如何删除差評?隻要是做淘寶的，都經曆過，特别是第一次遇到中差評的時候，估計久久不能忘懷。



好不容易千辛萬苦把店鋪開起來了，眼瞅着一天天進入正規。終于有位客人下單了，收貨之後立刻給了個差評，錢沒賺到，卻得到個差評。相信每個賣家早店鋪早期都遇到過這樣的情況，不知道當時大家是怎麼樣解決的。下面，開淘網小編和大家分析下如何删除差評?

　　1、第一種，基本上是出現在新手買家身上。他們缺乏網上購物的經驗，認為所見即所得。當從賣家那裡獲得寶貝，發現收到的産品于圖片上有一定的差異，這時候他(她)覺得上當受騙了。他們心生不滿，就給了個差評，另外，他們不了解一個差評或者中評對商家好評率的影響。

　　2、第二種：不負責任型，實際上他(她)要給的是好評，評語是好的，但是評價是中差評，由于他們這點責任心不夠，這讓他們倍感寒心，知識因為你的一點誤操作，就為賣家的店鋪信譽做貢獻了。

　　3、第三種，跟第一種類似，焦慮型買家，如果在購物的過程中，出現快遞延遲，即使買家清楚主要責任并不在買家，而在快遞，但他們就是要将氣撒在買家身上。這樣說了。買家也挺冤的呢。

　　對于以上這幾種情況，還算是輕度症狀了，賣家隻要表現出足夠誠意，基本上可以聯系買家進行删除。所以說，遇到這種情況，不要急，要讓買家感受到他濃濃的歉意。看在這份上，買家朋友們你就原諒他們吧，畢竟，出來混，都不容易呢!

　　這要求我們在日常的店鋪運營中，要市場留意中差評的情況。以便我們在最短的時間内做出應對。減少中差評對其他顧客的影響。

　　1、一發現有中差評，立刻在一兩分鐘聯系上買家，能旺旺在線解決，可以免去很多的長途電話費了。

　　2、如果說買家是通過網頁端登錄，那麼這時候為防客戶在上班，可以通過短信的形式聯系客戶，看能不能盡快的解決。如果過程比較複雜難搞，賣家你還是拿起你的電話吧，畢竟，差評意味着什麼自己最有發言權。

　　3、如果說，賣家的手機裝了一些安全軟件，對于一些陌生來電進行了設置，以至讓賣家聯系不上客戶，那麼，這時候，可以通過支付寶号的查詢，網站留言等方式嘗試聯系。

　　在解決差評的過程中，即使，中差評的形成并非我們主觀因素，但是，為了讓顧客能看到我們的誠意，我們應該虛心地聽取賣家的建議，看能不能尋求一種可以平衡到雙方利益的解決方案。一般而言，買家都會被你的誠意所打動。

　　但是，有些情況真的不受我們控制，有些賣家真的是無理取鬧，這樣，中差評就會給店鋪帶來不可磨滅的劣迹。有沒有什麼其它的方法可以抹掉中差評，而不需要借助于顧客的力量?事實上，這種消除中差評的方法是存在，在這裡，小編推薦淘捷網的“技術删除中差評服務”，這種區别于聯系顧客删除的方法，将中差評删除的主動性牢牢控制在自己手上。如果各位有消除中差評的需求，可以聯系淘捷網的在線客服 點擊查看

　　店鋪運營不容易，且開且珍惜。開店應秉承為顧客提供最優質的服務和産品，這樣，店鋪才能開得越來越順。

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