近年來，市場上出現了一批優秀的SaaS公司，發起了對傳統軟件模式的挑戰。到底什麼是SaaS，SaaS有什麼優勢？這就是本文将要讨論的問題。

saas全稱為Software as a Service（軟件即服務）。通俗講就是可以理解為“租軟件”，一般購買軟件都是花錢買具體的安裝碼、license和代碼之類，而saas是互聯網時代的新的産物，就是本機不需要去安裝這個軟件，而是通過網絡享受到相應的服務，按時按需來付費，就是從買轉變成了租。

以前，每家每戶都需要挖一口井解決吃水問題；後來改為集中供水，即由自來水公司供水，用戶隻要按時繳納水費，打開水龍頭就會有水。這省卻了找水和打井的過程，也節省了工程成本。自來水公司的業務模式就變成了“供水即服務”。這個類比，很好的解釋了SaaS與傳統軟件的不同。

1. 周期短：很多大型軟件對于架設環境以及流程要求較高，通常會耗費較多的時間，而saas一般為通用型平台，根據需求直接使用。
2. 成本低：現在市面上的大型軟件價格越來越高，而且需要專門維護，而saas基于雲端出路，不需要自己架設服務器，不管是維護成本還是長期費用都得以降低。
3. 彈性強：對于一些大型軟件，一旦有新的需求，要麼需要重新投入升級，要麼需要更換，而saas服務，相當于有一個專門的團隊來處理這個新的需求，你隻要按照需求來重新訂購對應的服務即可。

1. 按需獲取和自助服務。通過互聯網訂閱所需服務，無需準備服務器等硬件設施，就能用上所需的軟件服務。用戶選擇和更換服務商有了更大的自主權。想用就用，不想用了，退訂即可。選擇自由，誰家的服務好就用誰家的，服務不好、體驗不佳可以随時換一家。
2. 業務擴展與系統升級。用戶無感知的升級，也就是說在系統升級過程中不影響用戶的使用，服務升級一般還不收費。
3. 訂閱式收入模式，一般按年繳納服務費，比傳統軟件買斷的方式要便宜很多。

核心競争力是你能提供競争對手無法提供的産品或服務，定義SaaS公司的核心競争力存在兩個誤區：

第一個誤區：先發優勢。“先發”就是最先進入某一領域，将“先發”當做核心競争力是一個誤區。有人會問“先發”為什麼會沒有優勢，先發競争不多更容易獲得大量客戶呀？沒錯，但前提是需要設計好SaaS的價值模型和盈利模式，否則很容易因盈利困難或資金消耗殆盡被後來者超越。

第二個誤區：技術和産品。将産品專利，專有的技術、差異化的産品當做核心競争力也是一個誤區。相當于拿着技術去找解決方案，事實上如果不能将技術轉化為解決方案，單靠技術和産品很難形成有意義的差異化。

那麼，什麼可能是SaaS的核心競争力？

1. 價值定位能力。擁有精準的價值定位能力，避開紅海競争，可以成為核心競争力。
2. 客戶服務能力。建立客戶成功的專有服務模式，可以成為核心競争力。
3. 成本控制能力。SaaS低價的基礎不是降價而是低成本，在綜合成本方面戰勝對手，可以成為核心競争力。
4. 強化商業模式。在客戶價值主張、盈利模式、關鍵流程、關鍵資源四個維度不斷磨合和優化，可以從根本上建立核心競争力。

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SaaS模式的成功之道，固然有它價格更低，技術雲化等方面的優勢，但更重要的是它有明确的市場細分，有精準的客戶定位，并能夠提供極緻的客戶體驗，以實現客戶成功。這既是技術推動的結果，也是客戶對極緻需求的不斷追求的結果。

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