3.15是一個全球消費者一起打假維權的日子。

央視的3.15晚會，堪稱中國的“消費者春晚”，雖然近年來也逐漸變得有點蜻蜓點水和無聊，但每年的晚會仍然關注度很高，成為全國人民的打假狂歡。

今年的3.15晚會，這些企業閃亮登榜：

（來源：新浪财經）

但人們似乎早已習慣這種曝光熱度隻能維持幾天的狀況，一波輿論熱潮過後，這些被點名的企業究竟是否真的“改過自新”了，常常為大家所遺忘。

有人說，3.15晚會隻提出問題，不解決問題，因為它隻屬于媒體，媒體沒有執法權。

但是，也不要小看了信息時代輿論場的威力。

一方面對于我們普通老百姓來說，最直觀的就是，以前不知道的騙局陷阱黑幕，現在知道了，可以在很大程度上避免上當受騙。

另一方面，作為全國最大的電視媒體平台，央視3.15晚會的曝光度相當可觀，上了“黑名單”雖然不能代替法律懲治你，但是足以讓你“社會性死亡”，但凡還有一點點求生欲的企業，就不可能不忌憚。

這不，3.15當天晚會一結束，被點名的企業紛紛“排隊道歉”，唯恐不及。

道歉之後，多數被3.15晚會點名的行業和企業，或是迫于輿論壓力，或是迫于政府監管，還是以肉眼可見的速度做出了整改。

就比如說大家都愛吃的辣條。

2019年的3.15晚會曝光的“辣條生産亂象”，讓很多辣條愛好者至今記憶猶新。

當時央視記者采訪了幾位吃着辣條的小學生，他們都不約而同地表示：“這款叫“蝦扯蛋”的辣條很好吃。”

然而記者按照地址，找到了位于河南的這家廠家時，其生産環境卻令人瞠目結舌。

滿地粉塵與機器滲出的油污交織在一起，攪拌桶上也滿是油污，旁邊幾米遠就是水池。

水池牆壁上到處是黑色污點，水池裡白色水桶上、桶邊上，水瓢上都覆蓋了厚厚的污垢。

緊接着，另一路記者也暗訪了位于湖南的一家辣條制造廠。

一進廠裡就看到辣條随意在地上擺放，被人随手拖來拖去。工人也沒有任何的防護措施，在沒有戴手套也沒有洗手的情況下自己拖動着辣條。

在包裝車間裡，辣條顆粒堆滿整張桌子，電子秤、髒兮兮的抹布就和辣條堆在一起。

要不是親眼看到，大家怎麼都想不到，我們的日常零食是在這種環境下做出來的，想想都有點讓人犯嘔。

3.15晚會播出當晚，執法人員就對這兩家辣條廠進行查處行動。

經過執法人員的詢問和排查，最終這兩家企業生産的辣條也紛紛被查封。目前，兩家被3.15點名的辣條制造廠，早已經關門大吉。

這種辣條都能随意獲批發售到市場上，可想而知市面上其他違規生産辣條的企業一定不在少數。有關部門顯然也意識到了這個問題，市場監管總局向全國發函，要求速查嚴處全國“辣條”生産經營違法行為。

各地也接連出重拳整治，查封的辣條廠家不計其數，僅湖南平江縣就有100多家企業進行整改，大量耳熟能詳的不合規辣條消失于市場。

最終，在2019年12月10日，國家市場監管總局發布了《關于加強調味面制品質量安全監管的公告》。明确了“辣條”類食品，要統一按照“調味面制品”的生産許可類别進行管理。

問題辣條的亂象也總算得到了整治，所以目前，市場上隻要是正規牌子的辣條，大家基本可以放心吃。

3.15被點名的企業，基本上能涵蓋我們的衣食住行和方方面面，小到辣條和飲料，大到汽車和房地産。

去年的晚會上，上榜《财富》世界500強的房地産企業萬科被拉出來點名批評。

廣州市萬科尚城的業主驗房時，新房做蓄水試驗，樓下衛生間“秒變水簾洞”，高達146戶出現漏水情況，不知道開發商是不是按照孫大聖住的水簾洞設計的......

衛生間施工存在嚴重問題，有的從燈裡漏出水來，有從插座裡滴水，還有從牆壁裡滲出水來的，而且滲漏出來的是排糞水。

在浙江杭州春秋華庭小區，有些萬科的業主還發現煤氣嚴重洩漏，地暖開了沒兩三天，地闆居然變黑了，看起來觸目驚心，一輩子的心血買到了這種房子着實讓人心涼。

這些問題在3.15晚會被曝光後，也讓龍頭房企萬科站在了風口浪尖上，又是道歉又是整改。

雖然曝光的是廣東萬科，甯波等其他地區也開始對萬科樓盤的質量進行“回頭看”，開始自查自糾，安排好後續的整改提升計劃，陸續為住戶解決問題。

甭管這些企業是不是在巨大的輿論壓力下不得已而為之，多少有點改進都能讓廣大消費者受益。

但問題是，事情并沒有那麼簡單，有些涉事企業也沒有那麼“老實”。

同樣是萬科，在上了3.15晚會後，有人舉報：

萬科翡翠濱江有一棟挨着高鐵的房子，因為位置不好賣不出去。其售樓處想了一個“妙計”——買翡翠濱江的房子，加一萬塊錢就送位置更好的東灣半島小區的車位！

東灣半島小區的住戶衆臉懵逼：13-15萬的自家小區車位，萬科捂着不賣，為了賣樓直接1萬塊出給别的小區業主了？

“頭一次聽說自己小區為了賣房子，賣别人小區車位。真是腦子不正常。”

“東灣半島還是封閉小區，這樣外人随便進，安全性在哪？兩地距離還有将近兩公裡，人家停了車還要步行兩公裡回家嗎？”

被3.15晚會點名，萬科有的地方“積極整改”，有的地方不僅不反省，反而擱這“整新活”，你這是要拿“矛盾”文學獎嗎……

但它還遠遠算不上最誇張的。上了晚會痛哭流涕、跪地道歉，然後堅決不改、繼續我行我素的主兒，也大有人在。

河北省高陽縣是中國最大的毛巾生産基地，年産毛巾50億條，約占全國的三分之一，市場上每三條毛巾裡，就有一條産自高陽。

據央視3.15晚會曝光，金浩陽毛巾、永亮毛巾等企業，用再生棉制成的便宜紗線加工，達不到國家标準。

業内所說的再生棉，指的是一些紡織廠的各種下腳料、碎布片、線頭等經過再梳理、再開花，就成了再生棉。而再生棉的原料有舊衣服、毛衣、外套、秋衣秋褲，甚至穿過的内衣、襪子等。

有從業者曝出：“正規的棉花一噸16000多元，14支紗線的下腳料多便宜，但脫毛率沒一個達标的。”據央視援引一位紡織品公司總經理的話稱，這種達不到檢測标準的毛巾，他們一年的銷售額大概能賣到5000萬元。

被曝光後，永亮毛巾道歉停産。但其實并沒有消停。

企查查APP顯示，永亮毛巾公司全稱為河北永亮紡織品有限公司，該公司于2020年10月，再次因以不合格産品冒充合格産品受行政處罰，沒收違法所得240元，罰款7860元。

好家夥你這頭是真的鐵。

相比這種鐵憨憨企業，有些被曝光的黑心企業就要“聰明”得多了，玩起了捉迷藏。

去年的3.15晚會，曝光了可諾丹婷（可顔麗爾）美容院存在以“免費”噱頭推銷高價美容項目、以“連環計”設套誘導學生消費、以格式條款及其他借口拒絕消費者退款等涉嫌違法行為。

被曝光當晚，可諾丹婷美容院發聲道歉，表示會立即要求涉事門店停業整頓，并且還成立專項工作小組跟進。

第二天，重慶市市場監督管理局着手調查。共出動執法人員154人，對全市十一個區縣27家從事“可諾丹婷”美容的經營者展開全面執法調查。

這個可諾丹婷的黑曆史可不少，早就被經濟新聞、濟甯教育電視台、百曉講新聞等多家媒體曝光。

2013年，蕪湖市工商局就對其當地可諾丹婷下達了行政處罰決定書，并處以15萬元的罰款。

2018年、2020年，也分别受到浙江省溫州市鹿城區市監局以及山西省人民政府的行政處罰。

從這些曆程，就不難看出它這死不悔改的苗頭來了。

被3.15晚會點名之後，随着時間推移，當人們以為可諾丹婷已經“社死”了的時候，它再次走進了公衆視野。

2018年11月的一位可諾丹婷受害者小靜，兩年時間被“強制消費”34萬元，還被迫辦理了十幾萬的網貸。

她透露了一個重要信息，那就是這個可諾丹婷在被3.15晚會曝光後，直接“改名換姓”，坑害她的那家可諾丹婷金鷹店，改名為萱娅美容美體繼續營業，還活得好好的。

你讓我社死？我改個名别人不就認不出來了嗎？

出現這種問題，其實也不奇怪。畢竟315晚會也不是個執法機關，3.15晚會是央視辦的，央視隻有媒體監督權，并沒有行政執法權，我把問題曝出來，更多是“防君子不防小人”，說不說在我，改不改在你。

短期内，絕大多數被曝光企業會進行危機公關，斷臂自救，誠惶誠恐地求原諒，比如昨晚，長安福特和英菲尼迪聲明變速箱問題解決方案，前程無憂、智聯招聘和獵聘聯合抵制侵權行為（雖然侵權的就是他們自己）。

而相關部門和地方也會迅速跟進，對被曝光企業進行檢查和查封，責令其整改。畢竟在自己這一畝三分地出了事兒，自己也有責任。比如這次，農業農村部連夜派工作組調查瘦肉精羊肉，北京有關部門赴360公司總部調查。

但是，一旦風頭過去了，媒體不曝光了，人們不關注了，有些企業就從整改的“枷鎖”中悄悄掙脫出來，揭棺而起，死而複生，繼續重複昨天的故事。

所以，像3.15晚會這樣揭發問題固然重要，但還需要經常“回頭看看”，追蹤一下之前提出的問題有沒有得到切實解決，要是碰到那死不悔改的，就應該繼續錘，錘到它改了為之。

雖然沒有執法權，但被央視一年又一年反複鞭屍，廣大電視觀衆持續關注，那可不是你繼續頭鐵或者改名換姓就能輕松應付來的。

縱觀這麼多年的3.15晚會上榜名單，還真就發現基本沒有“重樣”的，不得不說在“後續跟進”這個事項上，留下了不少遺憾。

其實中國的電視節目當中是有這種先例的，效果還挺不錯。

山東廣播電視台旗下有一檔大型問政節目《問政山東》，節目每周邀請一個省直部門主要負責人或者地級市政府主要負責人參與電視問政，公開向社會和群衆解答疑惑、作出答複。節目相當犀利，主持人動不動就能把廳長市長們問得面紅耳赤。

但“問政”不是光“問”就完了，還得對問出的問題負責。

為此，節目組又專門設置了《問政山東回頭看》特别節目，對往期節目中提出的問題跟蹤調查，并請當初回答這個問題的官員“二進宮”，看看自己當初的承諾有沒有完成。

有的官員帶着成績回來，回答主持人的提問時底氣都高了八度，有的官員舊問題沒解決，又被節目組挖出新問題，再次“受辱”，下了節目就直奔事發地現場辦公去了。

濰坊市長田慶盈參加了去年12月3日的《問政山東：回頭看》特别節目第14期，在演播室裡，節目以短片的形式回顧了此前直播問政涉及濰坊相關問題的整改落實情況，對整改成效給予充分肯定。

然後,主持人突然話鋒一轉，就濰坊市申領獨生子女獎勵補貼需行政事業單位人員開證明問題進行了問政：讓群衆開一張根本開不出來的證明，這不是成心為難群衆嗎？

不知道田市長當晚有沒有睡個好覺，12月3号晚上參加完節目，12月4日一大早就出現在回頭看欄目指出問題的青州市益都街道東店社區和義和社區，現場調研，當天就把問題解決了。

參加同一期節目的泰安市被曝光了農貿市場建設管理等方面存在的問題。4日一早，市委副書記、市長張濤就帶領有關部門負責同志，大部隊浩浩蕩蕩趕赴農貿市場，對有關問題進行現場督導。

還有效率更高的，直接無心睡眠了，出了演播室就直奔事發現場。

濟甯市被節目曝光了拆遷工地揚塵污染問題，市污染防治攻堅指揮部在節目結束之後，連夜組織召開會議，迅速趕赴現場，打着手電就開始辦公。

問政 回頭看，讓當事人不敢對節目提出的問題敷衍了事，保不齊什麼時候來了再回頭看、猛回頭看呢？

因此，烏鴉強烈建議以後的央視3.15晚會分兩個版塊，一個留給新的“獲獎者”，一個留給往年留下“案底”的企業（如果還能活到明年的話），畢竟，一個黑心企業頭再鐵，能扛得住幾波3.15啊？

參考資料：

鳳凰網：《問政山東》之後，曝光的問題怎麼樣了？

一覽商業《315曝光全名單：數字化、信息化野蠻時代終結》

知乎：被315曝光的食品企業，後來怎麼樣了？

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