北京清河萬象彙在哪裡?編者按2020年,實體商業面臨着無數的考驗居家隔離使客流斷崖式下滑,購物中心空置率高,消費疲軟帶來業績低迷……一系列的挑戰與磋磨不斷拷問着在疫情下艱難前行的實體商業,現在小編就來說說關于北京清河萬象彙在哪裡?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
編者按
2020年,實體商業面臨着無數的考驗。居家隔離使客流斷崖式下滑,購物中心空置率高,消費疲軟帶來業績低迷……一系列的挑戰與磋磨不斷拷問着在疫情下艱難前行的實體商業。
然而在危機中洞見轉機是實體商業最令人欽佩的一點。過去的一年内,我們看到了實體商業的警惕和果斷,在不斷變化的秩序中,立足當下,放眼未來,尋找新機。
作為行業的觀察者,商業地産觀察特别策劃《煥活城市,喚醒商業》
系列選題,通過對比北京購物中心2020-2021年的調改動作,窺探疫情承壓之下,标杆購物中心的“謀”與“變”。希望借此汲取成熟的經驗,助力行業在持續發展的每一個階段,為采取明智的行動做好準備。
2020年,新冠疫情這隻“黑天鵝”對商業地産造成了巨大的影響,不僅給購物中心的出租率和客流量帶來沖擊,同時也打擊了購物中心各業态的發展。但一些購物中心并沒有因此亂了陣腳,而是沉着冷靜地采取措施轉危為機,通過加速業态更叠、優化品牌矩陣、整合營銷資源等方式,顯示出很強的抗風險能力,為後疫情時代的商業發展提供了一條值得借鑒的道路。
自2011年開業以來,北京清河萬象彙即成為京西北最為卓越的項目之一,其坐落于海澱區西北部上地清河商圈的核心區位,周邊居住人口20萬以上,輻射高校、高新科技企業、國家重點單位以及萬象府等中高檔住宅。北京清河萬象彙順應發展,曆經多次調改升級,每一次都帶給消費者嶄新的購物體驗。近日,商業地産觀察探訪升級煥新後的清河萬象彙,并與項目團隊進行了一次深入交流。
1 應對出租率下滑,主動全面發力
據商業地産觀察了解,疫情使整個線下實體商業受到了較為嚴重的沖擊。這種情況下,北京清河萬象彙快速反應,采取應對措施以快速提升出租率。
// 首先,堅持定位主動調整,鎖定目标品牌,區域聯動逐個攻克。項目在提檔升級的戰略下, SEPHORA作為高化業态在北京清河萬象彙的“試金石”于2020年9月盛大開業。CHANEL、DIOR、LULULEMON、Polo Ralph Lauren等作為最重要的目标品牌,通過華潤萬象生活商業華北大區的區域聯動和項目的不懈努力,也于2021年8月起逐步亮相。
項目餐飲品牌于今年下半年集中到期,餐飲業态借助到期實現了規模升級,莆田、蔡瀾點心、羲和雅苑、麻六記、肉問屋等12家店鋪首進京西北,經過此輪調整,清河萬象彙的餐飲品牌将繼續領跑京西北區域。
此次品牌調整煥新,對項目定位的提升和業績的提振有重要意義。
// 其次,疫情期空鋪補位過程中,如出現階段性空置,則采取POPUP方案過渡,保證經營氛圍。由于疫情的影響,會發生不可控的空置情況。在這種情況下,項目采取POPUP或品牌展賣形式過渡,後期轉為正式店鋪。
// 最後,清河萬象彙的經營團隊也在為穩定項目整體出租率展開相應的對策。項目經營層面從客流恢複、客質提升、銷售轉化三方面入手,打出一系列的營銷“組合拳”,有針對性地實現對場内商戶經營現狀的改善、提升,從而穩定項目的出租率。
情感維系喚回核心客群,快速實現客流複蘇
2020年上半年,疫情對項目客流影響較大,清河萬象彙選擇以經營10年之久、擁有深厚會員基礎、且短期效果明顯的“家庭客”為首要喚回目标,開啟項目“核心客群”的喚回動作,以“情感維系”全面喚回項目3至5公裡輻射的絕對核心客群,使項目的升級煥新動作高頻曝光在消費者視線中。截至2021年6月,項目日均客流已恢複至2019年同期水平。
優化客群結構,匹配煥新品牌流量支撐
清河萬象彙現階段已實現高化業态的進駐,通過增量客群的外拓引流、種草拉新,存量客群滲透轉化、複購留存,快速孵化高化店鋪客群,實現項目客群結構的優化,有效助力品牌業績爆發,SEPHORA開業首日銷售133.5萬,創下品牌開業首日業績曆史記錄和當天業績全國第一的成績,後續開業的CHANEL也實現了開業首日北京精品店業績第一的優異成績。一系列圍繞客群展開的經營措施,為後續項目進一步的定位升級,奠定了客群基礎。
“一店一策”,精準幫扶改善商戶經營
應對疫情對經營的影響,清河萬象彙商管團隊快速調整經營策略,“一店一策”,為每個店鋪量身制定業績提升措施。因時制宜,借助“一點萬象”營銷平台與消費數據分析,實現促銷單店化與營銷費用的精準投放。拓展租戶經營渠道,建立線上平台、KOL直播帶貨、社群運維等多舉并施,強有力促進租戶業績恢複。在持續不斷的疫情影響下,2020年8月實現業績的同比回正,并在後續的經營中,不斷刷新曆史記錄。
2 西區重裝開業,項目全面煥新助力業績提升
2020年以來,持續調改、品牌煥新和西區開業等一連串的動作,使清河萬象彙業績穩步回升的同時,還創造了新的記錄。
2020年12月18日,經過一年半的升級改造,西區重裝開業,項目也從北京五彩城正式更名為北京清河萬象彙,各大全新品牌随之盛大亮相。西區定位“潮流活力&新潮有趣”,覆蓋運動潮流、精品超市、網紅美食等各類業态,一層展現時尚生活态度,聚集了潮牌潮玩以及網紅品牌;二層體驗時尚生活美學,聚焦年輕運動時尚品牌;三層聚焦創意生活方式,是與原西區品牌沃爾瑪聯手定制的6000 平米精品超市,并打造了一條具有老北京特色的“萬象食集”。
開業期間,西區實現整體出租率97%,théATRE、StarbucksReserve、奈雪の茶、EVISU、AdidasMega、NIKEBeacon等10個品牌為海澱區域型首店進駐,25個品牌為上清區首進。西區開業3日實現銷售業績7888萬 ,創曆史業績新高。
同期,項目東區也進行了全方位的升級改造。随着母嬰室、衛生間、扶梯等硬件設施的升級完畢,停車場進出道路的修繕完成,面世已逾10年的北京清河萬象彙向消費者呈現出嶄新的面貌。
西區的重裝開業,全新業态及品牌的引入以及東區服務設施的全面改造升級為消費者帶來了全新購物體驗以及良好的購物環境,有效帶動項目整體客流穩步複蘇并激發消費需求。2021年前三季度,清河萬象彙的整體業績呈上升趨勢,項目零售額為2020年的188%,2019年的113%。
3 優化品牌組合,成為京西北商業旗艦
清河萬象彙負責人對商業地産觀察表示,項目未來的總體戰略目标是“成為面向全客層、輻射包含海澱區在内整個京西北的商業旗艦”。
到2023年,北京清河萬象彙計劃将實現高化與國際潮流的落地、餐飲的升級和西區潮趣氛圍的整體呈現:
第一,品牌升級持續。随着2021年CHANEL、DIOR的相繼落地,未來清河萬象彙高化将呈現8-10家品牌;同時,零售氛圍也将不斷提升,輕奢品牌落地,服飾品牌提檔,引進更多區域首店。
第二,潮流趨勢緊随。清河萬象彙注意到,在疫情常态化的影響下,顧客消費習慣發生變化,線上品牌頻頻向線下轉型。項目會更加關注引入有市場影響力及線上粉絲基礎的新興品牌,如多場景社交體驗品牌、網紅生活美學、超人氣話題性買手集合店等,享受品牌紅利期,通過控制租期,為項目注入新鮮血液,煥發項目新活力。
第三,業績和流量導向。項目持續關注在營品牌業績變化和租金貢獻,根據品牌生命周期進行優勝劣汰,維穩績優品牌。一方面,優化業态,增加生活方式元素,豐富家庭樓層的可逛性,另一方面,引入叫好叫座,且具備客流驅動型的品牌,促進項目整體恢複。
4 黨建引領業務,實現項目業績提升
北京清河萬象彙在黨建與業務的融合工作上穩步發展,陸續推出各類黨務融合動作。今年6月,項目與政府、企事業單位共同成立“紅色聯盟”黨建品牌,各紅色聯盟單位緊密合作,通過開展錯峰停車、紅色影廳等系列黨建活動,在切實貫徹為民衆辦實事的同時,穩步推動項目業務增長。
12月10日,“暖心驿站”正式揭牌落地,其中金牌驿站舒适寬闊的空間、随時為快遞、外賣、司機小哥提供休息、飲水、就餐等暖心服務,便民餐車中也為新就業群體以及周邊居民提供了安心、便捷的就餐服務,也對餐飲租戶業績提升有積極的作用;
12月20日,項目聯合中國青年報推出的迎冬奧“冰雪萬象”華北巡展活動順利開幕,通過黨建與業務的深度融合,提升項目“冰雪經濟”效益,助力全年業績目标達成。
--結語--
在過去十年的發展中,清河萬象彙不斷提升自身項目品質及品牌影響力,經曆2021年的招商調整後,曾經的上清商圈的社區型購物中心已經向超區域性綜合購物中心大步前進。
從“五彩城”到“萬象彙”,從引領區域消費升級到影響力輻射北京,在疫情常态化的當下,清河萬象彙在鞏固原目标客群的基礎上,通過品牌的叠代升級,提升消費水平,為海澱區的實體經濟注入一針強心劑。未來,清河萬象彙也将向着成為海澱商業旗艦的目标持續蛻變,持續鞏固增強其在北京商業中的影響力。
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