2022年春 · 運 · 來 · 啦！

春運時間：1月17日~2月25日

為期40天

今年春節假期

（1月31日至2月6日）

高速公路将繼續實施

7座以下小型客車免費通行的政策

所有7座以下小型客車

全免費！

大家要注意啦！

具體免費時段為

1月31日0時至2月6日24時

由于常州市大中專院校已基本放假，學生流與春運節前客流形成錯峰。再加上常州市鼓勵務工人員錯峰返鄉返崗，常州市今年春運節前客流相對分散。

雖然節前人流分散，但“平安春運”比往年都受到社會各界重視，在路程平安之外，從場站到旅客，都把做好疫情防控工作放到了重中之重。

春運大幕拉開，常州市的機場、火車站、汽車站都做了哪些準備工作，推出哪些服務，今天就讓我們一起看一看。

常州機場

客流預計有較大幅度增長

今年春運，常州國際機場預計客流與去年同期相比将有較大幅度增長。

根據預測，春節前，常州機場出港客流将保持穩步增長态勢；節後返程客流将較為分散，且區域間客流差異較大。

從具體通航城市看，回鄉探親旅客主要集中在廣州、成都、重慶、貴陽等城市，假期出遊旅客主要集中在三亞、北海、珠海等海濱城市。

2022年春運的關鍵詞，無疑是疫情常态化防控和春運保障。

目前，常州機場按照省、市和民航上級單位疫情防控最新文件要求，持續做好“外防輸入、内防反彈”工作，強化“人物同防”。

機場加強對旅客班車、航站樓大廳、電梯扶手、衛生間、母嬰室等重點區域的消毒消殺，保持乘機環境的清潔和通風。

在春運啟動前，常州機場開展了安全教育和安全生産大檢查，成立黨員突擊隊，并加強設施設備檢查維護；加強一線人員業務培訓，提高業務技能；改進“陽光物流”舉措，在行李分揀轉盤增設監控，監裝監卸佩戴執法記錄儀，對行李地面運輸過程全程監控，提升貨運服務質量。

對于督促旅客做好防疫工作，常州機場對進出航站樓的旅客嚴格查驗“兩碼一溫”，提醒旅客正确佩戴口罩，并保持“一米線”距離排隊。

春運期間，常州機場還将做好特殊旅客的服務。

根據實際情況，常州機場加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關愛，如為老年旅客提供人工優先服務，安排專人幫助老年旅客進行“健康碼”申領核驗、人工售檢票、咨詢引導等，保障老年人在智能化條件下便利出行。

同時，依托“廣玉蘭班組”服務品牌，細化對客服務流程，在候機樓大廳、登機口等設置“黃馬甲”，關注旅客需求，主動靠前服務，努力為旅客提供周到優質的服務，積極滿足旅客的需求。

此外，根據春運旅客出行的特點，常州機場會定制傳統節日特色餐譜，如麻團、水餃及元宵等，同時也會做好個性化定餐服務保障。

鐵路常州站

計劃增開旅客列車100列

根據鐵路常州站預測，2022年春運期間，常州站預計發送旅客100萬人次，同比去年增長23%，日均發送旅客2.5萬人次。

為旅客出行需要，實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目标，鐵路常州站在啟用高峰運行圖的基礎上，計劃增開旅客列車100列，其中常州站增開78列，常州北站增開22列。

目前，常州往北京、河南、陝西、甘肅、湖北、川渝等方向列車仍有餘票。

春運期間動态開行的列車較多，市民可及時關注車站公告和鐵路12306網站發布的信息，盡量提前購買車票，錯峰出行。暫時沒有買到所需車票的市民，可通過中國鐵路12306網站（含手機客戶端）使用候補購票服務功能購買車票。

為應對疫情防控條件下的旅客出行的新情況，記者了解到，今年春運鐵路部門不斷改進辦票服務舉措，方便旅客購票和退改簽：延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間，由每日5∶00至23∶30調整為5∶00至次日淩晨1∶00（每周二除外）；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道；将原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能；将候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時；為旅客提供乘車臨時電子身份證明。

春運期間，鐵路常州站會組織工作人員加強對旅客候車區巡視，引導旅客有序分散進站候車，積極開展春運旅客防疫宣傳服務活動，提醒旅客全程佩戴口罩、按“一米線”排隊；嚴格落實車站通風、消毒、衛生保潔等防疫措施，對候車區、衛生間、電梯、安檢儀等重點部位加密消毒頻次，為旅客營造安全、放心的出行環境。

汽車客運站

升級多項人性化措施

受疫情、市場等因素影響，今年春運，常州市汽車客流量仍将低于往年。

春運40天，常運集團預計發送旅客25萬人次，合計投入427輛營運客車，513名駕駛員。

總體來講，春節節前汽車客流相對分散，節後返程較為集中。節前客流主要以務工流為主；春節期間以旅遊流、探親流為主；節後學生開學，務工人員返程，多種客流疊加。熱門線路主要集中在市内金壇、溧陽等班線。

目前，旅客已可購買至小年夜（1月30日）的所有客票。旅客可通過“巴士管家”小程序、“常州汽車站”微信公衆号及時掌握班次信息及售票情況并購票。

今年春運，常運集團将繼續按照相關規定實行乘客實名制以及疫情防控管理，市民出行務必請攜帶好有效身份證件購票、佩戴好口罩、出示健康碼與行程碼進站乘車。

春運期間，常州汽車站将繼續為旅客提供“熱心、貼心、恒心”的“三心服務”。

前期，常運集團結合“我為群衆辦實事”活動，制作了旅客需求調研二維碼，精準掌握旅客出行需求。同時，常運集團建立了出行直通車服務群，為乘客提供個性化的出行服務。常州城市候機樓開通的南京祿口國際機場、常州機場等機場專線，也會繼續為旅客提供快捷、舒适的出行服務。

另外一個亮點是，常州汽車站發揮“常運優行”特色品牌力量，升級多項人性化措施，保障常态化疫情防控工作。

車票改簽升級。為減少旅客購票後因行程改變帶來的不變，汽車站推出人性化服務，對車票改簽服務進行升級，由“在不變更起訖點的前提下，可以在客運站售票窗口或服務台免費改簽一次”升級為“改簽不限定乘車日期，不限定起訖點，不限次數”，讓乘客一旦購票就能上車，可以放心乘車歸鄉。

特殊關愛升級。為解決乘客特别是老年人無法使用智能手機提供健康碼的情況，車站設立了“無健康碼專崗”，由專人負責宣傳引導，幫助做好體溫監測、個人信息登記及“健康承諾書”的填寫工作，确保此類乘客能夠順利進站乘車。

兒童乘車服務升級。汽車站已落實新的乘車規定，6-14周歲或者身高為1.2-1.5米的兒童乘車執行客票半價優待，并提供座位。每一名成人可申報攜帶1名6周歲及以下或身高1.2米及以下、且不單獨占用座位的兒童免費乘車。

定制返鄉服務升級。汽車站“春運包車、團體購票”活動已正式啟動，為各企事業單位、工廠提供門到門的“定制返鄉”服務，除擁有33-53座大巴車之外，還提供5-19座商務車，滿足不同人群出行需求，有需要旅客可咨詢88110710。

防疫同行 平安相伴

注重個人防護

遵守防疫要求

成了今年春運中的主要特色

從1月17日開始

我們就進入了一年中

人口流動最多的40天

雖然回家的心情很迫切

但是還是希望回家或出行的市民

做好個人防護

更要嚴格遵守防疫政策

做到平安回家，歡樂過年！

綜合：中國政府網、常州日報、生活連線

來源： 常州網

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