寫郵件，是職場中最常見也非常重要的應用場景。

郵件寫得好不好，決定了以下幾點：

第一，别人是立馬查看你的郵件，還是直接忽略？很多人的郵件讓人毫無點開的欲望。

第二，别人是否會及時回複你？有的郵件明明第一時間查看了，但不想回複，假裝看不到。

第三，别人如何看待你？因為見字如面。

第四，是否有助于達成目的。通知是否有效傳達，請求是否被及時收到，合作是否正常推進等等。

如何寫好郵件，更好的達成溝通目的？需掌握以下4招。

跟新媒體文章的标題一樣，好的郵件标題也要保證打開率，如果别人連你的郵件都不打開，你的郵件内容再重要也沒有用。

如何讓别人更願意第一時間點擊你的郵件标題？

1、清晰、準确、完整

《會議紀要》要改成《12月5日内容組會議紀要》、《下周一開會》要改成《1月8日運營組部門會議，讨論2020年預算》

2、展示重要性、必要性

其實就是通過标題告訴對方：你看到郵件，最好是馬上打開，因為這件事很重要。

《1月8日運營組開會》改成《1月8日老闆主持運營組開會》、《2月5日提交年終總結》改成《2月5日提交年終總結，彙總給XX領導》、《8月8日預算讨論結果》改成《8月8日運營部預算讨論結果，請批示》

3、展示利益、回報

這樣寫，收件人看了會主動的、忍不住的、盡快點開查看。

《12月5日部門培訓》改成《12月5日阿裡銷冠培訓2小時＞、《2月5日提交年終總結》改成《2月5日提交年終總結，評定年終獎》

1、開頭有情商

先說一下開頭的稱呼。

有的人是來應聘的，結果郵件一開頭的稱呼是老金、小金、金毛線等等，這樣都不恰當，用金老師、金總都可以。日常工作郵件，稱呼的格式可以是「姓＋職」或「姓＋先生／小姐」。

再說一下開頭第一句。

開頭要直入主題，但很多時候并非從第一句就進入主題，第一句話可以是高情商的一句寒暄問候贊美等。

比如：

恭喜你，今天的會議發言很精彩！＋進入主題。

好久不見，最近公司一切順利吧。＋進入主題。

劉總好，上次合作您真的幫了很大的忙，特别感謝！＋進入主題。

不用太多，但加上這樣一句，就高情商的開了個頭，讓人微笑着往下看。

2、開頭有介紹

我收到過這樣的郵件：我想和你聊一下商務合作的事情，不知道是否方便？收到的時候我很懵，你是誰，要跟我談什麼商務合作？

公司内部要注意這一點：

如果是小公司，或者大公司但同項目組，彼此都熟悉，可以省去自我介紹。但如果是人數多的公司，或者雖然是小公司但屬于跨部分溝通，大家沒那麼熟悉，這時候即使是公司内部，也要在開頭有一個自我介紹。

自我介紹不用長，姓名＋部門＋職位＋負責業務即可，比如：您好，我是金毛線，運營部的運營經理，負責XXXXX

3、開頭有目的

最好讓對方在100字以内知道你來郵件的目的。

比如：我發郵件是想跟您彙報一下11月公衆号運營的情況，并且有兩個用戶增長策略需要您批示。簡要說完目的之後，再用正文展開。

寫完郵件正文，尤其是比較長的，超過1000字的，一定要梳理調整一下結構和排版再發過去。

1、所有表達都應該有結構。

看看内容屬于什麼結構，然後梳理得更清晰一些，比如：

總－分－總、結果－原因、結論－論點、事件－分析－啟發、錯誤－原因－反思、成績－分析－經驗、過去－現在－未來，等等。

2、凡是能加小标題的地方，最好加一下，結構感更強。而且小标題一般是内容的提煉表達，可以讓收件人更好的把握你傳遞的信息。

3、凡是能标1234或者第一第二第三的，都标一下。邏輯更清晰，閱讀的推進感更強。

4、凡是能分段的，最好分一下。一段文字在手機上顯示最好不要超過5行，一定不要超過10行，一般三四行就可以，有的兩三行即可，讓收件人閱讀體驗更好。

5、凡是分段，必須空行，段落開頭，不必空格。

6、凡是數據複雜的地方，盡可能轉化成圖片表格，讓收件人一目了然。

7、字體統一，主體文字字号一緻；顔色不要超過3種，兩種為佳；不要随便配圖，除非特别有必要；不要頻繁的使用加粗、下劃線等标記方式。

注意，郵件正文不要完全空白。

① 顯得太冰冷，沒有溫度，一打開郵件隻有文件，空空蕩蕩的感覺，我收到很多求職郵件就是這樣，說不上不對，但看到有正文的還是感覺更好一些。

② 自己省時間卻麻煩了别人，雖然有時候你的郵件主要是文件，但在正文加幾句說明會讓收件人更好的了解信息。

你發一封郵件，一定是要達成某個目的，所以結尾處一定要推進收件人行動，說幾句引發行動的話。

比如：

收到後請回複“收到”；期待您周一之前回複；期待您的來電；歡迎您下周一來我公司面談；如果方便，我想下周一上午10點去貴公司拜訪，期待您的回複。

總之，需要對方做什麼，希望對方在什麼時間之前給出什麼回複，直接在郵件最後一段中說明即可，不要讓對方去猜或者自己體會。溝通是要講求目的達成和結果效率的，你表述不清，拉低了對方的工作效率，别人也不會願意回你郵件，這影響的又是你自己的結果效率。

另外，結尾處寫一句感謝或者祝福語比較好，寫信的時候，我們會記得寫上「此緻 敬禮」，發郵件不需要太拘泥于格式，但加一句感謝或祝福會讓你更有溫度更有親和力，比如「感謝您的時間」「祝您順利」、「新年快樂」之類的就可以了。

郵件結尾的最後，尤其是工作郵件，一般會在郵件末尾加上簽名檔，裡面包含自己的名字、公司、職位、聯系方式等。

現在你可以打開自己的郵箱，看看最近收到的郵件，哪些做得比較好？哪些還不夠好，應該怎麼優化？

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