筆記是第三方要求其發布的，并提供了相關證據。根據小紅書博主提供的聊天内容，不難發現該條圖文是由第三方編寫，圖文直發的報價為25元，且該第三方疑似為另一國貨品牌“且初”相關工作人員。

▍截自至本官方微博（截圖時間2023年1月29日18時）

至本與且初可以稱得上是近年“風頭正甚”的國貨品牌。資料顯示，至本成立于2012年，品牌定位為成分至簡配方護膚品牌。2019年，至本以一款潔面乳出圈，獲得快速增長。官方數據顯示，2016年4月6日至2022年8月23日，至本舒顔修護潔面乳所有版本全渠道銷量突破1000萬支，以55元/支的價格計算，單品累計銷售額達到5.5億元。

産品保持熱銷，至本品牌也同樣積累了不少粉絲。因此，在聲明發布後，小紅書平台就有不少網友表示了對其的支持，“最近好多吐槽至本的”“難怪總刷到把至本罵一頓然後說品牌營銷多的小紅書”“至本的産品就是好用，其他國貨能不能用心做産品”……

且初則成立于2018年，其定位為功效個護品牌，産品涵蓋頭皮&發絲護理、面部護理和身體護理三大類目，已打造出卸妝膏、護發精油、沐浴露、發膜等多個爆品。有公開報道顯示，2021年10月-2022年10月，且初品牌業績增長近8倍。截至2022年9月底，且初明星産品土豆泥卸妝膏已累計銷售達數百萬件。

可以看到，作為在近幾年崛起的國貨品牌，至本與且初主推的産品品類存在一定重合，在小紅書、微博等平台，也常有消費者對比二者卸妝膏産品的優劣。

但随着上述聊天内容截圖的發布，不少網友開始了對且初的“攻擊”，諸如“且初你别太過分”“這招也太low了”等言論充斥在互聯網平台。

02 且初否認傳言！表示長期被惡意攻擊

随着輿論的不斷發酵，1月29日下午15時，且初品牌方通過微博、微信等平台發布了一則“關于且初長期被惡意攻擊的鄭重聲明”，直接否認了網傳其“攻擊其他品牌”的言論，并要求“相關品牌停止造謠”。同時，且初還稱其曾多次發現不同賬号冒充且初商務，進行虛假合作。

值得一提的是，在且初的聲明中，其還表示自2021年10月以來，就發現了小紅書平台突然出現大量關于且初土豆泥卸妝膏的負面筆記和評論。在調查中，其發現大量筆記、惡意截圖/馬賽克、評論都和某個品牌有關，後續在對約28萬條該品牌相關的數據分析中，發現了該品牌惡意參與的事實。

▍圖源且初官方微博

而在且初公布的相關圖文證據中，多次出現了至本品牌的身影。

比如至本品牌在聲明中表示，至本目前沒有進行任何素人/KOL筆記推廣、水軍控評等違法的營銷方式，并建議大家積極舉報。而據且初公布的圖文中，列舉了“某品牌”素人招募的聊天記錄截圖。且初方還表示，其發現在小紅書平台存在短時段内多個素人賬号對“某品牌”幾百次好評，“以某個賬号為例，同時又巧合地在各種筆記中對且初進行拉踩評論”的事例。

▍截自且初官方微博（截圖時間2023年1月29日18時）

針對且初品牌方的言論，1月29日下午18時20分左右，至本再次發布聲明，否認了且初提及的至本于2021年期間存在通過“素人營銷招募”的情況，表示其“從未加入過該品牌聲明附件所涉通告群、合作推廣群等”，并重申不會出現“水軍控評，素人推廣/抹黑，刷單，虛假評價”等弄虛作假的違法行為。

▍圖源至本官方微博

随着雙方的一來二去，兩個國貨品牌之間的“争鬥”愈發顯得撲朔迷離。那麼，事實究竟如何？今日，青眼号外分别聯系至本、且初品牌方了解事件詳情，截至發稿，至本尚未回複。且初品牌方則回應，“現階段不接受采訪，以微博的聲明作為正式回複。”

03 美妝是“商業诋毀”重災區

針對上述事件，一位小紅書美妝品牌代理商直言不諱地青眼号外，“現在同行惡意競争很多，還有惡意索賠的，我很多客戶遇到這類事情。”

據他介紹，在小紅書平台，同行惡意競争的重災區主要集中在美妝、寵物領域，受牽連的大多為中腰部品牌，頭部品牌并不多。“一般都會聯系素人賬戶，然後給刷點流量。也有素人自發的行為，這種情況大多數都是要錢，品牌也很容易聯系到。”

青眼号外還了解到，一個品牌的産品遭到诋毀，大多數品牌方是沒有權利讓小紅書下架負面筆記的。“對這類筆記的處理，平台隻認訴訟結果，或者作者自己承認。因此，大部分品牌面對惡意攻擊的筆記，隻能發布聲明或者問發布筆記的作者有什麼要求。”該品牌代理商介紹道。

青眼号外注意到，在至本、且初的聲明中，都表示會以法律手段進行維權。廣東法制盛邦律師事務所律師也向青眼号外表示，“如果确實有商業诋毀的情況，可能涉嫌不正當競争或侵權行為。”據悉，針對實施商業诋毀行為損害競争對手商業聲譽的相關主體，品牌可以請求侵權人停止侵害、賠償因不正當競争行為所受到的損失，還有權要求賠禮道歉、消除影響。

值得一提的是，在2022年6月，知名脫毛儀品牌Ulike就在遭遇惡意诋毀兩年後，通過官方微博發布了維權勝訴的文章，還附上了敗訴一方的道歉信（詳見青眼号外文章《新老頭部脫毛儀品牌“打架”了！》）。

去年10月，上海市市場監督管理局同樣披露了一則行政處罰決定書，某MCN機構在因在直播銷售美妝産品時，存在損害競争對手的商業信譽、商品聲譽等行為，被上海市徐彙區市場監督管理局罰款98萬元。

如此看來，至本、且初之間的“争論”，仍需交給法律、監管部門來裁定。但需要明确的是，互聯網絕非法外之地，沒有一個品牌的成功是依靠“捧一踩一”來實現的。也隻有保持市場的良性競争，才能真正推動品牌、産品的建設，促使國貨品牌健康持久的發展。

2023年第一場行業大會，來啦！新的一年，有哪些趨勢值得關注，盡在第六屆中國化妝品趨勢大會。大會現場席位有限，點擊此處，即刻搶票！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!