OYO酒店2.0模式上線已有5個月，不同于1.0模式時的速度搶眼，2.0階段的經營指标變化更值得關注。上周，OYO酒店公布了2.0的成績：簽約酒店超過9000家，合計客房數達27萬，酒店上線首月平均入住率即提升到80%，遠高于單體酒店行業水平。

OYO 酒店創始人Ritesh Agarwal對這一成績表示：“業主是我們生态系統的重要組成部分，提升住客的生活方式、改善業主的經濟收入、改變行業和市場的經營理念，這一切的可持續發展對OYO而言至關重要，因為這能确保所有關鍵利益相關者是滿意的。OYO對酒店行業的碎片化整合，對業主來說是健康共赢，正因為這一理念，我們每個月都能在中國增長數十萬個房間。”

2.0模式經營成效立竿見影，背後除了智能動态調價和精細化線上運營，離不開OYO對酒店高效、專業的基礎設施改造。自2.0模式推出後，OYO投入7億元人民币用于提升旗下加盟酒店的基礎設施，數千家OYO酒店通過硬件翻新顯著提升了質量，實現入住率和營收的持續提升。

根據行業慣例，單體酒店硬件大約需要5年翻新一次。然而受規模和資源限制，中小單體酒店的裝修資金往往捉襟見肘，從而容易陷入物業老化-收益下降-缺乏資金的衰退循環，這也是線下不少酒店經營困難的重要原因。

針對單體酒店的現實需求，OYO酒店2.0模式在收益保底方案基礎上，推出了硬件改造服務計劃——成長寶。加入該合作計劃的酒店業主，從家具、電器、衛浴用具到大堂、卧室、衛生間裝修的全部翻新，均可獲得由OYO提供的資金和專業團隊支持，解決燃眉之急。

成長寶計劃形式靈活、服務專業，對各種情況的酒店均具備實用價值。一方面，業主可根據自身需要選擇合适的翻新投入支持，可選單間客房裝修投入最高達5000元，媲美中檔酒店水平；另一方面，OYO的工程改造團隊還将到酒店實地評估，根據酒店物業老化程度、重點待改造設施等，為業主提供專業裝修方案，保證工程高質、高效、有針對性，同時最大限度降低對酒店日常經營的影響。

清晨陽光酒店位于昆明西山區中心，這裡緊鄰昆明西站和汽車客運站，人流密集，酒店生意一直紅火。酒店老闆回憶，兩三年前這一帶的酒店不要說旺季，就連淡季入住率也有6成。但随着時間推移，酒店的硬裝和家具等逐漸老化，老闆開始意識到酒店的競争力在不斷下降。最明顯的是今年春節，以往在假期前半個月就預訂滿了的房間，今年卻一直到春節也還沒有到5成入住。

“上一次裝修已經是六年前了，酒店各個地方都有大大小小的問題。”老闆說，“牆紙開裂、家具破損都是小事，我自己料理一下也能解決。最棘手的是天花闆滲水，每逢雨季，天花闆就開始發黴，要查是哪裡滲的水，還得請工程隊來檢查維修，還有衛生間異味，跟一開始房間設計通風不足有很大關系。這些都很影響住客的體驗，但又需要大修才能解決。”

看着周邊的酒店陸續換門頭大裝修，老闆也開始盤算把酒店徹底翻新一次，但一算賬就犯愁。不算大堂的裝修，酒店一共有40多個房間，就算每個房間隻投入3000元，那也是十多萬的預算，這筆錢足足是酒店近半年的營收。

今年6月初，老闆通過朋友了解到OYO酒店2.0模式的成長寶計劃，當即就簽了加盟協議。“簽合同第二天OYO工程改造經理就來了，我帶着他逐個房間走了一遍，對那些突出的問題，從解決方案、投入金額到改造工期都在現場給我講解清楚。難得的是，怎樣從燈光、布局上讓大堂看起來更亮堂簡潔，過道應該鋪怎樣的地毯這些細節，他都給了我很好的建議。”

在OYO提供的資金和設計支持下，6月上旬清晨陽光酒店改造工程正式動工，僅用半個月時間即告完成。“我天天到酒店看施工，但竣工的那天還是很驚喜，不隻是硬件的問題解決了，前台、樓梯、綠植……很多之前我沒注意的地方都有了改善，整個酒店的氣質完全不一樣。當時就感覺這不隻是一次裝修，酒店裡裡外外都有提升。”

重新開張營業後，清晨陽光酒店憑着讓人耳目一新的形象，很快就成為昆明西部客運站一帶最熱門的酒店之一。整個7月，酒店平均入住率達到9成，實際營收是去年同期的2倍，截止目前，酒店累計營收已超過保底金額90%以上。

“很慶幸抓住了這次機會如果不是下決心加入了成長寶，可能我現在還在籌措裝修資金，越晚裝修，生意就越難提升。”老闆說，OYO給酒店帶來的改變也轉變了他對酒店這門生意的看法，“以前以為酒店就是個住宿的地方，但其實從視覺、聽覺到嗅覺，客人的體驗還有很多其他方面，OYO的改造理念對我未來運營這家酒店有很大啟發。”

與清晨陽光酒店一樣，在全國各地，大量面臨物業老化困境的單體酒店正借力OYO提供的基礎設施改造服務舊貌換新顔，打破營收困局。同位于昆明的豪晉賓館，6月完成翻新改造後，入住率一路飙升至9成，迄今營收已較去年同期增加20%；桂林的湘桂賓館7月初裝修完工，入住率一直穩定在8成以上，營收同比增加30%……

OYO酒店合夥人兼首席運營官施振康表示，“成功的模式一定是共赢的模式。作為一家創業公司，我們要做的事情就是要更接地氣，了解酒店業主的真正需求。未來，我們将更加深入紮到一線經營中去，通過專業人才和技術服務業主，隻有業主強，酒店強，OYO才會更強。”

相較于1.0階段的基礎“品牌化”，2.0階段更加精準的解決了業主的痛點。提升入住率和營收，滿足消費者品質住宿需求，沉澱優質會員，從前“靠天吃飯”的中小單體酒店實現了“現代化”“正規化”的蛻變。出色的改造也讓OYO收獲了諸多口碑和業主自發式的轉介紹，OYO距離年底10000家簽約酒店的目标越來越近。

圖片由OYO酒店提供

來源：中國日報網

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