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作者｜子語

來源｜易旨語餐飲課堂

我們在做店鋪活動之前，首先要了解各個活動之間的同享互斥規則，隻有如此，才能對活動進行合理搭配，從而避免虧損。

目前，美團外賣一共有16種活動，分别是：滿減活動、折扣商品、減配送費、門店新客立減、美團會員活動、第二份半價、滿贈活動、集點返券、售賣代金券、店内領券、收藏有禮、店外發券、下單返券、買贈活動、超值換購、滿減運費，如圖1所示（注：後期平台會不斷更新，活動種類和數量會有所變化，以最新版為準）。

圖1 美團外賣店鋪活動

下面，我們來看下美團外賣店鋪活動的同享互斥規則。

滿減活動指的是當顧客消費金額達到對應的滿減檔位即可享受減免的一種促銷活動。

滿減的主要作用是提高客單價和轉化率，而且滿減力度大也有利于我們的店鋪排名和曝光。

滿減與折扣商品，第二份半價、店外發券互斥，展現入口如圖2所示。

圖2 美團外賣滿減活動

折扣商品指的是選擇特定的商品以折扣的形式進行售賣的一種促銷活動。

折扣的主要作用是提高我們店鋪的排名和曝光，進而提升下單轉化率。

設置折扣商品後，參與折扣的商品将會在手機端店鋪首頁的左側菜單欄自動創建一個“折扣”專欄進行展示。

折扣商品與滿減活動、第二份半價、店外發券互斥，展現入口如圖3所示。

圖3 美團外賣折扣商品

減配送費指的是幫助用戶減去一定額度或全部配送費。

減配送費的主要作用是提升進店轉化率和排名。

減配送費與滿減運費互斥，展現入口如圖4所示。

圖4 美團外賣減配送費

門店新客立減指的是隻有第一次在門店内下單的顧客才能享受的優惠活動。

門店新客立減的主要作用是提升門店新客和曝光量。

門店新客立減與第二份半價活動互斥，展現入口如圖5所示。

圖5 美團外賣門店新客立減

美團會員活動指的是針對于美團外賣會員用戶的紅包加碼活動。商家設置美團會員紅包補貼金額之後，用戶可用平台通用的5元美團會員紅包升級為大于5元的店内無門檻紅包。

美團會員活動的主要作用是提升我們店鋪的下單轉化率和排名。

美團紅包與商家滿減券互斥，展現入口如圖6所示。

圖6 美團會員活動

第二份半價指的是顧客購買指定商品後可享受購買雙數單位的商品，第二份可以享受半價的優惠。

第二份半價的主要作用是提升店鋪客單價和下單轉化。

參與第二份半價的商品将會在手機端店鋪首頁的左側菜單欄自動創建一個“第二份半價”專欄進行展示。

第二份半價與滿減、折扣商品、買贈活動、超值換購、門店新客立減、商家商品券互斥，展現入口如圖7所示。

圖7 美團外賣第二份半價

滿贈活動指的是當訂單金額滿足一定條件後即可享受商家設定的贈品的一種營銷活動。

滿贈活動的主要作用是提高店鋪客單價和排名。

滿贈活動與所有活動同享，展現入口如圖8所示。

圖8 美團外賣滿贈活動

集點返券指的是顧客購買多單或多件商品，即可獲得一張門店代金券的營銷活動。

集點返券的主要作用是提高店鋪複購率和下單轉化。

通過集點返券活動獲得的滿減券與所有活動同享，獲得的商品券與第二份半價活動互斥（注：一個訂單最多能使用一張滿減券和一張商品券，并且商品券用券商品的原價、券後價均不計算在滿減券的使用門檻内），展現入口如圖9所示。

圖9 美團外賣集點返券

售賣代金券指的商家自主發行的，顧客購買券包後僅在商家店鋪内使用的優惠券。

售賣代金券的主要作用是提升店鋪下單轉化和複購。

售賣代金券與所有活動同享，展現入口如圖10所示。

圖10 美團外賣售賣代金券

店内領券指的是當用戶進入店鋪首頁時，在首頁店内領券區域即可領取相應代金券的一種營銷活動。

店内領券的主要作用是提升店鋪下單轉化率和客單價。

店内領券與所有活動同享，展現入口如圖11所示。

圖11 美團外賣店内領券

收藏有禮指的是當顧客第一次收藏店鋪即可獲得滿減券或商品券的一種活動。

收藏有禮的主要作用是提升店鋪的收藏量，間接提升店鋪排名、複購和轉化。

通過收藏有禮活動獲得的滿減券與所有活動同享，獲得的商品券與第二份半價活動互斥，展現入口如圖12所示。

圖12 美團外賣收藏有禮

店外發券指的是平台通過智能算法将商家配置的優惠券通過不同渠道發放給匹配的目标用戶的一種營銷活動。

店外發券的主要作用是提升曝光和進店轉化。

店外發券與滿減、折扣商品、第二份半價活動互斥，展現入口如圖13所示。

圖13 美團外賣店外發券

下單返券指的是當用戶下單後滿足一定條件即可收到商家發放的優惠券。

下單返券的主要作用是提高店鋪的複購率。

下單返券與所有活動同享，展現入口如圖14所示。

圖14 美團外賣下單返券

買贈活動指的是當用戶購買指定産品時即可享受商家設定的贈品的一種營銷活動。

買贈活動的主要作用是提升店鋪下單轉化率。

設置買贈活動後，參與買贈活動的商品将會在手機端店鋪首頁的左側菜單欄自動創建一個“買贈”專欄進行展示。

買贈活動與第二份半價活動互斥，展現入口如圖15所示。

圖15 美團外賣買贈活動

超值換購指的是當用戶購買産品的金額達到一定條件時，可以享受特惠換購産品的一種營銷活動。

超值換購的主要作用是提升店鋪的客單價。

超值換購與第二份半價活動互斥，展現入口如圖16所示。

圖16 美團外賣超值換購

滿減運費指的是當訂單金額滿足一定條件後可享受減免配送費的一種營銷活動。

滿減運費的主要作用是提升店鋪的客單價。

滿減運費與減配送費互斥，展現入口如圖17所示。

圖17 美團外賣滿減運費

除了以上16種活動之外，還有精準營銷，精準營銷就是對不同的顧客群體和場景進行發券。精準營銷發送的券屬于同享券。

了解了店鋪活動的同享互斥規則之後，下面我們就要設置活動，那麼，活動該如何搭配？做哪一種活動效果會更好呢？

其實，這沒有一個标準答案，因為店鋪不同、品類不同、商圈不同等等因素，不能套用固定的活動模闆。我們要根據店鋪的類型，品類的屬性，競對的活動情況來制定活動方案。

在所有的活動類型中，滿減和折扣是顧客接受程度最高的活動，所以，我們店鋪至少設置這兩種活動或其中一種活動。

确定了活動類型之後，那活動力度該如何設置呢？我們要根據店鋪的扣點、固定成本、推廣預算、目标流水、期望淨利潤、競對活動力度來綜合計算。

需要注意的是，活動設置好後，不能一成不變，要實時調整。我們在診斷商家店鋪時，就發現很多商家的店鋪活動基本上幾個月都沒有變動的，這個肯定是不利于我們店鋪的發展。

就拿新店舉例，前期我們為了沖單量，活動力度會大一點，利潤相對也比較低，甚至有的産品不一定有盈利。但是過了新店期後，我們就要就對活動進行調整，以此來彌補前期的虧損并增加利潤。

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