“朝起早,夜眠遲。老易至,惜此時”。每個工作日,位于廣東順德的格蘭仕磁控管的車間早會,員工們集體誦讀《弟子規》是一項重要内容。朗朗聲脆,專注凝神,他們的聲音喊醒了太陽,也将喊醒會後流動的生産線。
作為微波爐的核心配套産業,格蘭仕磁控管早已跻身全球最大的磁控管生産企業行列。這幾年,中國制造都在積極“向變而生”。外部普遍能看到的是硬實力的變化,包括更好的産品和服務。在格蘭仕的發展觀中,“先生存、後發展,再領先”,無論哪一個階段,都要求有文化與變化相匹配,以使企業有豐富的動力和内涵去實現新的成長。
用《弟子規》賦能90後
車間作為制造系統裡最堅實的土壤,主要定位是服務好市場和客戶需求,精确計劃和排産,按時按要求完成訂單目标。而如何使整個系統具有更多的靈活性和延展度,聯動全産業鍊迅速反應,同時又能讓一線員工獲得價值感和歸屬感,則需要增強系統的上層架構和精神堡壘,即能讓上下共鳴的企業文化。
文化,看似屬于務虛的概念,但在一次次行動中,能編織出具體的形态。在格蘭仕磁控管各個車間,從車間環境,到每個專業崗位,都可以看見“要麼不做,要做就要做到最好”的文化底色。
格蘭仕磁控管推廣的《弟子規》,原名《訓蒙文》,為清朝康熙年間秀才李毓秀所作。 “弟子”是指聖賢人的學生,《弟子規》源于《論語》,是随順聖賢教誨,也就是人生的真理,來做事、來處事待人,并不局限于幼兒教育,也适用于成年人。
其内容采用《論語》“學而篇”第六條:“弟子入則孝,出則悌,謹而信,泛愛衆而親仁。行有餘力,則以學文”的文義,以三字一句、兩句一韻編撰而成。全文共360句、1080個字,分為七個部分:即孝、悌、謹、信、愛衆、親仁、學文,前六項屬于德育修養,後一項屬于智育修養,列述弟子在家、出外、待人、接物與學習上應該恪守的守則規範,特别講求家庭教育與生活教育的踐行,是童蒙養正、敦倫盡分,閑邪存誠,養成忠厚家風規範和對照自我的經典。
“人沒有正信的倫理道德教育,什麼事都敢做。對于年青人,做人、做事的引導都非常重要。”格蘭仕磁控管制造總監張文亮帶動各車間推行《弟子規》,一層一層地影響下去,形成了一個至上而下的動員系統。他認為,“傳統文化是好東西,值得傳承和發揚。以人為本,把員工當家人,健康大家的心理,讓員工發自内心熱愛自己的崗位,認知自已的價值,他們會用更負責任的态度和更高的标準去做好每一件産品。”
目前,格蘭仕磁控管車間90%以上的員工都能背《弟子規》。每天兩次集體誦讀,早班7:30,晚班18:30,每次誦讀大概8分鐘。除此之外,兩次中休廣播,一次是早上9:15到9:30,一次是下午15:15到15:30。有時,轉班之前,不少員工會上來分享《弟子規》的内容,談談自己對裡面篇章字句的理解。
“在家庭方面,我學會了良好的溝通,争吵變得減少了。想問題和事情,也先想清楚原因,心态更加平和,沒以前那麼急躁,會時常反思自己。我最喜歡那句‘有餘力,則學文’,在有精力的時候,我會主動去學習一些文化、技術方面的書籍。”甲班成品裝配組組長吳開浩,談到他讀完《弟子規》後的改變,眼神裡充滿了光芒。現在,他也會用《弟子規》裡的一些價值觀念去管理一些95後和00後的新員工。比如之前,有員工會請假去打遊戲,最初問起時,他們會反駁到“這是我的事,又不是你的事”。後來學習《弟子規》後,他會用孝道去尋求他們的共鳴,“出來工作是為了什麼?是不是為了讓自己和父母的生活更好一點?”。
檢驗員洪麗梅是一名90後,也是幾個孩子的媽媽,“我最喜歡的一句是‘首孝悌,次謹信’。讀完《弟子規》後,對我有一個明顯的改變,就是改善了我與婆婆的關系。其實人很不容易,兩代人思想差距很大,有時互相委屈。現在學會了換位思考,對婆婆也要像對媽媽一樣,關系就好了很多。平時,我也會把這些教小孩,讓他們知道禮儀文化。”
“讀完《弟子規》接近兩個月後,我的心态越來越平和,不再像以前那麼急。跟同事溝通,也比以前更聊得來。對工作也更積極,我也更熱愛我的車間和團隊。”性格有些内向,表情很腼腆的,A線加物料崗的劉喜花,對我說道。
“我以前很少給父母打電話,現在一個星期打三次。以前拿到工資後,都是自己花,現在想到父母,每個月都會給他們打600。”B線線長朱發令告訴我。
很難說,讀完《弟子規》,就一定會啟動和釋放所有人對于自身和周圍的思考,但由于規模化的分享與探讨,對于為人處世一定會産生指引意義,一定能讓人們在忙碌的工作中産生更多的情感共鳴,形成良好的道德風尚共振。推廣《弟子規》,是格蘭仕給廣大員工的一種賦能,引導大家更好認知自己,認知家庭,認知他人和環境。
《弟子規》外的系統競争力
《弟子規》隻是一個格蘭仕車間文化的一個縮影。獨木不成林,傳統文化的傳承思維背後,不隻是某個單一的行動。
走進格蘭仕磁控管公司,入口處就能看見一面闆牆,有文體藝術、質量比拼活動的照片,生機勃勃,别有風趣。往裡進去,還能看見傳統文化欄,一周更換一次,不少見諸如“沉默就是包容”,“不要等走了才知道挽留,不要等失去了才知道珍惜”這樣的溫和句子。除此外,還有企業報專欄、員工檢讨區、産品缺陷實物培訓專櫃,其中對于檢讨的内容,幾乎每封都有主管領導的回複。
企業文化是長期的事,并非一日之功,也實非應付之用,這是一項重要的投資。“領導很重視我們的心靈健康和道德情操,所以很舍得投資”,檢驗員洪麗梅談到。磁控管裝配車間有一個繞着柱子的四面書架,是用其他車間不要的廢料組裝起來的。一共有4個版面,分别是管理類、傳統文化類、報刊類和生活類,上面羅列着相關的書籍,以供員工閱讀。
正如中國著名企業文化和戰略專家陳春花所言,“企業發展到一定階段,最重要的就是文化和組織,而不是什麼資金、技術、市場”。
1999年,格蘭仕已經是微波爐産量世界冠軍,但核心的磁控管技術還牢牢掌握在幾大老牌跨國企業手中。面對國外全産業鍊的技術封鎖,格蘭仕用誠意打動了國内軍事研究所的一批退休科研人員,用企業豐富的生産管理能力,将他們豐富的理論實踐經驗轉化為全球領先的生産力。
第一個格蘭仕自主品牌磁控管在2001年研制成功。技術突破後産能突破困難,當時國内工業基礎配套相對薄弱,原材料絕大部分靠進口,很長一段時間内自主生産的原材料價格總和已貴過外購磁控管價格。
為了解決設備問題,格蘭仕自己組織了一批設備骨幹團隊,絕大部分生産線設備完成自主研發、生産、制造出來,力求徹底解決自主制造的核心競争力問題。第一年産量不足1萬隻,跨國同行不以為意,有韓國企業甚至要求格蘭仕重金購買他們的技術,暗示格蘭仕要有心理準備,“三年也不會有什麼作為”。到2004年,經過三年的打拼,格蘭仕磁控管已達到年産616萬隻,震動業界。
“才大者,望自大。人所服,非言大。”目前,格蘭仕磁控管配套能力已涵蓋各種微波爐,從低功率到高功率,從變頻全系列到各種個性化創新産品。因應社會環境和消費需求的變化,從0到1再到世界領先,格蘭仕磁控管一直堅持革新,不斷實現新的超越。
随着環保、綠色、節能成為世界主流,格蘭仕磁控管的電子發射效率從70%-71%提升到75%-76%,已從核心元件根源上具備了引領産品升級換代的條件,為制造超一級能效标準的微波爐産品奠定了堅實的基礎。
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