4月29日，新三闆挂牌公司上海愛尚鮮花股份有限公司(以下簡稱“愛尚鮮花”)，在其公開轉讓說明書中顯示，公司2013年-2015年7月為了進行業務營銷刷出26萬筆訂單，刷單産生的虛假銷售金額超過3千萬元。并在公告中強調其說明書中披露的公司利潤表數據已将“刷單”訂單剔除，也就不存在虛增收入等信息披露違規問題。

一位不願具名的知名商家接受電商在線記者采訪時表示，“刷單是虛假的東西，不管對消費者端、平台端還是對産品根本沒有産生任何價值。所以刷單肯定不能算是營銷手段。”

據電商在線了解，刷單的利益相關方分别是商家、平台、刷單中介鍊條。雖然各大電商平台堅決打擊商家刷單，但因為各種錯綜複雜的利益而屢禁不止。

業界良心 自爆近一半的銷量靠刷

作為一家鮮花類垂直電商，愛尚鮮花主要通過在天貓、京東、微信等平台提供銷售服務，2013年至2015年7月通過員工或外包人員總共刷單26萬筆，刷單費用支出175.46萬元，刷單産生的虛假收入累計3095萬元。其中，2015年的刷單量就占當期總訂單量的42.02%，可以說近一半的銷售都是刷出來的。

（愛尚鮮花公布刷單流程）

與此同時，愛尚鮮花還公開指出了刷單流程。從數據看出，2013年、2014年、2015年1-7月的刷單量分别為8701筆、9.09萬筆、16.37萬筆，刷單筆數分别占當期銷售的4.95%、24.05%、42.02%。

（愛尚鮮花公布刷單明細表）

值得注意的是，愛尚鮮花還将這些大量刷單産生的虛假收入并報表。2015年1-7月、2014年、2013年本來的收入為4313.56萬元、5046.03萬元、2486.58萬元。但刷單産生的訂單并非真實銷售，因在新三闆挂牌，愛尚鮮花承認被主辦券商及會計事務所将刷單産生的扣除收入後，營業收入分别變為2877.14萬元、3668.14萬元、2205.59萬元。

（ 愛尚鮮花公布真實業績以及刷單業績）

根據計算，這些刷單讓愛尚鮮花累計産生了3095.29萬元的虛假收入。同時，持續3年虧損，2015年1-7月、2014年、2013年的淨利潤分别為-1181.65萬元、-1054.14萬元、-459.75萬元。

此外，在愛尚鮮花中披露的前5大客戶中，一位名為“wei_kk77”的消費者在2015年1-7月買了12.73萬元的鮮花，占愛尚鮮花當期銷售的0.44%。而看到愛尚鮮花的刷單，現已無法确定這位“wei_kk77”是不是真的存在。

淨現金流持續為負 刷單是被逼無奈

據公開資料顯示，愛尚鮮花成立于2008年，是一家專業從事鮮花在線預訂及配送服務的互聯網O2O公司。經過8年的發展，公司整合了上遊10000多畝種植基地以及下遊12000多家加盟花店，業務範圍覆蓋全國1815個城市。

去年7月，愛尚鮮花獲得了由鼎鋒資本領投的超過1億元人民币融資。這是繼獲得中路資本、達晨資本、浙商創投領投之後，愛尚鮮花獲得的第四輪融資。愛尚鮮花公開轉讓說明書中顯示，其銷售模式可分為O2O業務、B2C業務、B2B業務三類。報告期内公司主要以直接銷售賺取進銷差額的模式盈利；B2C業務主要通過賺取采購與銷售之間差額盈利；B2B業務通過自有平台，将上遊鮮花基地與下遊花店等連接起來，通過收取上下遊傭金來實現利潤。公司報告期内的利潤主要來自O2O及B2C業務。

愛尚鮮花工作人員今日接受媒體采訪時表示：刷單是目前電商的普遍行為，愛尚鮮花曾經被同行8小時刷單超過自己積累8年的排名，刷單行為是被逼的防禦行為；且目前國家政策法律沒有明确禁止刷單行為，法無禁止即可為。

愛尚鮮花公告中透露，在短期内，公司各項費用仍會保持在較高水平，收入的增長可能仍舊較難覆蓋各項費用。短期内經營性活動産生的淨現金流量可能持續為負，面臨難以盈利的風險。

刷單是行業明規則 三方難辭其咎

愛尚鮮花的公告顯示，其對“刷單推廣”的介紹，并非出現在收入或費用明細中，而是被列入了“市場推廣模式”中：刷單是公司營銷的一種手段，由公司員工或外包給外部人員進行，其按照公司要求在各大營銷平台下單，以提高公司産品在營銷平台的銷量排名，有助于提高公司産品的銷量。愛尚鮮花還特别強調了其說明書中披露的公司利潤表數據已将“刷單”訂單剔除，也就不存在虛增收入等信息披露違規問題。

事實上，刷單行為能夠提高一些商家在電商平台的銷售排名，而排名也決定了産品的知名度，由于缺乏監管或者平台監管不力，不少電商企業通過刷單争搶排名和信譽，也是存在于B2C領域多年來的潛規則。

“刷單早就不是什麼稀奇事了，幾乎很少有商家敢保證不刷單的。”多位電商從業人員對電商在線表示，而且刷單也已經形成了一個産業鍊。

目前，刷單的利益相關方者分别是商家、平台、刷單中介鍊條。盡管各大電商平台堅決打擊商家刷單，但因為各種錯綜複雜的利益（比如商家追求搜索排序和報名活動，平台員工為了KPI等）而屢禁不止。此前，京東就因為小二指導商家刷單而被媒體曝光。央視315也曝光了一些淘寶商家的刷單産業鍊。

“現在刷單成本很低收益很大才導緻這個局面。堅持不刷單的商家，也因為整個大環境的原因對其利益産生極大侵占，所以不能讓商家去良心發現，平台更有責任去創建好的土壤。”上述商家坦言。

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