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杭州網約車十大排名

汽車更新时间:2024-09-28 07:55:33

錢江晚報·小時新聞記者孫燕

今天（7月22日），2022年第二季度杭州市網約車服務質量測評公布。

杭州交通部門表示，這次對在杭實際運營的40家網約車平台企業進行了質量測評，是委托第三方機構來做的。

杭州網約車十大排名（杭州40家網約車平台）1

視覺中國供圖

日前，測評結果出爐，第二季度訂單月均3萬以上的平台企業排名前三的分别為美團打車、享道出行、首汽約車，訂單月均3萬以下的平台企業排名前三的分别為攜程旅行、耀出行、神州專車，這些企業在線下服務能力、線上運營能力等方面，本季度總體表現較好。

杭州網約車十大排名（杭州40家網約車平台）2

杭州交通部門表示，杭州網約車服務質量測評每季度開展一次，通過定期的測評和公布，是為了督促平台企業落實主體責任，為群衆出行提供更為優質安全的服務。

測評設定專業測評人員以神秘顧客身份測評分、叫車響應率、平台APP自有叫車APP使用情況、訂單合規率、數據上傳情況、投訴率、交通事故率、交通違章率、表彰曝光加扣分項等指标項，綜合6個維度的數據，形成由3個一級指标、10個二級指标、27個三級指标和69個四級指标構成的評分體系，并根據實際工作需要，将網約車行業黨建、疫情防控等内容也納入評分範疇，以月均訂單量進行區分排名，評價标準更具科學性和合理性。

此次測評組共打車測試483次，實際成功取樣447次，綜合了杭州道路運輸管理服務部門和執法部門，以及公安交警、投訴受理、媒體輿論等多方數據，經計算，最終得出平台企業的季度評分和排名。

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