近年來,市場上出現了一批優秀的SaaS公司,發起了對傳統軟件模式的挑戰。到底什麼是SaaS,SaaS有什麼優勢?這就是本文将要讨論的問題。
saas全稱為Software as a Service(軟件即服務)。通俗講就是可以理解為“租軟件”,一般購買軟件都是花錢買具體的安裝碼、license和代碼之類,而saas是互聯網時代的新的産物,就是本機不需要去安裝這個軟件,而是通過網絡享受到相應的服務,按時按需來付費,就是從買轉變成了租。
以前,每家每戶都需要挖一口井解決吃水問題;後來改為集中供水,即由自來水公司供水,用戶隻要按時繳納水費,打開水龍頭就會有水。這省卻了找水和打井的過程,也節省了工程成本。自來水公司的業務模式就變成了“供水即服務”。這個類比,很好的解釋了SaaS與傳統軟件的不同。
saas相比較于傳統的軟件購買模式有以下的有點:核心競争力是你能提供競争對手無法提供的産品或服務,定義SaaS公司的核心競争力存在兩個誤區:
第一個誤區:先發優勢。“先發”就是最先進入某一領域,将“先發”當做核心競争力是一個誤區。有人會問“先發”為什麼會沒有優勢,先發競争不多更容易獲得大量客戶呀?沒錯,但前提是需要設計好SaaS的價值模型和盈利模式,否則很容易因盈利困難或資金消耗殆盡被後來者超越。
第二個誤區:技術和産品。将産品專利,專有的技術、差異化的産品當做核心競争力也是一個誤區。相當于拿着技術去找解決方案,事實上如果不能将技術轉化為解決方案,單靠技術和産品很難形成有意義的差異化。
那麼,什麼可能是SaaS的核心競争力?
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SaaS模式的成功之道,固然有它價格更低,技術雲化等方面的優勢,但更重要的是它有明确的市場細分,有精準的客戶定位,并能夠提供極緻的客戶體驗,以實現客戶成功。這既是技術推動的結果,也是客戶對極緻需求的不斷追求的結果。
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