夏普液晶電視的故障?紅網長沙6月25日訊(記者 陳佳)“一年之前購買的夏普電視,才用了沒幾天就出現了黑屏現象,換屏後還是出現同樣問題,夏普售後卻拒絕第三次檢測”廣東江門網友吳先生最近遇到了一件煩心事,家中的夏普電視短時間内多次出現黑屏的問題,夏普售後卻拒絕檢測在紅網“消費維權”頻道的介入下,夏普售後對黑屏電視進行了維修處理,為用戶解決了問題,下面我們就來聊聊關于夏普液晶電視的故障?接下來我們就一起去了解一下吧!
紅網“消費維權”頻道 發表于 2015-06-25 14:22:48 | 『标簽:呼聲調查廣東工商質監』 |
紅網長沙6月25日訊(記者 陳佳)“一年之前購買的夏普電視,才用了沒幾天就出現了黑屏現象,換屏後還是出現同樣問題,夏普售後卻拒絕第三次檢測!”廣東江門網友吳先生最近遇到了一件煩心事,家中的夏普電視短時間内多次出現黑屏的問題,夏普售後卻拒絕檢測。在紅網“消費維權”頻道的介入下,夏普售後對黑屏電視進行了維修處理,為用戶解決了問題。
據吳先生介紹,2014年5月,他在廣東省台山市購買了一台型号為LCD_60LX550A的夏普液晶電視,今年5月搬入新家後開始使用,可是新電視看了還沒多久,家人就發現電視屏幕出現一道藍色線條,然後在不間斷的閃屏後直接黑屏。
吳先生随即撥打了夏普的全國客服熱線,售後人員上門查看後表示需要換屏,在等待20天後,售後人員為他更換了從上海寄來的新屏幕。可誰知才過了三天,電視又出現同樣的問題,吳先生再次撥打夏普售後服務電話,但夏普售後卻拒絕第三次檢測,理由是吳先生不能出示保障記錄。氣憤的吳先生遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。
在接到吳先生的投訴後,紅網記者撥打夏普售後服務電話,将相關問題反映給了客服,客服記錄下了相關情況,并承諾會盡快核實信息。6月24日下午,吳先生緻電紅網“消費維權”頻道,稱黑屏現象已得到處理,對此結果表示滿意。
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