相信每位車主在購買車險時都有共同的痛點:不知道哪家保險公司更合适。
不同的保險公司就像不同的餐廳,雖然菜品都差不多,但是服務态度、口味、價格還是有所區别的,那麼到底車險哪家好呢?目前最主流的就是人保、平安、太平洋三家,下面我們就來詳細分析一下這三大巨頭。
1、價格方面
首先假設新車首次投保,購置價20萬元,投保項目:車輛損失險、第三者責任險(20萬)、全車盜搶險、車上人員險(司機 乘客)1萬/座、玻璃單獨破碎險(國産玻璃)、劃痕險(2000元)、各種不計免賠(車損/三者/盜搶/司乘/附加)。可以明顯看到,人保相對較貴,而平安和太平洋基本相同。
2、保險條款
雖然保監局統一制定了保險條款,但也劃分出A、B、C類,目前人保使用的是對消費者更友好的A類,平安則是B類,太平洋使用相對較差的C類,這一點上優劣勢還是比較明顯的。
3、服務質量
服務質量是比較主觀的感受,不同地區,或者說遇到不同的銷售、理賠人員,得到的服務質量都會有所差異,而人保的優勢在于網點較多,體驗度較高;太平洋采用的是網絡理賠,速度較快,而平安處理迅速,但審核相對嚴格,三家各有優勢。
4、理賠速度
理賠的速度一直都是車主非常關心的問題,如果是小金額的理賠款,自己還能夠墊付,但如果是大金額的理賠款,很多人就隻能等到保險公司的理賠款下來才能夠解決,而在這方面,三大巨頭都做出了承諾,相對來說還是人保速度比較快,平安和太平洋仍然相差不大。
在理賠期間,三大保險公司也針對理賠提供一些理賠服務,平安可以在維修期間為車主提供一輛免費的代步車輛,而太平洋車險則是可以報銷維修3天内的打車費用。并且都為車險客戶提供“7×24小時百公裡”免費道路救援服務。
綜上可知,人保車險雖然費用比較高,但是保險條款比較全面,而且理賠速度快,體驗感還是不錯的。平安車險擁有不錯的網銷和電話銷售平台,而且作為私企,也比較注重用戶體驗,所以吸引了一大批年輕車主。太平洋車險綜合來看費用較低,不過各方面表現還是挺不錯的。
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