現在使用花呗消費已經成為了很多支付寶用戶的一種習慣,特别是從2018年下半年開始支付寶進行了瘋狂的花呗推廣之後,已經培育了很多用戶使用花呗的習慣,正因為如此,支付寶每年都能夠通過花呗賺幾十億的利潤。
而支付寶之所以能夠通過花呗賺這麼多錢,有一個重要的原因是商家在接受用戶使用花呗支付之後,需要向支付寶交一定比例的手續費,其中天貓商家需要按照成交額的0.8%交手續費,淘寶商家需要按照1%的比例交手續費。
0.8%~1%,雖然從數字上看起來并不是很大,但如果商家的交易量比較大的話,每天要支付的手續費還是相當多的。比如假如一個天貓商家一天的花呗支付交易量是10萬,那這個商家就要給支付寶支付800塊錢的手續費,一個月的手續費就是在24000塊錢左右,相當于3人工的工資。
對于支付寶收取這個手續費,很多商家其實表示不滿的。但是我個人覺得,商家接受花呗支付,其實不論是對于支付寶還是對于商家來說都是一種雙赢的局面,雖然商家要給支付寶支付一定的手續費,但是接受花呗支付在一定程度上也可以提高店鋪的銷量。
雖然我不是淘寶或者天貓的商家,但是從一個消費者的角度和體驗去理解,那我認為花呗對于商家來說也是有很大的作用的,這種作用主要體現在以下幾個方面。
雖然沒有實際的證據證明,開通花呗之後,淘寶或者天貓店鋪有明顯的流量扶持,但是從實際來看,有很多商家開通了花呗支付之後,在用戶搜索關鍵字的時候确實會得到一些流量傾斜,這裡面的原因我相信大家都懂。
二、提高客戶的成交概率我們都知道花呗有将近40天的免息期,在這40天免息期之内,用戶是不用支付任何手續費和利息的。所以即便有些用戶有錢,也不會使用自己的錢,而是用花呗購物。除此之外,目前很多人都是提前消費,也就是說當下沒有錢,銀行賬上沒有餘額,甚至有可能在負債,但對于這些銀行賬戶沒有錢的朋友來說,他們仍然有購物的意向,這時候他們就可以通過花呗去購買東西,即使當前沒有錢仍然可以買到自己所需要的東西。如果某個店鋪不支持花呗交易,那有可能會失去很多客戶訂單。
三、可以有效提高客戶的客單量。如果某個店鋪不支持花呗,支付隻接受支付寶餘額支付或者銀行卡餘額支付,那很多客戶就會省着買東西。但如果某個店鋪支持花呗支付那就不一樣,因為有了花呗之後即便大家沒有錢仍然會大量的去購買東西,甚至會多買東西,就算沒有錢了,仍然可以對花呗進行分期,這種購物方式很容易刺激很多人購物的沖動,所以一不小心就買了很多東西,這樣就可以提高客單量。
四、可以參加阿裡巴巴組織的一些專屬活動。淘寶以及天貓經常會推出一些花呗分期活動,如果大家開通了花呗支付功能之後就可以參加下半年淘寶、天貓組織的各類大型促銷和行業促銷中的“分期購”專題促銷,這樣又可以增加店鋪的銷量。
最後羊毛出在羊身上。目前通過花呗購買東西的人,我相信絕大部分用戶單價都相對比較小,大多數用戶購買單價基本上都是在500塊錢以内,那用花呗購買一單所支付的手續費基本上都是在5塊錢以内,對于這個手續費,商家完全可以把它轉嫁到消費者頭上,所以從實際來看商家并沒有太大的損失。
總之,使用花呗交易不論對商家消費者還是阿裡巴巴來說都是共赢的。
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