1
最近有個事魔幻又讓人痛惜。
有媒體曝出了水滴籌的“灰色鍊條”問題,說水滴籌上有中介進行惡意推廣,硬生生将“慈善”做成了“生意”。
而且這生意的分成比例還頗具魔幻主義,三七分。
七成是中介的。
水滴籌方面給的回應很迅速,大家可以看下:
在我看來,籌款中介這個事,對于衆籌平台來說,幾乎是無解的。
隻要資料都是真的,包裝這事兒是攔不住的。
更關鍵的是,能不能用盡全力去攔截。
因為在人命牽扯進來的時候,很多邏輯都是會變。
真正的關鍵是。
誰來承擔成本?
錢呢?錢呢?錢呢?
2
我是做風控出身的,風控裡有一個最重要的前提大家知道是什麼嗎?
我把這單砍了,用戶不會受到【真正的損失】。
發現有問題,可以終止賬号的一切交易,電商平台可以把産品下架,疑似羊毛可以砍單,金融平台可以不下款,社交平台可以讓用戶暫時禁言。
這些執行都可以。
用戶可以申訴,用戶可以不爽,但用戶不會受到真正損失,撐死了大家不發生業務。
節約的,是公司的成本。
但在籌款這個生命的場景下,這個邏輯行不通。
為什麼?
因為交易模式不同,因為生命無價。
正常業務,你砍錯一單,頂多是用戶祖安。
但衆籌生命場景,如果你砍掉一單,可能就直接中斷了别人的生命(注意,是可能),命的價格無法計量。
而且這錢嚴格來說也不是公司的,是其他用戶的。
于情于理于利,你讓風控怎麼砍單?
在收益和風險倒挂的時候,風控隻有一個最優解:
甯可放過一千,不肯錯殺一個。
隻要資料不是假的,那就放。
這是業務模式倒推的必然。
3
好了,說到了資料,我們看資料。
在審資料的時候,有一個事是這樣的。
這個資料,不是所有病人都會遞交的。
有的病人不識字,有的病人不了解互聯網,這種情況太多了。
于是【籌款中介】就出來了。
他們幫助不會操作的人操作,給不會寫文案的人寫文案,甚至還能給材料不全的人整理材料。
實際上這些衆籌平台也有地推員工幫用戶做這些,但沒那麼多人,而且也沒有那麼大的利益驅動。
外加之前出現過衆籌平台地推為了業績搶病人打起來的惡性新聞,後面也不敢弄了。
這就給了中介機會。
站在平台風控的角度上,能怎麼辦?
不能說這些資料是假的,隻能說是美化過的。
也不能說請了中介等救命的人就比沒請中介等救命的人低賤。
你看到的材料,是真的。
背後都是有病人等着救命。
來,朋友,你能怎麼辦呢?
告訴我,怎麼辦?
你沒有能力去管中介和病人私下的分成,現在你能看到的,就隻有你眼前擺的資料單。
你知道,你隻要批,這個病人就得救(其實也不一定,看籌款情況)。
你不批,這個病人的生命就面臨現實的威脅。
怎麼辦,怎麼辦,誰能告訴我怎麼辦?
4
而且你要知道一件事。
等着用這筆錢救命的人,太多了。
醫院是最能檢驗人性的地方,不用多,你去醫院住院部待上一天就會知道有多殘酷了。
參與的人多了,事情就會變卷。
衆籌行業也不例外。
你知道當籌錢也是需要卷的時候,拼的是什麼嗎?
看誰的材料齊、看誰的文案慘、看誰更能博得社會的關注。
看誰他媽的慘的更有新聞性。
他媽的。
他媽的。
他媽的。
這是命啊,怎麼能靠博出位的方式來救啊?
可現實就是這樣啊。
人類就是隻看關注度的生物,每天這個世界上有這麼多人以悲慘的方式死去,為什麼大家不知道呢?
因為沒有新聞性,因為沒有文化加工,他吸引不了關注。
那這個時候你說病人怎麼辦?
為了命,隻能跟着卷。
怎麼卷?
他們自己不懂,這時候有人【籌款中介】站出來說能幫着卷。
他們沒得選。
5
很多人站在道德高地上吹涼風,看到高額抽成就迫不及待地義憤填膺。
但現實問題是:
在“籌款”這個交易裡,病人極其過剩,先天就是博弈劣勢。
惡性腫瘤、嬰幼兒先天心髒病、孕婦腎衰竭,每天刷新。
他們也是人,他們也想活着,你說他們能怎麼辦呢?
你說保險?
他們有保險還至于讓中介這麼玩兒麼?
中介是吸血嗎?
是,當然是。
但從患者的角度,别管中介拿多少,對他們來講即使是中介分剩下給他們的都是【增量】,都是活命的希望。
中介拿那麼多合理嗎?
不合理,都知道不合理。
平台才3.6%,中介70敢要%,搶錢都不是這麼搶的。
好了,大家對于事情本身沒有分歧,現在就是,怎麼辦?
但現在,怎麼辦?
從病人的角度,他隻想拿到這個救命錢,再說。
因為病,不等人。
你說這不道德,他知道啊,可他沒辦法啊,他自己弄不來錢。
他們知道【籌款中介】黑心,可他們一點辦法也沒有。
黑心的【籌款中介】是他們現在唯一的救命希望了。
你說中介不道德,他們都知道啊,可他們沒辦法啊,他們自己弄不來錢啊。
讓中介賺黑心錢,他們還剩點。
不給中介賺黑心錢,他們拿不到。
我知道這不道德。
但誰能告訴我,怎麼辦,怎麼辦,怎麼辦?
打倒這種衆籌平台嗎?
所以連那些人最後一點點的希望都一起捏滅嗎?
他們隻是想抓住最後一根稻草,他們有什麼錯。
你說這裡面有亂象。
當然,你說的是對的。
但也有真的被這個救了的。
現在,大家混在一起,難以分辨。
分說,不分說。
你怎麼說?
6
好了,最後,我們看成本。
這件事情要解決,就是得,有人承擔成本。
可以打倒平台,沒問題。
那有更好的替代嗎?
誰去做?為什麼去做?做了之後更幹淨嗎?做了之後有好處嗎?
都是成年人,别說你不知道會怎麼樣,隻要有人,隻要有錢,最後必然是亂成一團。
還是說因為有不好的現象,幹脆大家都别幹了,眼不見心不煩?
那這個道德,還真是欠雷劈呢。
想發展新的平台,不盈利的平台(其實現在的衆籌平台本身衆籌也不賺錢,全靠賣保險賺錢),就又回到了源點。
人家平台圖啥?
要麼保險公司為了獲客做,現在水滴籌賺錢也靠保險導流。
不然沒有機構會主動做。
為什麼?
因為全是破事兒,做好了是應該的。
出一點事兒戶口本都得罵飛,還不賺錢。
但無論如何,病人等不起。
這裡面亂象重重,但病人等不起。
怎麼辦?
我不喜歡這些衆籌平台,我更讨厭這些黑中介。
但無論如何,病人等不起。
好的壞的融在一起,大家都等不起。
到最後,一切還是錢的問題。
而錢的問題,從來沒有解法。
,這世界上隻有一種病,窮病。——《我不是藥神》
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