PEST 分析是了解市場增長或衰退以及企業地位、潛力和方向的有用工具。PEST 是政治、經濟、社會和技術因素的首字母縮寫詞，用于評估企業或組織單位的市場。有時它會擴展到包括法律和環境因素，稱為 PESTLE 分析。

PEST 分析指導我們确定有效的策略來确定優先級、分配資源、規劃時間和發展路線圖以及制定控制機制。通過此分析，可以識别與企業的戰略相關的潛在機會和威脅，并找出利用和避免它們的方法。

這些都是關于政府幹預經濟的方式和程度。這可能包括——政府政策、海外市場的政治穩定或不穩定、外貿政策、稅收政策、勞動法、環境法、貿易限制等等。

政治因素通常會對組織及其開展業務的方式産生影響。組織需要能夠響應當前和預期的未來立法，并相應地調整其營銷政策。

經濟因素對組織開展業務的方式以及它們的盈利能力有重大影響。因素包括——經濟增長、利率、彙率、通貨膨脹、消費者和企業的可支配收入等等。

這些因素可以進一步細分為宏觀經濟因素和微觀經濟因素。宏觀經濟因素涉及任何特定經濟體的需求管理。政府将利率控制、稅收政策和政府支出作為管理宏觀經濟因素的主要機制。

微觀經濟因素都是關于人們花費收入的方式。這尤其對 B2C 組織有很大的影響。

也稱為社會文化因素，社會因素是涉及人口共同信仰和态度的領域。這些因素包括——人口增長、年齡分布、健康意識、職業态度等等。這些因素特别有趣，因為它們直接影響營銷人員如何理解客戶以及驅動他們的因素。

我們都知道技術格局變化的速度有多快，以及這如何影響我們營銷産品的方式。技術因素以三種不同的方式影響營銷及其管理：

• 生産商品和服務的新方式
• 分配商品和服務的新方式
• 與目标市場溝通的新方式

分析這些因素将幫助企業管理團隊全面了解可能對公司的戰略規劃過程産生積極或消極影響的外部（宏觀環境）因素。通過獲得這些知識，可以快速制定戰略，讓公司走上實現目标的快車道。

一家公司可能擁有關于其基礎設施質量、資金規模和可用員工才能的所有信息，但它可能并不完全了解其運營或啟動新項目的外部環境項目。它甚至可以通過研究 PEST 因素來預測項目或産品的未來前景。讓我們列出可以從 PEST 分析的結果中獲得的一些好處：

• 提供對更廣泛的商業環境的理解。
• 鼓勵發展戰略思維。
• 直截了當展示結果，隻需要時間去做。
• 可能會提高對項目威脅的認識。
• 可以幫助組織預測未來的困難并采取行動避免或盡量減少其影響。
• 可以幫助組織識别和利用機會。

讓我們花點時間考慮一下技術對我們國家經濟的影響。大多數人都會同意，科技讓我們的生活變得更加輕松。例如，互聯網改變了我們銀行、支付賬單、搜索商品和服務、預訂假期、學習和購物的方式。

然而，技術已經對一些企業造成了嚴重的損害。在傷亡方面，老式的當地 CD 和 DVD 出租店受到了巨大的打擊。為什麼？好吧，讓我們面對現實吧，現在幾乎不需要去 CD 和 DVD 租賃店了。如今，大多數家庭都可以訪問 各種視頻網站、網絡電視和 網絡大電影等。

如果 PEST 分析涉及分析我們幾乎無法控制或無法了解的領域，那麼為什麼還要考慮它們呢？為了回答這個問題，PEST 分析鼓勵管理層仔細研究封裝其業務的環境中正在發生的事情。

作為企業管理者，我們必須明白，雖然這些外部力量在很大程度上是我們無法控制的，但我們仍然需要仔細考慮。分析的基本功能不僅是回顧已經發生的事情，而且還預測在不久的将來可能發生的事情。這确保我們了解它們并高度感知它們可能對我們的業務産生的影響。

對商業的外部影響因國家而異。考慮這些因素是非常重要的。為了進行 PEST 分析，我們可以提出一組頭腦風暴問題，其中包含與以下四個因素中的每一個因素相關的答案和行動：

政治舞台對企業的監管、消費者和其他企業的消費能力有着巨大的影響。必須考慮以下問題：

1. 政治環境有多穩定？
2. 政府政策會影響對自己所在企業進行監管或征稅的法律嗎？
3. 政府對營銷道德的立場是什麼？
4. 政府的經濟政策是什麼？
5. 政府對文化和宗教有看法嗎？
6. 政府是否參與了歐盟、北美自由貿易協定、東盟等貿易協定？

經濟環境直接影響到所有企業。顯然，如果企業正在研究市場營銷，那麼該主題本身就包含大量經濟學元素，如果企業管理者對經濟學原理并不陌生。你需要看看：

1. 利率
2. 通貨膨脹水平 人均就業水平
3. 經濟的長期前景人均國内生産總值（GDP）等

社會和文化對商業的影響因國家而異。考慮到這些因素是非常重要的。需要考慮的因素包括：

1. 主要宗教是什麼？
2. 對外國産品和服務的态度是什麼？
3. 語言會影響産品在市場上的傳播嗎？
4. 消費者有多少時間休閑？
5. 男性和女性在社會中的角色是什麼？
6. 人口的壽命有多長？老一代有錢嗎？
7. 民衆對綠色問題的看法是否強/弱？

技術對于競争優勢至關重要，并且是全球化的主要驅動力。考慮以下幾點：

1. 技術是否可以使産品和服務的制造成本更低，質量标準更高？
2. 這些技術是否為消費者和企業提供了更多創新的産品和服務，例如網上銀行、新一代手機等？
3. 互聯網圖書、機票、拍賣等新技術如何改變分銷方式？
4. 技術是否為公司提供了一種與消費者溝通的新方式，例如橫幅、客戶關系管理 (CRM) 等？

在發現重要機會的地方，将企業将采取的行動納入到商業計劃中以利用它們。如果管理者發現了重大風險，需要采取适當的措施來管理或消除它們。

下表顯示了一個 PEST 分析模闆，其中包含人們在開發 PEST 分析模型時會考慮的一些典型因素。

傳統上，PEST 分析側重于政治、經濟、社會學和技術因素，但對法律、環境和文化因素重要性的認識不斷提高，導緻出現了越來越多的變體。

例如：

1. PESTLE - 政治、經濟、社會、技術、法律和環境
2. SPECTACLES- 社會、政治、經濟、文化、技術、美學、客戶、法律、環境、部門
3. PESTLIED - 政治、經濟、社會文化、技術、法律、國際、環境、人口。
4. PEST-C，其中 C 代表文化
5. SLEEPT-C - 社會學、法律、經濟、環境、政治、技術和文化。
6. LONGPESTLE：PESTLE 的本地、國家和全球版本。（這些最适合用于了解跨國組織的變化。）

選擇最适合企業情況的版本。

下圖是一個新能源汽車行業的 PEST 分析示例。

下圖顯示了一家制藥公司的 PESTLE 分析示例。PESTLE 是 PEST 的多種形式。它有兩個額外的列 L 和 E 用于列出法律和環境因素。

PEST 在SWOT 分析 之前很有用- 通常反之亦然 - PEST 絕對有助于識别 SWOT 因素。PEST 分析通常與 SWOT 分析聯系在一起，但是，這兩種工具有不同的關注領域。PEST 和 SWOT 之間存在重疊，因為兩者都會出現相似的因素。也就是說，PEST 和 SWOT 肯定是兩種不同的觀點：

1. PEST 分析着眼于可能影響決策、市場或潛在新業務的“全局”因素。
2. PEST 從特定主張或業務的角度評估市場，包括競争對手。
3. SWOT 是對業務或提議的評估，無論是您自己的還是競争對手的。在業務，産品線級别。

SWOT請參考戰略管理文章合集中的SWOT分析。

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