新京報訊(記者 潘聞博)有網友發微博稱,其近日購買從上海飛往泰國清邁的春秋航空機票,後收到春秋國際旅行社短信,被提醒“給予泰國海關服務費”。春秋國際旅行社今日(12月21日)對新京報記者表示,近期有部分赴泰乘客收到此短信,系公司業務人員操作不當所緻。
劉女士收到的短信提示。受訪者供圖
發布該微博的劉女士告訴新京報記者,她近日在一旅行網站購買從上海飛往泰國清邁的往返機票,啟程時間為12月22日上午,執飛航空公司為春秋航空,計劃在泰國做落地簽。12月18日10時許,她收到一條“春秋旅遊”短信提示稱,“因泰國政府采取落地簽免費政策,為便于過海關通暢出行,建議做落地簽的遊客酌情給予泰國海關窗口200泰铢服務費”。
劉女士說,12月20日,她收到春秋國際旅行社官方微博“春秋旅遊”的私信。私信内容稱,經核實,短信系該公司業務人員通過公司服務系統給旅客發送,系業務人員操作不當,并向劉女士緻歉。
今日中午,春秋國際旅行社公關負責人對新京報記者表示,他們确有給劉女士發送上述私信。該負責人稱,事系業務人員錯誤操作,自發編寫短信提示内容,并推送給部分赴泰遊客。“這屬于個人行為,我們的服務系統裡沒有相關提示。他的本意是希望旅客可以更快地通關,但可能考慮不周。”
新京報記者注意到,據媒體公開報道,中國駐泰國大使館曾經多次就小費問題提醒中國遊客,在泰國機場等口岸辦理入出境手續時,不要向泰海關、安檢等工作人員支付任何小費。
新京報記者 潘聞博
編輯 潘佳锟 實習生 陳曉蓓 校對 張彥君
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