8月3日，2022年《财富》世界500強排行榜正式發布，泰康保險集團（以下簡稱：泰康保險）以406.08億美元的營業收入再度跻身《财富》世界500強之列，排名第346位，至此，集團已連續5年上榜，泰康發展持續穩定，經營卓有成效。

近年來，泰康保險集團聚焦長壽時代下的機遇和挑戰，提前布局，打造長壽、健康、富足三大閉環，全面盤活資源，形成了業内獨特的泰康方案。在此基礎上，泰康保險集團還創新性地推出了配套的健康财富規劃師（HWP），打破服務壁壘，在為個人、家庭、家族提供全方位健康财富規劃的同時，也助力個人職業發展，促進社會就業。如今，這支職業化、精英化的隊伍已達萬人規模，在整個保險行業步入深度轉型，隊伍清虛提質之際，HWP将成為業内的頂級标杆。

從長壽時代到商業向善 泰康連續5年跻身世界500強

截至目前，泰康保險已連續5年跻身世界500強。自2007年起，泰康開始進入養老産業的構想，而後逐漸鋪開養老機構、醫療機構建設，在推動大健康産業生态體系逐漸壯大的基礎上，打造“長壽、健康、富足”三大閉環。泰康通過做大支付、布局服務、建設生态，将虛拟保險支付與實體醫養服務相結合，形成嶄新的商業模式，被稱為長壽時代下的泰康解決方案。

在引領行業發展模式的同時，商業向善是泰康始終堅持的經營原則。泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升用“不作惡、不驕橫，以人為本，造福社會”來概括這一點，即走正道，不損害社會和公共利益，守住企業本分，且要滿足人們對美好生活的向往。泰康成立至今累計理賠支出已超1000億元，今年上半年理賠服務達32萬人次，賠付總件數達54萬件，賠付總金額高達40億元，平均每天為客戶支付1105萬元，依托“康乃馨理賠服務”，客戶滿意度高達98%。

深耕醫療、養老産業，泰康保險旗下的泰康之家已在全國布局26城29家社區，其中12家社區開業運營，服務超過6500位長輩，成為全國最大的高品質連鎖養老品牌。此外，泰康保險還在全國東西南北中布局五大醫學中心，并自建投資康複、口腔、腦科等專科體系，線上布局家庭醫生服務。

在我國老齡化程度不斷加深，長壽時代風險如期而至之時，泰康保險在醫養方面的探索也為我國健全多層次養老保障體系貢獻力量。

達則兼濟天下，泰康保險集團持續奉獻社會，在河南水災中，泰康溢彩公益基金會捐贈了5000萬救災資金；在泰康保險25周年司慶日，又宣布向武漢大學捐贈10億元，用于設立“武漢大學泰康醫學與教育基金”，支持建設一流醫學和生命科學學科，持續提升我國的科技創新能力；泰康溢彩公益基金會獲評5A級社會組織，“溢彩千家”項目新增90家受助養老機構，累計捐助超200家。

HWP實現社會價值與個人價值共赢 助力穩就業

從更廣闊的角度而言，泰康保險的商業向善、以人為本還體現在為更多有理想、有能力、有朝氣的創業者提供良好平台，達到社會價值與個人價值的共赢，助力我國穩就業。

早在2017年，泰康保險便推出HWP一職，颠覆了行業的營銷思維。傳統的代理人模式重銷售輕服務，代理人素質普遍不高，無法滿足客戶日益多元化的健康、養老和保障需求。而HWP則并非簡單地銷售保險，而是根據個人、家庭甚至家族的不同情況，量身打造養老、健康、财富一體化解決方案，全面盤活泰康集團内外部資源。更需關注的是，HWP吸引更多非保險行業精英加盟，提升整體服務質量，拉動就業，同時實現社會價值與個人價值。

事實證明，這種脫離傳統“人海戰術”，聚焦以人為本，提升資源配置效率的模式卓有成效。泰康保險發布的數據顯示，自2018年10月啟動至2022年年中，HWP隊伍已突破萬人，HWP累計貢獻80億元保費，人均保費貢獻已超過30萬元，以公司6%的人力貢獻了超30%的保費。

近年來，壽險行業進入深度轉型期，向高質量發展邁進，代理人隊伍建設也由人海戰術轉向精英戰術，清虛提質，整體向績優代理人發展。泰康保險聯合第三方調研機構益普索(Ipsos)發布的《保險合夥人白皮書》顯示，績優代理人擁有較高學曆及專業技能，他們運用專業知識、過往經驗，為客戶提供高質量的顧問式服務，這一職業為他們提供了廣闊發展空間，不僅獲得高收入，改善家庭生活，更能體現社會價值。

在訪談中，績優代理人表示，未來，保險将成為許多人家庭資産配置中非常重要甚至是必不可少的一部分，相關從業人員的素質、顔值、形象、專業度、收入都将極大改觀，讓老百姓重新認識這個行業和職業。

顯然，泰康保險在深度轉型上已先行一步，随着HWP隊伍的發展壯大，泰康已開始制定标準引導其更為專業化、規範化，正式發布“HWP教育綱領”——《健康财富規劃師職業技能标準》，對業務領域、職業功能、工作内容、技能要求、知識要求等，分等級做出了明确規定。同時，結合企業用人實際，融入了客觀規範的從業要求和資格标準，還配套研發了課程體系和教學資源。其研發的路徑和職業标準完全符合現代職業教育的基本理念，具有科學性、規範性、先進性、适應性，也為業内保險代理人隊伍轉型提供了有力參考。

新5年開局 以商業向善引領多方價值統一

堅定創造社會價值，堅持商業向善，才能引領企業可持續發展，最終，社會價值又将反哺企業的商業價值，形成多方共赢，這便是泰康保險連續5年入圍世界500強企業的進階之路。

在時代大變局和中國經濟發展邏輯正劇烈變化的大背景下，在以“雙碳 科技”為核心的生态經濟闆塊和以“健康 消費”為核心的民生經濟闆塊的時代，中國企業和企業家尋找确定性，實現高質量發展的一個最根本規律在于專注主業、專注專業，依靠創新和效率赢得競争，承擔企業公民的責任，最終走向商業向善。

陳東升認為，商業向善的最高層次是造福社會，“長壽時代是人類自身的大變局，百歲人生時代到來，養老和健康成為最大的需求也是最大的民生。現在泰康這個商業模式還在探索深化的過程中，未來當我們提供的服務讓更多的人都能享受的時候，就走向了商業向善的最高層次。”

2022年是泰康保險新5年的開局之年，即将走向“而立”，也肩負着更大使命，泰康将通過堅定落地大健康戰略，豐富産品，提供更為優質的服務，不斷提升支付能力、服務能力和投資能力，全方位滿足人們全生命周期的健康和财富管理需求，同時，堅定以人為本，緻力實現社會、客戶、企業、員工價值的統一。

文/潘亦純

編輯/嶽彩周

校對/李銘

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