很多開店的朋友掌握了很多吸引顧客進店的方式,不管是花錢做宣傳還是免費禮品做引流,都能夠提升店鋪的人氣,但是顧客進店以後怎麼才能提升店鋪成交率,擴大店鋪的利潤卻一無所知,今天讓我們跟大家介紹一下怎麼提升店鋪的成交率:
1. 氛圍
首先當顧客進店的時候,他們首先感知到的是店鋪的氛圍,這個氛圍之間由店鋪的裝修設計、陳列方式和商品的擺設形成,如果店鋪的氛圍好,各個商品擺設專業而又有品位,消費者進店以後能感受到店鋪的專業性,同時色彩搭配和店鋪氛圍感拉滿,直接提升店鋪的檔次,這樣的店鋪環境,提升了消費者的購物預期,再這樣的環境下消費者自然願意消費。
2. 品質
店鋪光有氛圍還是不夠的,因為消費者具體購買的商品,他們一定會親自試穿試用,所以需要商品品質可靠,同時款式多樣,可以滿足大多數消費者的購物需求。商品的款式滿足了消費者對于時尚和外觀的需求,品質是硬性條件,隻有滿足了消費者的硬性要求才能提升他們的購買下單幾率,促使銷售額的提升,增加店鋪利潤。
3. 服務
服務是為了提升消費者的購物體驗,網店不如實體店的主要因素就在于實體店可以提供給顧客實實在在的體驗感,商品好不好自己一試就知道,而服務是為圍繞着顧客購物提供的滿足感,如果款式不滿意,對品質不了解或者功能不清楚,這時候導購員的專業性就能得以體現,通過優質的服務,可以迅速提升消費者的滿足程度,提升店鋪的成交率。
4. 活動
顧客在店鋪成交,往往并不是自己對産品的需求有那麼急迫,而是店鋪通過活動促銷,挖掘出消費者的購物潛力,促使了顧客下單。這就是節假日各大商店都打折促銷的原因。在我們看到顧客猶豫不決的時候,可以用贈品吸引顧客下單,贈品需要有實用性,讓顧客心動。另外還能使用買二送一的形式,促進顧客多買多送,用看似優惠的方式,吸引顧客多下單,提升店鋪的成交量和店鋪的利潤。
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