極目新聞記者 姚崗

視頻剪輯 姚崗

近日，多名網友反映，其購買的三隻松鼠遇到了食品安全問題，網紅零食三隻松鼠再次引發廣大網友關注。

11月17日，三隻松鼠相關負責人回應極目新聞稱，此次事件對三隻松鼠是個警醒，接下來将在批批檢基礎上加大檢測頻次和密度。對此，有律師指出，企業應把食品安全工作放在首要位置，建立切實可行的食品安全溯源體系和質量安全體系。

三隻松鼠陷食品安全風波

連日來，多名網友在微博反映購買的三隻松鼠産品相關問題。

11月6日，網友“咪嘞個咻”投訴稱，“買了個三隻松鼠的牛肉粒，打開第一包就發黴了，還好我開的第一包就是發黴的，不然吃了兩包才發現就更惡心了”。該網友的配圖顯示，牛肉粒已經大面積發黴長毛。

網友發布圖片稱牛肉粒發黴

11月12日，網友“三千天真”也投訴稱，“看直播購買的三隻松鼠每日堅果變質發黴，商家說要我寄回剩餘未開袋的，如果剩餘的‘也有問題’，才退這一單的金額，并且說我已開袋的變質堅果無法作為證據，不能按照食品安全法進行賠償，是讓我自認倒黴的意思對吧？”

網友投訴堅果變質

11月13日，網友“菲比喵嗚悅”投訴購買的三隻松鼠手撕面包發黴，并配上了面包圖片，黴點和大塊黴斑清晰可見。

網友投訴手撕面包發黴

極目新聞記者在黑貓投訴平台上看到，有網友投訴購買的三隻松鼠肉松餅發黴、棗夾核桃仁發黴等問題。

回應：将加大檢測頻次

面對衆多消費者的投訴，三隻松鼠将會如何處理？

11月17日，三隻松鼠相關負責人告訴極目新聞記者，已跟消費者達成一緻，公司先行賠付，并将消費者回寄的産品進行三方送檢，查明原因再做下一步跟進處理。對于食品質量問題，三隻松鼠高度重視，絕對負責到底，也會在第一時間公布質檢結果，回應外界關切。

該負責人還表示，這次事件對三隻松鼠是個警醒，接下來将在批批檢基礎上加大檢測頻次和密度，邀請三方機構進廠抽檢并适時邀請消費者代表走進無為工廠、中創檢測實地參觀了解，同時改進售後服務舉措，及時為消費者解決遇到的實際問題。

律師：企業應建立安全溯源體系

北京市中聞（上海）律師事務所孟慶恩律師接受極目新聞記者采訪時分析，企業應對其生産經營食品的安全負責，依照法律、法規和食品安全标準從事生産經營活動，把食品安全工作放在首要位置，建立切實可行的食品安全溯源體系和質量安全體系，保證食品安全，保障消費者生命健康安全。

孟慶恩律師提醒，消費者如果購買到發黴、變質的不符合安全标準食品而受到損害的，根據《食品安全法》第一百四十八條規定，既可以要求生産者賠償損失，也可以向銷售者賠償損失。消費者除要求賠償損失外，還可以向生産者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，但消費者注意收集保存訂單、付款記錄、收貨憑證以及食品包裝、實物等證據，以便維護自己的合法權益。

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